更新プログラムのインストール後にアプリがクラッシュする問題でGalaxy J7を修正する方法

＃GalaxyJ7をアップグレードした後、アプリに問題がありますか？その場合は、以下のレオに関する推奨事項に従ってください。 Leoは、J7の一部のアプリは、Androidアップデートのインストール後にアプリの機能を開始したと述べました。このような問題がある場合は、以下の解決策が役立つ場合があります。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題＃1：工場出荷時のリセット後にwifiにサインインできないGalaxy J7をどうするか

J7で工場出荷時の状態にリセットしました。 ようこそ画面が表示されたら、次にタッチして、「デバイスを工場出荷時のデフォルト設定にリセットしようとする不正な試みが行われました。 Wi-Fiまたはモバイルネットワークに接続して本人確認を行います。 [OK]をタッチすると、Wi-Fi画面が表示され、Wi-Fiにサインインできます。 しかし、それは私を許可しません、それはオンになっていると言います...そして回転する円があります（何かがバッファリングしているときのように） 何時間もそのままにしておきました。 次をクリックできません。 ファクトリリセットを2、3回再試行しましたが、まだ同じ問題があります。 私は自分のキャリアを通じて誰かと話をしましたが、彼は次にクリックするように言い続け、何度も彼に言ったのですが、それは私を許しません。 彼はあまり助けにならなかったので、私はついに彼をあきらめました。 うまくいけば、私を助けることができます。 - 砂の

解決策：こんにちはSandy。この時点では、できることは何もありません。これは間違いなく、工場出荷時のリセットからのSamsungデバイスの通常の動作ではありません。ソフトウェアの不具合により、セットアップが正常に完了しない可能性があります。

バグが最後に接続したWi-Fiネットワークに起因するかどうかを確認するには、J7が自宅のWi-Fiに自動的に接続しないように、自宅の外で工場出荷時の状態にリセットします。このトリックは、友人の場所またはWi-Fiネットワークが利用できる公共スペースで行うことができます。 J7が今何をしているかのように動作し続ける場合は、運が悪いです。この方法では電話を正常に設定できないため、試すことができる唯一の解決策は、デバイスにストックファームウェアをフラッシュすることです。

以前に点滅のことを聞いたことがない場合、または自信がない場合は、デバイスをSamsungに持って行ってもらうことができます。

点滅は、正しく実行されない場合、電話機を正常に動作させることができない危険な手順です。自分でJ7をフラッシュする場合は、お使いの電話モデルに適したフラッシュガイドに従ってください。また、正しいファームウェアを使用していることを確認してください。そうしないことが、現在の問題よりも多くの問題を引き起こす最速の方法です。

問題＃2：更新プログラムのインストール後にアプリがクラッシュする問題でGalaxy J7を修正する方法

ギャラリー、クローム、プレイストア、サムスンノート、カメラ、インターネットブラウザー、時計など、既にインストールされている一部のアプリには、いくつかの問題があります。 それらはすべて、起動後数秒で警告またはエラーメッセージなしで閉じます。 クロムおよびサムスンのインターネットブラウザーの場合、これらのアプリはファイル（画像、音声、ビデオ、pdf）をダウンロードした後に閉じますが、それ以外は正常に機能します。 他のアプリの場合、短い時間の後、またはファイルをロード、開く、または保存しようとした後に閉じます。 また、不可能またはスクリーンショットを撮るには、写真は賢明ではなく、キャプチャが成功したという通知はありません。 この問題を解決していただければ幸いです。 —レオ

解決策：こんにちは。更新プログラムをインストールする前にJ7が正常に動作した場合、アプリが正常に動作しなくなった理由は、本質的にソフトウェアである必要があります。アプリまたはオペレーティングシステムのバグ、または現在のAndroid OSのコーディングの問題である可能性があります。

この問題を解決するために、次のことを試してみてください。

キャッシュパーティションをクリアする

システムの更新によりシステムキャッシュが破損し、アプリのパフォーマンスやあらゆる問題が発生することがあります。更新後にJ7でこれが発生する可能性があるため、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを必ず更新してください。

