通常、モバイルデバイスのSIMカードなしエラーは、SIMカードの不良、またはSIMカードトレイの破損やデバイスの関連コンポーネントなどのハードウェアの損傷が原因ではない場合、ソフトウェアの問題に関連しています。 これは、ブランドやオペレーティングシステムに関係なく、古いデバイスと新しいデバイスの両方で発生する可能性があります。 これに関連して、Nokia 7ハンドセットで発生しているSIMカードなしエラーに取り組みます。 SIMカードが検出されないため、Nokia 7でテキストメッセージ機能と通話機能の両方が突然動作しないという同じシナリオに遭遇した場合の対処方法をお読みください。
SIMカードなしエラーを引き起こし、スマートフォンの基本的かつ最も重要なネットワーク機能を停止した可能性のあるソフトウェアの問題をトラブルシューティングする準備ができたらいつでも開始します。
解決策を見つけようとしてサイトを見つけたスマートフォン所有者の場合、お使いの携帯電話がサポート対象のデバイスの1つであるかどうかを確認してください。 該当する場合は、そのデバイスのトラブルシューティングページにアクセスし、そのデバイスを参照して、お客様のデバイスに類似した問題を見つけ、当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 ただし、その後も引き続きヘルプが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入の上、送信ボタンを押してご連絡ください。
最初の解決策：電話を再起動します（ソフトリセット）。
ランダムなグリッチにより、特定のエラーが電話機で発生する可能性があります。 SIMカードリーダーまたはSIMカードの読み取りを担当するソフトウェアで、このエラーの原因となった小さな問題が発生している可能性があります。 このような軽微な問題を修正するには、携帯電話を再起動するか、次の手順でソフトリセットを実行します。
- メニューオプションが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押します 。
- 電源を切るオプションを選択し、 OKをタップします。 その後、電話機はシャットダウンします。
- 30秒後に、電話機の電源がオンになるまで電源ボタンをもう一度押します 。
または、ハードウェアキーを使用してソフトリセットを行うこともできます。 これは、エラーが発生したときに電話がフリーズした場合に電話を再起動する代替方法です。 方法は次のとおりです。
- 音量アップボタンと電源ボタンを数秒間またはデバイスの電源が再投入されるまで同時に押し続けます。
SIMカードなしエラーが軽度のソフトウェアの問題に関連している場合、ソフトリセットで対処できる可能性が高くなります。 それ以外の場合は、さらにトラブルシューティングする必要があります。
2番目の解決策：SIMカードを取り外して再インストールします。
Nokia 7には、SIMカードとメモリカードの両方に使用される単一のトレイがあります。 SIMカードが正しく装着され、固定されていることを確認するには、次の手順に従ってNokia 7のSIMカードとSDカードを取り外して再インストールします。
- 電話をオフにします。
- トレイの横の穴にイジェクターツールを配置して、SIMおよびメモリカードトレイを開きます。
- SIMカードとSDカードの両方をトレイから取り外して、取り付け直します。 トレイからカードを取り出す前に、カードが配置されているのと同じ方法で配置してください。
- SIMとメモリカードトレイを元の位置に戻します
トレイを固定した状態で、携帯電話の電源を再度入れて、 SIMカードがありませんというエラーがすでに消えているかどうかを確認します。
3番目の解決策：Nokia 7のネットワーク設定をリセットします。
ネットワーク設定が適切に構成されていないと、同様にこのようなエラーが発生する可能性があります。 この場合の問題を解決する最も簡単な方法は、SIMカードなしエラーが発生する前に、ネットワーク設定を以前の構成に戻すことです。 ただし、どの設定を元に戻すか変更する必要があるかがわからない場合があります。 代替ソリューションとして、代わりにNokia 7でネットワーク設定のリセットを実行できます。 次の手順に従ってください。
- 画面の下部から上にスワイプします。
- 設定をタップします。
- [ システム]までスクロールして選択します。
- リセットをタップします。
- [ ネットワーク設定のリセット]を選択します 。
- [設定のリセット]をタップして確認します。
リセットが完了したら、電話機を再起動して最近の変更を適用し、デバイスでネットワークを再使用できるように設定します。 SIMカードがないというエラーが修正されるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、次の可能な解決策に進みます。
4番目のソリューション：最新のソフトウェアバージョンに更新します。
ソフトウェアの更新により、新機能、システムの機能強化、バグ修正にアクセスできます。 何らかのバグによってSIMカードなしエラーがトリガーされた場合、新しい更新プログラムをインストールするとおそらく削除されます。 Nokia 7のソフトウェアアップデートを確認する方法は次のとおりです。
- ホーム画面の下部から上にスライドします。
- [ 設定]までスクロールして選択します。
- [ 電話について]までスクロールしてタップします。
- [ システムの更新]を選択します。
- 次に、更新を確認するオプションをタップします。
デバイスが更新を検索するのを待ちます。 デバイスで新しいソフトウェアバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。 それ以外の場合、システムは最新であると表示されます。
5番目の解決策：デバイスを工場出荷時のデフォルトに復元します。
より複雑なシステムエラーに対処することもできます。これには、SIMカードなしエラーを完全にリセットして復元するなど、より厳しいソリューションが必要になる場合があります。 携帯電話の画面に同じエラーメッセージが表示されてこの時点に達した場合、工場出荷時設定へのリセットが最後のオプションと見なされます。 設定リセットメニューを使用して、Nokia 7を工場出荷時のデフォルトに復元できます。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面の下部から上にスワイプします。
- 設定をタップします。
- [ バックアップとリセット]をタップします。
- データの初期化をタップします。
- デバイスのリセットをタップします。
- プロンプトが表示されたら、資格情報を入力して続行します。
- 最後に、 「すべて消去」をタップします
リセットが完了し、電話機が再起動するまで待ちます。 それまでに、セットアップウィザードを使用して初期セットアップを続行できます。 これでエラーが修正されるかどうかを確認してください。 それ以外の場合は、Androidリカバリモードを使用してNokia 7でデータの初期化を実行します。
さらに支援を求める
前述のすべての回避策を実行しても問題が解決しない場合は、キャリアに連絡して問題をエスカレーションしてください。 エラーが消えるには、さらに複雑なシステムの問題に対処する必要があるかもしれません。 デバイスに新しいソフトウェア更新プログラムをインストールした後にエラーが発生した場合、これは必須の操作です。 修正パッチが必要な更新バグである可能性があります。
必要に応じて、新しいSIMカードの交換をリクエストすることもできます。 SIMカードが破損している可能性があり、Nokia 7が正しくインストールされていてもSIMカードを検出できなかった可能性があります。 電話機がハードウェアの損傷を受けているかどうかをさらに評価するには、サービスセンターに持ち込み、代わりに物理的または液体的損傷の目に見える兆候がないか技術者に診断してもらいます。
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