Samsung Galaxy J3の弱い信号受信を修正する方法

#Samsung #Galaxy#J3を所有している読者が携帯電話で発生している問題を解決するのを支援することを目的としたトラブルシューティングシリーズの別の記事へようこそ。 これは、ビルド品質が高く、モバイルデバイスに必要な基本機能のほとんどを備えた予算のAndroidスマートフォンです。 これは堅実な性能を備えたデバイスですが、特定の問題が発生する可能性がある場合がありますが、今日対処します。 トラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy J3の弱い信号受信の問題に取り組みます。

Samsung Galaxy J3またはその他のAndroidデバイスを所有している場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。 お使いのデバイスに関して懸念がある場合は、喜んでサポートさせていただきます。 これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、お問い合わせの際はできる限り詳細な情報を提供してください。

Samsung Galaxy J3の弱い信号受信を修正する方法

問題: 昨年の夏、米国でSamsung Galaxy J3(モデルSM-J327T)を購入しました。 電話はうまくいきました。 それから私はそれをサムスンによってロック解除し、英国に移動しました。 おそらく偶然かもしれませんが、今では電話はそれほどうまく機能していません。受信が良好な場所では信号が弱いことがよくあります。 これは、特にデータにアクセスする私の能力に影響します。 Wifiは大丈夫です。 英国のSamsungはEU以外の電話を修正しませんが、彼らのアドバイザーはアンテナの問題である可能性があり、修正するにはサードパーティのプロバイダーに支払う必要があると提案しました。 私はそれを避けることができるなら、私は支払いたくありません。 問題はアメリカからイギリスへの移動に関係しているのではないかと思います。 電話の設定を調整することで問題を解決できる可能性がありますか?

解決策:この電話でトラブルシューティング手順を実行する前に、最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが利用可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

この場合、最初に行う必要があるのは、以下にリストされているトラブルシューティング手順に従って、ネットワークが問題を引き起こしているかどうかを確認することです。

ネットワーク信号バーを確認してください

低信号はこの特定の問題を引き起こす可能性があるため、電話機がネットワークからの優れた信号受信を持っていることを確認するのが最善です。 必要に応じて、信号の受信が強いエリアに移動し、問題が発生するかどうかを確認します。

ネットワークの停止があるかどうかを確認します

この問題は、ネットワーク自体の問題が原因で発生する場合があります。 お住まいの地域で停電の報告がある場合は、キャリアのウェブサイトを確認できます。 キャリアのカスタマーサービス部門に連絡して、ネットワークの停止が存在するかどうかを確認することもできます。

別のSIMカードを使用してみてください

SIMカードの不良が原因で問題が発生する場合があります。 これが事実かどうかを確認するには、携帯電話で別のSIMを使用してみてください。

問題がネットワークに起因していない場合は、以下にリストされている追加のトラブルシューティング手順に進みます。

ソフトリセットを実行する

このような問題のほとんどは、通常、ソフトリセットを行うことで解決できます。 お使いの携帯電話には取り外し可能なバッテリーがあるため、バッテリーを取り外してから電源ボタンを少なくとも1分間押し続けることをお勧めします。 バッテリーを再挿入し、電話機の電源を入れます。 この手順により、電話ソフトウェアが更新されます。 これが完了したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

セーフモードで問題が発生するかどうかを確認します

ダウンロードしたアプリがこの特定の問題を引き起こす場合があります。 これが当てはまるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行できるため、セーフモードで電話を起動する必要があります。

  • デバイスの電源を切ります。
  • デバイス名が表示された画面の電源キーを押し続けます。
  • 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  • 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  • デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  • セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  • 「セーフモード」が表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、ダウンロードしたアプリが原因である可能性があります。 これがどのアプリであるかを確認し、アンインストールします。

電話機のキャッシュパーティションをワイプします

電話ソフトウェアの一時データが破損し、デバイスで問題が発生する場合があります。 このシナリオで行う最善の方法は、電話機のキャッシュパーティションを回復モードから消去することです。

  • 電話をオフにします。
  • ボリュームアップキーとホームキーを押し続けます。
  • デバイスが振動するまで電源キーを押し続けてから離します。 ボリュームアップキーとホームキーを常に押し続けます。
  • Androidのリカバリ画面が表示されたら、ボリュームアップキーとホームキーを放します。
  • ボリュームキーを使用して[キャッシュパーティションのワイプ]までスクロールし、電源キーを使用して選択します。
  • ボリュームキーを使用して[はい]まで下にスクロールし、電源キーを使用して選択します。
  • ボリュームキーを使用してシステムを今すぐ再起動するまでスクロールダウンし、電源キーを使用して選択します。

問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

工場出荷時設定にリセットする

考慮すべき最後のトラブルシューティング手順は、工場出荷時設定へのリセットです。 これにより、電話機は元の工場出荷時の状態に戻り、通常はソフトウェアの不具合が原因である場合に問題が修正されます。 この手順を実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。

  • 電話をオフにします。
  • 音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
  • デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します
  • Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します(Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  • 音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  • 電源ボタンを押して選択します。
  • [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  • 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  • マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  • 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 その場合、これはすでにアンテナなどのハードウェアコンポーネントの障害が原因である可能性があります。 現時点で最善の方法は、電話をサービスセンターに持ち込んでチェックすることです。

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