Galaxy S8がPCに接続しない場合の対処方法

こんにちは、サムスンのファン！＃GalaxyS8の別のトラブルシューティング記事へようこそ。他の投稿と同様に、本日はいくつかの一般的なS8の問題に対処します。ここでのケースの1つは、S8がPCに接続できないことです。この問題に直面したときにできることを見つけてください。

独自の#Androidの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題＃1：Galaxy S8が誤ってドロップした後、電源をオンにできない

こんにちは。 昨夜電話を落としました。 残念ながら他の電話でこれを数回行い、画面をクラックしましたが、電話はまだ機能していました。 今回は完全に死んでいて、充電器につながれたときにスクリーンが入らず、振動もまったくなく、応答もまったくありません。 私の画面はひび割れておらず、まったく損傷はありません。

解決策：すぐに試すことができる唯一のトラブルシューティング手順は、充電の問題、または充電ポートに問題があるかどうかを確認することです。これを行うには、別の動作確認済みの充電ケーブルとアダプターを使用します。電話機が起動した場合、または充電する場合は、古い充電アクセサリが原因である可能性があります。充電ポートに問題があるか破損している場合でも、ワイヤレスで充電することで電話の電源を入れることができます。ワイヤレス充電器の準備ができていない場合は、借りてみてください。それでも電話機の電源をオンにできない場合は、最後の誤った落下がマザーボードを殺したと考えられます。この場合、高価な（非実用的な）マザーボードの交換を行うか、単に電話機自体を交換する方法を見つける必要があります。 Samsungにアドバイスを求めてください。

問題＃2：Galaxy S8 BixbyおよびBackボタンが機能しなくなった場合の対処方法

Samsung S8を持っています。 現在、Home Bixby KeyとBackボタンの両方が機能していません。 電話を再起動しても戻るボタンは機能しますが、数時間後には応答しなくなります。 それで、私がやったことは、設定の補助メニューをオンにして、スクリーンショットアプリをインストールしたことです。 セーフモード、デバイスの再起動、アプリのアンインストールなどの基本的なトラブルシューティングを既に行いました。 他の人を探してこの問題を解決するためにお金を払う前に、自分の側でできることや他のトラブルシューティング手順があるかどうかを知りたいだけです。 ありがとうございました！ あなたの応答を待ちます。

解決策：提供していない重要な情報は、携帯電話の履歴です。電話が物理的に衝撃を受けた直後、または要素（水、極端な温度）にさらされた直後にBixby and Backボタンの問題が発生した場合、ソリューションのソフトウェア調整を見つける手間を省くことができます。代わりに、専門家にハードウェアを見てもらいたいので、修理が必要かどうかがわかります。

電話機がまったく物理的に損傷を受けておらず、問題が突然発生した場合、最も可能性の高い原因はソフトウェアコーディングまたは不適切なアプリです。この場合、すべてのソフトウェア情報をデフォルトに戻すために、工場出荷時設定にリセットする必要があります。その後、要因を絞り込むことができます。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには：

デバイスの電源を切ります。これは重要。オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
電話を新しいデバイスとして設定し、問題を確認します。両方のボタンが機能する場合、これは、オペレーティングシステムにバグがある（および削除された）か、アプリの1つがAndroidに干渉していることを意味します。

2つのうちどちらが原因なのかわからないので、インストールのたびに問題をチェックできるように、アプリを1つずつインストールすることを検討してください。どのアプリが原因かを知る直接的な方法はないため、このタスクに時間と労力を費やす必要があります。

一方、工場出荷時の状態にリセットした直後に問題が再発した場合、サードパーティのアプリがまったくインストールされていなくても、根本的な原因はほとんどの場合修正できません。詳細については、Samsungにお問い合わせください。

問題＃3：Galaxy S8がPCに接続しない場合の対処方法

こんにちは。 Samsung Galaxy S8がWin7 Pro PCに接続しません。 100回の試行後、まれに接続することがあります。 どういうわけか、私のPCにSamsung 500ギガバイトのSSDがあるという事実に関係していると思います。 妻のノートブック（SSDなし）に接続すると、正常に接続されます。 だから私はそれが私のSSDだと思う。 最新のSamsung USBドライバーがインストールされています。 サムスンに説明文を送りましたが、役に立ちませんでした。 私もVerizonに行きましたが、彼らはPCについて知らないと言っただけです。 私も電話でリフレッシュしましたが、まだNGです。 どうぞよろしくお願いします。

解決策： S8が問題なく別のPCに接続する場合、それは問題がその外部にあることを意味します。 Samsung Smart SwitchをPCにインストールして、Samsungデバイス用のドライバーを更新してください。 Smart Switchをインストールする前に、コンピューターからすべてのSamsung関連プログラムをアンインストールしてください。 Windows OSを更新する前に更新することもお勧めします。これらすべてを実行してもS8が接続に失敗する場合は、手間を省いてそのPCを使用しないでください。このような問題には多くの可動部分があり、問題の考えられるすべての原因について議論することは、サポートの範囲を超えています。 PCのトラブルシューティングに特化した他のサイトを探してみてください。

問題＃4：wifi呼び出しを使用する場合のGalaxy S8 Reg90エラー

私はMetro PCSのSamsung Galaxy S8を持っていますが、もうサービスを提供しておらず、1年前から9月22日までWiFi通話を使用していました。 通話中だったので、通話が終了したばかりで、WiFi通話を有効にしようとするとreg90エラーと表示されます。 SIMアプリのキャッシュをクリアしてみて、ホームボタンを押したまま電話のキャッシュをクリアしてみました。 WiFiコールバックを取得する方法はありますか？ 私が最も奇妙に感じているのは、彼らが私の携帯電話のWiFi通話機能を無効にしていることで、私は携帯電話を工場出荷時の状態にリセットしたくない。 シムカードを変えてみました。 reg90エラーに関する情報がほとんどないか、まったくないようにしてください。

解決策： Wifi呼び出しreg90エラーはアカウント関連のエラーであるため、デバイスで修正するためのトラブルシューティング手順はありません。エラーの最も可能性の高い理由はアカウント（電話番号）に関係している可能性があるため、ネットワークオペレーターと協力して原因を特定することをお勧めします。私たちは米国のどの運送業者にも勤務していないため、reg90エラーについてのみ推測できます。ただし、T-Mobile Webサイトからこのリンクが表示されますが、上記のエラーに関する簡単なGoogle検索を実行します。 T-Moサブスクライバーの場合、エラーはe911アドレスをセットアップするためのプロンプトである可能性があります。

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