Galaxy S8がFacebook MessengerアプリでSMSのコピーを取得し続ける、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！新しい＃GalaxyS8および＃GalaxyS8 +の記事へようこそ。現在、S8関連の問題が増加しているため、この投稿が今後数週間で多くのS8ユーザーに役立つことを願っています。

独自の#Androidの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。

問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

以下は、今日お届けする特定のトピックです。

問題1：Galaxy S8ワイヤレス高速充電器がバッテリーを100％充電しない

こんにちは。 先月購入したS8用の高速ワイヤレス充電器（EPPG950）を最近購入しました。 何らかの未知の理由で、私の電話は最大100まで充電されず、電話を一晩充電したままでも84で停止します。 ただし、付属のケーブル充電器を使用すると、携帯電話は完全に充電されます。 ワイヤレス充電器の問題を除外するために、ワイヤレス充電器でS7を使用しましたが、問題なく最大100まで充電しました。 デバイスの電源がオンのときにワイヤレス充電器を使用して携帯電話を完全に充電できないソフトウェアの不具合はありますか？ 携帯の電源を切って充電しようとしましたが、100％まで充電されました。 とにかくこれを回避する方法はありますか？ — ルイ

解決策：こんにちは、ルイ。電話の電源を入れたままワイヤレスで充電している間、どれくらい待ちましたか？ワイヤレス充電は、USB充電に比べてバッテリーを完全に充電するのに時間がかかることに注意してください。また、特にアクティブにバックグラウンドで実行されている多くのアプリがある場合、携帯電話の電源を入れたときにバッテリーを完全に充電するのに時間がかかる場合があります。ワイヤレスチャージャーが、待機時間に関係なくバッテリーを100％まで完全に充電しても機能しない場合は、交換する必要があります。このような問題を耳にするのはこれが初めてなので、修正方法はありません。

問題2：Galaxy S8は2012 Toyota CorollaのBluetoothカーキットでは動作しません

こんにちは。 母の日のためにSamsung Galaxy S8を手に入れたが、どういうわけか、2012トヨタカローラに接続することができません。 以前は完全に接続されたS5を使用していました。 カーオーディオを拾いますが、S8を接続しようとすると、その電話には互換性がないと表示されます。 私は何か間違っていますか？ — ナタリー

解決策：こんにちは、ナタリー。電話の問題ではありません。多くの場合、新しい携帯電話とカーキットシステム間の非互換性の問題は、旧式のカーキットブルートゥースの原因となります。言い換えれば、あなたのS8はあなたの車の古いbluetoothシステムにはあまりにも高度です。自動車メーカーまたは自動車キットメーカーに連絡して、支援を求めてください。

問題3：Galaxy S8は暗号化されたSDカードを読み取れない

こんにちは。 最近、HKからS8を購入しました。 暗号化されたメモリカードを搭載したS7を搭載していました。 残念ながら、メモリカードをS8に転送したとき、メモリカードの内容は読み込まれません。 残念ながら、私はすでにS7を工場出荷時のデフォルトに復元し、それを一掃しました。 私の懸念は、S7が同じデバイスによって以前に暗号化されたメモリカードを認識できないことです。 S8を使用して、メモリカードに保存されているファイルを回復できるかどうかを知りたいのですが。 メモリカードのファイルをコピーし、メモリカードを再フォーマットしましたが、メモリカードからコピーしたファイルは表示できません。 ありがとうございました。 — ルイ

解決策：こんにちは、ルイ。 SDカードのような暗号化されたストレージデバイスを読み取ることができる唯一のデバイスは、そもそもSDカードを暗号化したデバイスです。 2台目のデバイスで暗号化されたSDカードを読み取れるようにすると、暗号化の目的が失われます。

問題4：Galaxy S8がFacebook MessengerアプリでSMSのコピーを取得し続ける

工場でインストールされたアプリMessage +を介してテキストメッセージを受信するたびに、Facebook Messengerのアプリで、Facebookの友達ではない場合でも重複したメッセージを受信します。 電話やアプリの設定から、メッセンジャーが受信テキストを複製しないようにする方法がわかりません！ 助けてください！ — ラッセル

ソリューション ：こんにちはラッセル。両方のアプリがSMSを受信できるようにするFacebook Messenger設定を有効にしておく必要があります。問題を解決するには、Facebook Messengerの設定をオフにする必要があります。方法は次のとおりです。

Facebook Messengerアプリを開きます。
右上のプロファイルアイコンをタップします。
SMSをタップします。
メッセンジャーでSMSを使用するには、スライダーを左にスライドします。
メッセージが表示されたら、[SMSをオフにする]をタップします。
目的のメッセージングアプリ（Message +）を選択します。

