多くの場合、ブートループの問題が時々発生します。 このトラブルシューティングエピソードでは、修正方法を示します。
先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
問題＃1：Galaxy Note8が無限に起動を停止しない（起動ループの問題）
バッテリーが切れるまで、私の電話はノンストップブートループを実行しています。 私はあなたが与えたすべてのヒントを試し、さらに電話で働く誰かにそれを取りました。 唯一のことは、5秒ごとにロゴをループするか、ボタンを押してリセットを行うと、5秒ごとにリセット通知をループすることです。 新しいものを購入する前に、それが確かに失われた原因であるかどうか疑問に思っていますか？
解決策：ソフトウェアとハードウェアが改ざんされていない限り、修理または交換のためにデバイスをSamsungに持ち込むことができます。 運が良く、問題の原因がソフトウェアの不良のみである場合、Samsungは通常の修理料金なしで修正できるはずです。 バッテリーが切れたときなど、ハードウェアの損傷が問題の原因であった場合、またはマザーボードが破損した場合、Samsungは修理のために充電する必要があります。 ただし、お使いの携帯電話をチェックした前の技術者がそれを開いて、デバイスを事実上改ざんした場合、サムスンは修理代を支払っても、それを完全にチェックしません。 デバイスで非公式ソフトウェアをルート化またはフラッシュしようとした場合も同様です。
問題＃2：ブートループでスタックしているGalaxy Note8のブートローダーをフラッシュする方法
Samsung galaxy Note8は10秒ごとに青色のLEDライトを点滅させ続け、画面が黒から電源オンに切り替わる。 ボリューム、ホーム、および電源ボタンを押すと、ODINカスタムOSに移動します。 音量を下げるボタンを押しても、携帯電話は再起動せず、それが実行していたことを継続します。 ボリュームUOボタンを押すと、ダウンロードページに何時間も表示されます。 すべてのボタンを押したままにすると、元の問題に戻ります。 何をすべきかわからない。
解決策： Note8のAndroidオペレーティングシステムが破損している可能性があるため、起動しません。 マスターリセットを実行して、その動作を確認してください。
Note8をマスターリセットする方法
- デバイスの電源を切ります。 これは重要。 デバイスの電源がオフになっていないと、リカバリモードに到達できません。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
- 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
Androidデバイスのブートローダーをフラッシュする方法
Note8で引き続きブートループの問題が発生する場合は、ブートローダーのフラッシュを検討してください。 点滅手順は電話のモデルによって異なりますが、以下の一般的な手順を確認して、何をすべきかを考えてください。 より正確な一連の手順については、デバイスをフラッシュする方法についてさらに調査してください。 これは、誤った点滅手順を実行するとソフトウェアに永久的な損傷を与える可能性があるため重要です。
- お使いの電話モデルに合った正しいファームウェアを探してダウンロードしてください。 必ず正しいものを選択してください。 以前にデバイスで実行したものとまったく同じファームウェアである必要があります。 ファームウェアのバージョンをどこかに記載することを想定しています。 以前にメモしていなかった場合は、間違ったものを選択する可能性があります。 ご存知かもしれませんが、誤ったファームウェアを使用すると、複雑な問題が発生する可能性があります。
- 正しいファームウェアを特定したとしましょう。 次に、それをコンピューターにダウンロードします。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などの一連のファイルが含まれている必要があります。
- ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダーファイルである必要があります。 ブートローダーファイルを特定したら、それをコンピューターのデスクトップまたは簡単にアクセスできる他のフォルダーにコピーします。
- Odinプログラムを使用して、残りのフラッシュ手順を続行します。
- Odinで[BL]タブをクリックし、前に特定したブートローダーファイルを使用していることを確認します。
- 次に、STARTボタンを押す前に、「Device Added」ステータスと「ID：COM box」が青色になっていることを確認します。 これにより、携帯電話のブートローダーのフラッシュが開始されます。
- 手順が完了したら、電話機を再起動します。
専門家の助けを得る
ブートローダーのフラッシュは単なるトラブルシューティング手順であり、問題を解決できない場合があることを忘れないでください。 マスターリセットを行ってブートローダーをフラッシュしても問題が解決しない場合は、背後にハードウェアの問題がある可能性があります。 必ずSamsungの専門家に代わってデバイスを修理させてください。
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