Samsungのロゴに引っかかっているGalaxy Note8を修正する[トラブルシューティングガイド]

Androidスマートフォンの技術仕様に関係なく、ファームウェアの問題が原因であることが多いため、起動の問題が発生する可能性があります。 Samsung Galaxy Note 8を所有している読者の中には、そのような場合があります。彼らによると、起動中に携帯電話がSamsungのロゴに引っかかっています。

この問題は以前のGalaxyモデルにも共通していたので、この問題に関する苦情を時々受け取っても驚くことはありません。この投稿では、ロゴにこだわったNote8のトラブルシューティングについて説明します。演ductive的なトラブルシューティング方法を使用して、問題が何であり、それを修正するために何をする必要があるかを把握します。

ただし、携帯電話に他の問題がある場合は、他の何よりも先に、所有者から報告された最も一般的な問題に対処したため、注8トラブルシューティングページにアクセスしてください。さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに回答して送信してください。

ロゴに貼り付いているGalaxy Note8のトラブルシューティング

すべての可能性を調査し、問題を特定してそれについて何かをするまで、それらを1つずつ除外します。お使いの携帯電話が液体による損傷を受けていない限り、この問題はファームウェアにある可能性があり、それを修正するためにできることは確かにあります。

液体損傷ではないことを確認してください

注8にはIP68定格があります。つまり、防塵性と耐水性がありますが、液体に対して不死身ではありません。この問題の前に電話が濡れた場合、または水中で写真を撮った場合、この問題は液体の損傷が原因である可能性があります。携帯電話が正常に起動しないことは理解しており、今すぐできることはたくさんありますが、携帯電話に水分の痕跡があるかどうかを確認してください。

SIMカードトレイを取り外し、SIMスロットを見て、液体損傷インジケータを見つけます。赤、ピンク、紫に変わった場合、液体の損傷は明らかですが、ステッカーが白のままであれば、液体がデバイスの内部コンポーネントに到達していないことを確認できます。

USBポートを調べて、濡れているかどうかを確認することもできます。所属していないものを見つけた場合にできる最善のことは、ポートに息を吹き込んで異物や破片を取り除くことです。ピンが濡れているのがわかる場合は、綿棒を使用してその領域の周りをきれいにするか、ティッシュペーパーの小片を挿入して湿気を吸収します。

実際にデバイスのトラブルシューティングを続行する前に、これらのことを行うことが不可欠です。

電話を強制的に再起動する

電話がフリーズまたは応答しない場合は、システムクラッシュの兆候であるため、強制再起動手順をよく使用します。ただし、この手順の利点の1つは、携帯電話のメモリが更新されることです。これは、他の小さなファームウェアの問題に対処するのに特に効果的であるため、試してみることが不可欠です。

ボリュームと電源キーを同時に10秒間押し続けます。電話機は再起動を試み、成功した場合は問題が解決し、次の方法に進みます。

電話をセーフモードで起動してみてください

サードパーティのアプリがシステムの不整合を引き起こす場合があり、これが発生した場合、電話が通常の起動プロセスを続行できず、代わりにロゴにこだわる可能性があります。多くの場合、これらのアプリを無効にすると、携帯電話がホーム画面から起動し続けるなどの望ましい結果が得られます。したがって、電話機をセーフモードで起動して、すべてのサードパーティ要素を一時的に無効にし、電話機を必要最低限の状態で実行してみてください。

デバイスの電源を切ります。
モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

電話機をセーフモードで正常に起動したと仮定すると、疑わしいことが確認されます。次に行う必要があるのは、問題の原因となっているアプリを見つけてからアンインストールすることです。アプリがアンインストールされるたびに、複数のアプリをアンインストールし、通常モードで携帯電話を再起動して、正常に起動できるようにする必要がある場合があります。

ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
[設定]> [アプリ]をタップします。
デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
目的のアプリケーションをタップします。
アンインストールをタップします。
もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

リカバリーモードで電話を起動してみてください

電話をセーフモードで実行しようとしたときにロゴにまだ貼り付いている場合は、次に行うべきことです。リカバリモードで実行すると、すべてのハードウェアコンポーネントの電源が入りますが、表示に慣れているインターフェイスは読み込まれません。実際に携帯電話を元の状態に戻すことができるいくつかのことを実際に行うことができるため、これを試してみることが重要です。キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、マスターリセットを試してください。

これら2つの手順は、これを含むファームウェア関連の問題に対処するのに非常に効果的です。このモードで携帯電話を起動する方法は次のとおりです。

デバイスの電源を切ります。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。

リセットによってこの問題は確実に解決されると思いますが、それでもロゴに問題が残る場合は、電話をテストして問題を特定できる技術者に相談してください。

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