画面がちらつく問題がある場合のSamsung Galaxy Note8の対処方法[トラブルシューティングガイド]

印象的なスペックが詰め込まれたSamsung Galaxy Note8のような高級電話でも、ファームウェアまたはハードウェアの問題が原因で画面がちらつく問題が発生する可能性があります。 画面がちらつき始めると、特に問題が初めて見られる場合、問題が何であるかをすぐに知ることができません。 それが、問題を本当に特定するために電話のトラブルシューティングを行う必要がある理由です。

この投稿では、画面のちらつきの問題に関するGalaxy Note8のトラブルシューティングについて説明します。 すべての可能性を検討し、問題を特定できるまで、それらを1つずつ除外していきます。 そのとき初めて、私たちがそれを永久に修正するかもしれない解決策を策定することができるでしょう。 ただし、問題が解決しない場合は、物理的または液体の損傷によるものでない限り、ストアが新しいものと交換する可能性があるため、心配しないでください。

別の問題の解決策を探している場合は、Galaxy Note8のトラブルシューティングページにアクセスしてください。このデバイスの一般的な問題の解決策が既に提供されています。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策と回避策を使用してみてください。 類似のものが見つからず、ひどく助けが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお問い合わせください。 より良いサポートを提供できるよう、必要な情報を必ず提供してください。 心配しないで、無料です。

画面のちらつきの問題でNote8をトラブルシューティングする方法

まず、それを引き起こしているサードパーティ製のアプリがあるかどうかを判断する必要があります。次に、ファームウェアのトラブルシューティングに進みます。 これが自分で解決できる種類の問題であるかどうかを判断する必要があるだけです。 そうは言っても、Note8の画面がちらつく場合は、次のようにする必要があります。

ステップ1：スマートフォンをセーフモードで実行する

これは、問題がインストールしたサードパーティのアプリによるものであるかどうかを明確に示します。 セーフモードでは、サードパーティのすべての要素が一時的に無効になるため、これらのアプリのいずれかが問題を引き起こしても、画面がちらつくことはありません。 Note8をセーフモードで実行する方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

このモードで画面のちらつきが消えると仮定すると、アプリの1つが問題の原因であることは明らかです。 最初に更新する必要があるものを更新してみてください…

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. Playストアをタップします。
  3. メニューキーをタップし、[マイアプリ]をタップします。 アプリを自動的に更新するには、[メニュー]> [設定]をタップし、[アプリの自動更新]をタップしてチェックボックスをオンにします。
  4. 次のオプションのいずれかを選択します。
    • 更新[xx]をタップして、利用可能な更新ですべてのアプリケーションを更新します。
    • 個々のアプリケーションをタップし、[更新]をタップして単一のアプリケーションを更新します。

すでに1つまたは2つのアプリを疑っている場合は、次の手順に従ってキャッシュとデータを消去してみてください…

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. ストレージをタップします。
  5. [キャッシュを消去]をタップします。
  6. [データを消去]をタップし、[OK]をタップします。

または、それらが本当に原因である場合、より明確なアイデアを得るために、あなたの携帯電話からそれらをアンインストールします...

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

ただし、犯人を見つけるのがはるかに難しい場合は、工場出荷時設定にリセットするだけでファイルとデータをバックアップすることをお勧めします。 これは、問題の原因となっているアプリを取り除く簡単な方法です…

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. [バックアップと復元]をタップします。
  4. 必要に応じて、[データのバックアップ]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  5. 必要に応じて、[復元]をタップして、スライダーを[オン]または[オフ]に移動します。
  6. [設定]メニューに戻るボタンをタップし、[一般管理]> [リセット]> [データの初期化]をタップします。
  7. リセットをタップします。
  8. 画面ロックをオンにしている場合は、資格情報を入力します。
  9. 続行をタップします。
  10. [すべて削除]をタップします。

一方、セーフモードでも画面がちらつく場合は、次の手順に進みます。

ステップ2：キャッシュパーティションをワイプする

画面のちらつきの問題の原因は、キャッシュの破損が原因である可能性があります。これは、更新後に開始される前に同様の問題がすでに発生しているためです。 したがって、次に行うべきことは、この可能性を排除し、電話機をリカバリモードで起動し、キャッシュパーティションを消去することです。 この手順により、キャッシュディレクトリに保存されているすべてのファイルが削除されます。 電話機が再起動すると、これらのファイルは置き換えられ、電話機のキャッシュセットが新しくなります…

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  4. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. 「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の手順を実行する以外に選択肢はありません。

ステップ3：ファイルとデータをバックアップし、Note8をリセットします

携帯電話を店舗に持ち帰るのはもう一歩先ですが、この手順はファームウェア関連の問題を解決する上で非常に効果的な方法です。 電話を店舗に持ち帰って交換する前に、まずこの可能性を排除する必要があります。 また、すべての個人情報を削除する必要がありますが、重要なファイルとデータのバックアップを作成してください。 次に、リセット後にデバイスがロックアウトされないように、工場出荷時設定保護を無効にします。

Galaxy Note8 Factory Reset Protectionを無効にする方法

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [クラウドとアカウント]をタップします。
  3. アカウントをタップします。
  4. Googleをタップします。
  5. 複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
  6. 3点アイコンをタップします。
  7. アカウントを削除をタップします。
  8. [アカウントを削除]をタップします。

Galaxy Note8でマスターリセットを実行する方法

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

この手順を実行しても問題が引き続き発生する場合は、電話を店に戻し、交換してください。

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