J7のキャッシュパーティションを消去するには：

デバイスの電源を切ります。
音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
電源キーを押して選択します。
音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
キャッシュパーティションのワイプが完了すると、[今すぐシステムを再起動]が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

アプリの更新をインストールする

多くのAndroidユーザーは、新しいシステムアップデートをインストールすると他のすべての処理が行われると考えています。残念ながら、それが今の仕組みです。正常に動作するスマートフォンの別のコンポーネントであるアプリは、システムの更新後も古いバージョンのままになる場合があります。これは、新しいAndroidバージョン用に最適化されていないアプリが突然互換性を失い、トラブルにつながる可能性があるため、問題につながる可能性があります。これは、Playストアアプリの自動更新をオフにしたユーザーに当てはまります。行った場合は、Playストアアプリでアプリの更新を確認してください。 Playストアの外部にアプリをインストールする場合、すべてのアプリがデバイスの現在のAndroidバージョンと互換性があることを確認してください。

セーフモードで観察する

更新がないと、更新後に問題が発生する場合がありますが、原因不明のAndroidの問題の原因がアプリ自体の不良に起因する場合は、まったく別の話になります。この時点でアプリが問題を引き起こしているかどうかを確認するには、J7をセーフモードで再起動します。このモードでは、すべてのサードパーティアプリの実行がブロックされるため、問題が発生しない場合は、手元に悪いアプリがあることがわかります。

デバイスをセーフモードで再起動するには：

デバイスの電源を切ります。
デバイス名が表示された画面の電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
「セーフモード」が表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

アプリに問題があると思われる場合は、次の手順に従って問題を特定できます。

セーフモードで起動します。
問題を確認してください。
サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
1つのアプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
Galaxy J7の問題が解決しない場合は、手順1〜4を繰り返します。犯人を隔離するまでこれを続けてください。

マスターリセット

更新後のアプリの中には、工場出荷時設定にリセットするだけで修正されるものがあるため、上記の最初の3つの提案がすべて役に立たない場合は、電話をワイプしてすべての設定をデフォルトに戻すことをheしないでください。もちろん、工場出荷時の状態にリセットすると、個人データも削除されるため、実行する前に必ずバックアップしてください。

J7をマスターリセットするには：

内部メモリのデータをバックアップします。デバイスでGoogleアカウントにサインインしている場合、盗難防止機能が有効になっているため、マスターリセットを完了するにはGoogleの認証情報が必要になります。
デバイスの電源を切ります。
音量大キーとホームキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題＃3：水が破損したGalaxy J7がある場合の対処方法

こんにちは、私のSamsung Galaxy J7は完全に水没しました。 私は急いでいて、私はそれを米に入れるのを忘れました、私は6時間消えます。 できるだけ乾燥させて、数分後にグリッチが発生して完全にシャットダウンするまでは順調でした。 電源が入らず、バッテリーを取り出してもう一度入れようとしましたが、うまくいきませんでした。 私は何をすべきか？ ありがとう！ — Nourrihani123

ソリューション：こんにちはNourrihani123。デバイスを水にさらしたり、プールに浸したりすることは、J7のような非防水電話を殺す最も簡単な方法の1つです。この時点で電話機の電源が再びオンにならない場合は、そのハードウェアコンポーネントの1つまたはいくつかが破損している可能性があることを示している可能性があります。何らかの手段でデバイスを乾燥させても、物理的に破損したコンポーネントは修復されません。湿ったデバイスを米の袋に6時間入れても、米がデバイス内の水と水分を完全に吸収するには不十分です。そしてもちろん、すでに手遅れかもしれません。

電子機器と水は混ざり合いません。理想的には、バッテリーを取り出し、電話を解体し、特別な乾燥ツールを使用して完全に乾燥させるか、数日間米の袋に入れて、システムのさらなる損傷を防ぐための一連の手順に従う必要があります。これらは、携帯電話を水から取り出した直後に行うことができる「応急処置」です。濡れたマザーボードにバッテリーを接続したままにしておくことは、死刑判決です。現時点では、お使いのデバイスにはマザーボードが完全に損傷していると思われるため、おそらくそれについてできることはほとんどありません。

修理が可能かどうかを専門家に確認してもらうことをお勧めします。

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