Marshmallowアップデート後のSamsung Galaxy S6 Edge Plusの問題を修正

Android 6.0.1の#Samsung Galaxy S6 Edge Plus(#S6EdgePlus)の#Marshmallowアップデートは、所有者の興奮に最近公開されました。 しかし、所有者がインストールした直後に問題が発生したため、他の何よりも多くの問題を引き起こしたようです。 読者から実際に私たちに助けを求める多くのメッセージを受け取りました。

以下は、受け取った問題の一部です。 読み続けてそれらの詳細を知り、それらを修正および/またはトラブルシューティングする方法を学びます。 特定の問題にジャンプするには、リンクをクリックしてください。

  • エッジ機能は、無効にされた後もポップアップします
  • ホームキーや電源キーを押すと画面がオフのままになる
  • グループテキストの一部の受信者に空白のボックスが表示され、メッセージが表示されない
  • 通話中に音楽を再生できません
  • 30分間充電した後でも、電話は0%のままです
  • 「残念ながら、com.samsung.faceserviceは停止しました」エラー

先に進む前に、他に懸念がある場合は、トラブルシューティングページにアクセスして、S6 Edge +の多くの問題に対処済みです。 あなたの問題に似た問題を見つけて、提供されたソリューションを使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、このアンケートに記入して送信してください。

エッジ機能は、無効にされた後もポップアップします

問題どちらも画面に2つの問題があります。 1つ目は、特にエッジ機能を使用しないことです。 そのため、それらをすべて無効にしましたが、右端にはエッジ画面が表示されたままです。 それはアプリのストリップでした/アプリがまったく空であるため、右側をタップするたびに飛び出し続けることは望ましくありません。

私の2番目の問題は、キーボードの右側に3つのスポットがありますが、それは私の側の多くのハードワークなしでは動作しないか、まったく動作しないことです!!!

簡単に説明できるかどうか見てみましょう:文字pが押されず、x(削除キー)が機能しないため、画面の外から何かを送信するためにほぼ完全に終了する必要があります。右端のキーはどれも正常に機能しません! 女の子を助けてもらえますか? ありがとうございました!

回答 :これらのすべてのエッジ画面にはON / OFFスイッチがあり、いつでも自由に有効または無効にできます。 ただし、既にオフにした場合でも無効にならない場合は、グリッチ、バグ、またはファームウェアの問題である必要があります。 懸念を解消するかどうかを確認する必要があるのは、キャッシュパーティションを消去することです。

システムキャッシュが削除されるように、電話機を起動してキャッシュパーティションを消去する必要があります。 本来の機能を果たさない機能については、破損したキャッシュによって引き起こされることがよくあります。 これらのキャッシュを削除すると、新しいファイルが作成されます。 キャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 次の3つのボタンを同時に押し続けます。音量アップキー、ホームキー、および電源キー。
  3. 電話が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Androidシステムのリカバリ画面が表示されたら、音量を上げるキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、[今すぐシステムを再起動]が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

手順の後、エッジを無効にしてみてください。 問題が解決しない場合は、マスターリセットを行う以外に他のオプションはないのではないかと心配しています。他の懸念から、ファームウェア関連の問題が実際に発生しているようです。 そのため、データをバックアップしてからリセットすることをお勧めします。

  1. すべてのデータまたはファイルをバックアップします。
  2. Googleアカウントを削除します。
  3. 画面ロックを解除します。
  4. Samsung Galaxy S6 Edgeの電源を切ります。
  5. ボリュームアップ、ホーム、および電源キーを同時に押し続けます。
  6. デバイスの電源がオンになり、「電源オンのロゴ」が表示されたら、すべてのキーを放すと、Androidアイコンが画面に表示されます。
  7. 約30秒後にAndroid回復画面が表示されるまで待ちます。
  8. 音量小キーを使用して、オプションをハイライトし、「データ/工場出荷時設定へのリセット」を選択し、電源キーを押して選択します。
  9. [はい-すべてのユーザーデータを削除する]オプションが強調表示されるまで[音量を下げる]ボタンをもう一度押し、電源キーを押して選択します。
  10. リセットが完了したら、「今すぐシステムを再起動」を強調表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

これがお役に立てば幸いです。

ホームキーや電源キーを押すと画面がオフのままになる

問題ホームボタンまたは電源ボタンのいずれかで画面のロックを解除しようとすると、画面はオンにならず、他のボタンが点灯します。 キャッシュを消去しようとしましたが、助けにはなりませんでした。 また、左側に緑色の線が上下に移動しているのは、電話をオフにしたときにもハードウェアに関連しているようです。

回答 :あなたの説明に基づいて、それはおそらくハードウェアの問題です。 お使いの携帯電話に何が起こったのかわかりませんが、物理的な損傷の結果であるようです。 私たちにできることは何もないので、チェックする必要があります。

グループテキストの一部の受信者に空白のボックスが表示され、メッセージが表示されない

問題グループメッセージを送信していて、友人の1人が自分から受信したメッセージの件名を取得し、別の友人が何もない空白のボックスを取得しています。 助けて! 私を怒らせる!

回答 :これはあなたの電話の問題ではありませんが、端末でモバイルデータが有効になっていることを確認するように伝えてください。 グループテキストメッセージは既にMMSと見なされており、モバイルデータが必要です。

通話中に音楽を再生できません

問題mp3音楽を再生しようとすると「通話中に再生できません」と表示されます。 問題 ないことはわかっているので、通話設定を試してみて、音楽を試してみてください。 だから私は自分の通話設定に何かをしたと思うのですが、それが何であるかわかりません。 どんな助けも大歓迎です。 ありがとう。

回答 :まあ、次の手順に従って電話アプリをデフォルト設定にリセットしてください。

  1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
  2. 設定をタップします。
  3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャー]をタップします。
  4. すべての画面を右にスワイプします。
  5. [電話]までスクロールしてタップします。
  6. [キャッシュを消去]をタップします。
  7. [データを消去]、[OK]の順にタップします。

これがお役に立てば幸いです。

30分間充電した後でも、電話は0%のままです

問題バッテリーを約30分間充電しても、まだ0%の場合、充電と充電を取り除いたため、指紋を認識できないように見えるため、今まではGoogleまたは指紋を使用してアクセスできません。 だから、私は何をする必要がありますか?

回答 :S6 Edge +に通常の充電アイコンが表示され、プラグイン時にLEDインジケータが点灯する場合、問題はアプリまたはその他のファームウェア関連の問題が原因である可能性があります。 セーフモードで携帯電話を起動して、その状態でプラグインしてみてください:

  1. 音量小ボタンと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
  2. Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  3. 電話機の起動が続行され、通常どおり電話機のロックを解除するよう求められます。
  4. 画面の左下に「セーフモード」というテキストが表示されている場合、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

セーフモードで充電されない場合は、オフにしてからもう一度試してください。まだ充電されない場合は、技術者に確認してもらう必要があります。

「残念ながら、com.samsung.faceserviceは停止しました」エラー

問題携帯電話に最新のアップデートをインストールした後。 Marshmallow 6.0.1。カメラまたはギャラリーを使用するたびに、「残念ながら、com.samsung.faceserviceは停止しました。」というメッセージが表示されます。

回答 :カメラアプリとギャラリーアプリのキャッシュとデータの両方をクリアして、違いが生じるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、アプリ「Package Disabler Pro」をダウンロードして、com.samsung.faceserviceを無効にするか、単にマスターリセットを実行します。

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