#Samsung #Galaxy＃TabA10.1は、2020年4月に初めてリリースされたプレミアムAndroidタブレットです。1200x 1920ピクセルの解像度を持つ10.1インチIPS LCDスクリーンを備えたアルミニウム製の堅牢なビルド品質です。 背面に単一の8MPカメラを使用し、前面に単一の5MPカメラを使用します。 ボンネットの下には、Exynos 7904オクタコアプロセッサと3GBのRAMがペアになっています。 これは堅実な性能を備えたデバイスですが、特定の問題が発生する可能性がある場合がありますが、今日対処します。 トラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebeookがクラッシュする問題に取り組みます。
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Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebookを修正する方法は、クラッシュの問題を保持します
下記のトラブルシューティング手順を実行する前に、タブレットが最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが利用可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。 これにより、古いソフトウェアバージョンが原因で問題が発生する可能性を最小限に抑えることができます。
Facebookアプリのクラッシュを伴うケースのほとんどは、通常、ソフトウェアの不具合が原因で発生するため、トラブルシューティングの手順を電話のソフトウェア側に集中することになります。
ソフトリセットを実行する
通常、電話機が応答しない場合、ソフトリセットが実行されますが、問題が発生している可能性のある破損した一時データをデバイスから削除するため、この場合も動作するはずです。 タブレットを再起動すると、この手順を実行できます。
- 電源と音量ダウンキーを最大45秒間押し続けます。
- デバイスが再起動するのを待ちます。
Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebookでクラッシュが続く問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
Facebookアプリのキャッシュとデータをクリアする
Facebookアプリは通常、最も一般的に使用されるデータを保存し、アクセスを高速化してアプリをスムーズに実行します。 アプリによって保存されたこのキャッシュデータが破損し、アプリ自体が常にクラッシュする可能性があります。 この可能性を排除するには、以下の手順に従って、このアプリのキャッシュとデータをクリアする必要があります。
- ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- [設定]> [アプリ]をタップします。
- デフォルトのリストでFacebookアプリをタップします。
- プリインストールされたアプリを表示するには、メニュー>システムアプリを表示をタップします。
- [ストレージ]> [キャッシュのクリア]> [データのクリア]> [削除]をタップします。
Samsung Galaxy Tab A 10.1 Facebookでクラッシュが続く問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
Facebookアプリの最新バージョンをインストールする
アプリのキャッシュとデータのクリアが機能しない場合は、デバイスからアプリをアンインストールしてから、Google Playストアから最新バージョンをダウンロードしてください。 アプリがデバイスにプリインストールされていない場合にのみ、これを実行できることに注意してください。 この新しいバージョンは、現在デバイスで発生している問題を修正するだけの場合があります。
Facebookアプリをアンインストールするには
- ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- [設定]> [アプリ]をタップします。
- デフォルトのリストでFacebookアプリケーションをタップします。
- プリインストールされたアプリを表示するには、メニュー>システムアプリを表示をタップします。
- [アンインストール]> [OK]をタップします
アプリがアンインストールされたら、Google Playストアを開き、Facebookを検索してタブレットにインストールします。
問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
キャッシュパーティションを消去する
破損したシステムキャッシュデータがこの問題を引き起こす場合があります。 したがって、タブレットは再起動時にこのデータを再構築するだけなので、このデータを削除することをお勧めします。
- デバイスの電源を切ります。
- 音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
- ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- キャッシュパーティションのワイプが完了すると、[今すぐシステムを再起動]が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
工場出荷時設定にリセットする
まだSamsung Galaxy Tab A 10.1 Facebookがクラッシュする問題が発生している場合を考慮する最後のトラブルシューティング手順は、工場出荷時のリセットです。 これにより、タブレットが工場出荷時の状態に戻ります。 プロセスでデータが削除されることに注意してください。続行する前に、必ずバックアップコピーを作成してください。
- デバイスの電源を切ります。
- 音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
- デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します
- Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
- 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
タブレットをセットアップしますが、Facebookアプリ以外のアプリはまだインストールせず、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 その場合、現時点での最良の選択肢は、Facebookサポートチームに連絡して支援を求めることです。 Facebookアカウントにアクセスしたり、電話のブラウザーを使用したりできる別のアプリを使用してみることもできます。
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