AmazonショッピングがSamsung Galaxy S9 Plusでクラッシュし続ける（簡単な修正）

オンラインショッピングに関しては、Amazonが常に一般的な選択肢であるため、同社は既にモバイルユーザー向けに独自のアプリケーションを開発しており、指先でオンラインショッピングができるようになっています。ところが最近、Amazonショッピングアプリケーションに関して読者から苦情が寄せられました。彼らによると、アプリがクラッシュし続けるからです。また、開封後または数分使用すると自動的に閉じ、ショッピングカートに入れたアイテムがアプリを再度開いたときに利用できなくなるという最悪の事態もありました。「残念ながら、Amazonショッピングは停止しました。」というエラーメッセージが表示されたと報告したユーザーもいます。

エラーが発生しているか、アプリが閉じているかに関係なく、それは同じことです。アプリケーションがクラッシュします。現在では、アプリケーション自体の小さな問題であるか、ファームウェアの問題である可能性があります。このエラーは、問題の原因に関する手がかりを与えていないため、トラブルシューティング手順を実際に行う必要があり、それがこの投稿の目的です。問題の詳細を知り、修正するために、デバイスのトラブルシューティングについて説明します。あなたがこの素晴らしいデバイスの所有者の一人であり、現在同様の問題に悩まされているなら、この投稿が何らかの形であなたを助けることができるので読み続けてください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、Galaxy S9 Plusのトラブルシューティングページにアクセスしてみてください。電話でよく報告されているほとんどの問題に既に対処しています。読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

クラッシュし続けるAmazonショッピングアプリでGalaxy S9 Plusを修正する方法

通常、アプリケーション関連の問題は本質的に軽微であり、簡単に修正できます。これは、プリインストールアプリとサードパーティアプリの両方に当てはまります。トラブルシューティングの過程は、問題が実際に何であるかを特定し、それを解決するソリューションを策定するまで、あらゆる可能性を排除することです。必要なことは次のとおりです。

最初の解決策：Galaxy S9 Plusを再起動します

この問題がお使いの携帯電話で発生している理由はまだわかりませんが、何よりも先に、これはアプリまたはファームウェアのマイナーな問題であると仮定しましょう。グリッチは、簡単な再起動で修正できます。そのため、電源キーを押してGalaxy S9 Plusを再起動し、その後Amazonアプリを開いて、まだクラッシュしているかどうかを確認し、通常の再起動よりもはるかに効果的な強制再起動を実行することをお勧めします。

音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間ほど押し続けます。

これにより、バッテリーの切断がシミュレートされ、携帯電話のメモリが更新されます。また、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリとサービス、およびコア機能もリロードされます。それでも問題が発生する場合は、次の解決策に進みます。

2番目の解決策：Amazonショッピングをリセットする

これを行うと、アプリが元の設定または構成に戻ります。アプリをリセットすると、キャッシュとデータが消去されます。この問題がアプリのマイナーな問題である場合、この手順で修正できます。方法は次のとおりです。

ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
[設定] > [ アプリ ]をタップします。
Amazonショッピングを見つけてタップします。
ストレージをタップします。
[ キャッシュを消去]をタップします。
[ データを消去]をタップし、[ OK]をタップします。
電話を再起動します。

これを行った後も問題が続く場合は、次の解決策で修正される可能性が高くなります。

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3番目の解決策：Amazonショッピングをアンインストールして再インストールする

「残念ながら、Amazonショッピングが停止しました」というエラーメッセージまたはクラッシュの他の兆候はアプリをアンインストールすることで修正できますが、ここで必要なのは、Galaxy S9 Plusでアプリを引き続き使用できるようにこれらの問題を取り除くことです。アプリケーションとファームウェア間の互換性の問題に対処するためにアプリを更新することをお勧めしますが、今回はアンインストールして他のアプリやサービスとの関連付けをすべて削除する方が良いでしょう。

ホーム画面から、タッチして上下にスワイプし、すべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
App Managerをタップします。
Amazonショッピングを見つけてタップします。
UNINSTALLをタップします。
通知を確認し、[ OK]をタップして確認します。
電話機を再起動して、メモリやその他の接続を更新します。

ここで、携帯電話にアプリの最新バージョンがあることを確認するために、Playストアから最新のコピーをダウンロードしてインストールします。

ホーム画面から、タッチして上下にスワイプし、すべてのアプリを表示します。
Playストアをタップします。
検索ボックスに「amazon」と入力します。
Amazonショッピングを選択し、 インストールをタップします。
続行するには、必要なアプリのアクセス許可を確認し、[同意する]をタップします。

最初の3つの解決策は、このような小さな問題を修正するのに十分なはずです。ただし、万が一問題が引き続きバグを引き起こし、アプリの使用がひどく必要な場合は、リセットする価値があります。一方、実際にコンピューターを使用して買い物をすることができるので、アプリがそれほど重要ではない場合、携帯電話はアプリなしで良いでしょう。

電話をリセットすることに決めた場合は、リセット中に削除される重要なファイルとデータのバックアップを作成してください。その後、携帯電話からGoogleアカウントを削除して、特にパスワードやGoogle IDがわからない場合にロックアウトされないようにします。すべてを設定して準備ができたら、次の手順に従います。

デバイスの電源を切ります。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、 音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

このガイドが何らかの形で役立つことを願っています。他にご不明な点がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせいただくか、下にコメントを残してください。

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