ブラックスクリーンオブデス（BSoD）の問題については以前に取り上げましたが、問題について問い合わせてくれた読者はまだいますが、今回は電話を更新したのはSamsung Galaxy S9 Plusのユーザーです。 問題は同じである可能性がありますが、重大なイベントの後に発生した可能性もあります。 そのため、現在問題に悩まされている読者とユーザーの利益のために、この問題に対処する必要があります。
この投稿では、死の問題の黒い画面でGalaxy S9 Plusのトラブルシューティングを行います。 問題を特定するためにあらゆる可能性を検討し、このような問題に対処するために使用してきたソリューションを共有します。 したがって、あなたがこのデバイスの所有者の一人であり、現在、死の黒い画面のような問題を抱えている場合は、この投稿が何らかの形であなたを助けることができるかもしれないので読み続けてください。
さて、他に何もする前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、読者から報告された数百の問題に対する解決策を既に提供しているため、トラブルシューティングページに立ち寄ってください。 現在の問題の解決策が既に提供されている可能性があるので、そのページであなたの問題と似ている問題を見つけて、提案された解決策を自由に使用してください。 動作しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。
Black Screen of Deathを使用したGalaxy S9 Plusのトラブルシューティング
BSoDは電話が応答せず、電源が入らないため、非常に深刻なハードウェアの問題のように見えるかもしれませんが、多くの場合、これは単なるファームウェアの問題です。 デバイスが物理的および/または液体の損傷を受けていない場合、それがあった場合、それをトラブルシューティングする意味はありません。 しかし、あなたが長い間水に落としたり水に浸したりしないと仮定すると、自分で修理できる大きなチャンスがあります。 それは、あなたがすべきことです：
最初の解決策：強制再起動
これは非常に簡単な手順ですが、このような問題の処理には非常に効果的です。 一部のユーザーが、応答しない電話を再起動するのがかなり「愚か」である読者のように、これを行うことをためらう場合、それが機能するかどうかを確認する必要があります。
しかし、電話の問題がファームウェアのクラッシュによるものである限り、死の問題のブラックスクリーンの大部分が私たちの経験に基づいているため、強制リブートはそれを修正するのに十分すぎるほどです。
これを行うには、音量ダウンボタンと電源キーを同時に押し、10秒以上押し続けます。 ええ、この問題を修正するのに必要なのは10秒だけです。
ただし、このような手順を実行しても電話がまだ応答しない場合は、これを試してください...
- 音量小ボタンを押したままにし、離さないでください。
- 次に、音量ダウンボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
- 両方のキーを10秒以上押し続けます。
実際には最初の手順と同じですが、今回は音量を下げるボタンの後に電源キーを押したままにすることを確認していますが、そうしないと同様の結果が得られません。
何らかの理由で、この手順を実行してもGalaxy S9 Plusが応答しない場合は、次のソリューションに進みます。
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2番目の解決策：電話を充電し、強制再起動を行います
この問題は、バッテリーの消耗が原因である可能性が非常に高いです。 はい、バッテリーが消耗してもそれほど問題は発生しませんが、電話が切れたときに一部のサービスとハードウェアコンポーネントが適切にオフにされなかった可能性があります。 その結果、ファームウェアがクラッシュし、黒い画面で電話が応答しなくなることがあります。 この場合、あなたはすでに同じ結果をもたらすいくつかの問題を処理しています-電話が応答しません。 そのためには、次のことが最善です。
- 充電器を使用可能なACコンセントに差し込みます。
- 元のケーブルを使用して、電話機を充電器に接続します。
- 電話機が充電中であるかどうかに関係なく、少なくとも10分間充電器に接続したままにします。
- ここで、最初に音量を下げるボタンを押したままにして、まだ離さないでください。
- 次に、音量ダウンボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
- 両方のキーを充電器に接続している間、10秒以上押し続けます。
問題が前述したものと同じ場合、お使いの携帯電話はすでに起動しているはずです。 ただし、この後もデバイスがまだ応答しない場合は、店に持ち帰り、技術者に確認してもらうか、交換を交渉します。
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