問題5：Galaxy S8電話アプリにコピーアンドペーストオプションがない、電話アプリが通話とメッセージの両方をブロックする

こんにちは。 ギャラクシーS6からS8にアップグレードしたばかりで、私を困らせます：1）Webサイトから番号をコピーしてダイヤル画面に貼り付ける方法はありますか？コンテンツをコピーしてダイヤルアプリに切り替えると、画面は保持されますが、ペーストするポップアップは表示されません2）テキストではなく番号を個別にブロックする方法はありますか？ s6はこのタイプのカスタマイズを許可しました...特定の番号からの呼び出しではなくテキストを受信できるようにしたいと思います。 — ダニエル

解決策：こんにちはダニエル。

いいえ、ネイティブダイヤルアプリ（電話という名前）にはコピーアンドペースト機能がないため、番号を貼り付けることはできません。
電話アプリで連絡先をブロックする唯一の方法は、アプリの[設定]> [ブロック番号]に移動することです。残念なことに、このオプションは、上記の番号からの音声通話とメッセージの両方をブロックします。 Google Playストアの他のダイヤルアプリを使用して、探しているものを提供するアプリを見つけることができるかどうかを確認してください。

問題6：Galaxy S8 plusが自宅のWi-Fiに接続したままにならない

こんにちはAndroid Guys。 最近、サウジアラビアでSamsung Galaxy S8 plusを購入し、自宅に持ち帰ってからWiFiに接続しました。WiFi接続は20〜30秒接続され、自動的に切断されます。 しかし、購入した場所でこの同じ問題を示した場合、WiFi接続は安定しています。 お知らせ下さい。 — カーン

解決策：こんにちはカーン。新しいS8が別のwifiネットワークに正常に接続できる場合、問題は自宅のwifiにあります。問題が修正されるように、Wi-Fi管理者に問題を知らせるようにしてください。 Wifiには、デバイスが接続できる時間を制限または制限する設定が含まれている場合があります。この問題の考えられる原因の長いリストがありますので、ルーターの設定を確認しても解決できない場合は、インターネットサービスプロバイダー（ルーターが提供されている場合）、またはルーターメーカーに問い合わせてください。

問題7：アプリの使用時にGalaxy S8に空白のGoogleマップが表示される

S8プラスがあります。 Googleマップは正常に機能しますが、booking.comなどのアプリを開いたとき、アプリのマップビューを見ると空白です。 地形ビューを使用できますが、マップビューには何も表示されません。 マップが含まれているどのアプリでも同じようです。 — ケネス

解決策：こんにちは、ケネス。携帯電話の複数のアプリで問題が発生する場合、原因はGoogleマップアプリ自体にある可能性があります。以下を実行して、関連するアプリのキャッシュとデータを消去してみてください。

設定メニューを開くには、通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリを使用します。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンでは、アプリケーションまたはアプリケーションマネージャーのような名前に変更される場合があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。 [ストレージ]をクリックします。
これで、アプリケーションの[データのクリア]ボタンと[キャッシュのクリア]ボタンが明確に表示されます。

アプリのキャッシュとデータを消去しても機能しない場合は、出荷時設定にリセットしてください。方法は次のとおりです。

写真、ビデオ、連絡先などの重要なファイルのバックアップを作成します。このタスクにはSmart Switchを使用できます。
デバイスの電源を切ります。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題8：Galaxy S8のSnapchatが正しく機能しない

こんにちは。 Samsung S8を持っています。 スナップショットを取り、誰かがそのスナップショットを介してチャットを送信した場合、取得できるのは黒いテキストのみです。 しかし、それを開くと、ストーリーのスナップに移動しますが、その人のコメントは表示されません。

また、フィルターに関しては、ロードするだけで、顔をなぞることはありません。フィルターはまったくありません。 — ウィニパウラ

解決策：こんにちはウィニパウラ。質問への回答はアプリ固有であるため、開発者自身が提供するのが最適です。アプリのキャッシュとデータを消去しても工場出荷時設定にリセットしても解決しない場合は、開発者に連絡してサポートを受けてください。

問題9：Galaxy s8でSMSが遅延する

最新のSamsung Galaxy S8はiPhoneからメッセージを正しく受信していません。 メッセージは数時間遅れる可能性があり、1つを除いて複数のメッセージを一度に受信しますが、そのうちの1つは以前に送信されました。 場合によっては、送信したメッセージでも同じことが発生します。ユーザーは数時間後にそれらのグループを受け取ります。 — ウィルM

解決策：こんにちはWillM。電話の問題ではないと思いますが、最初に電話を工場出荷時の状態にリセットして、SMSメッセージングの動作を後で比較できます。何も変わらない場合は、キャリアに連絡し、トラブルシューティングを行って問題を解決してもらいます。このような問題は、ネットワークのグリッチ（自分のネットワークまたは相手のいずれか）によって引き起こされる可能性があるため、解決策はあなたを超えています。

問題10：Galaxy S8のDirect TVアプリがフリーズし続ける

Samsung Galaxy S8上のDIRECTVアプリは常にフリーズします。 電話によると、エラーが発生してシステムの速度が低下しています。 — スコット

解決策：こんにちは、スコット。最初にアプリのキャッシュとデータを消去します。それでもうまくいかない場合は、アプリの開発者に連絡して直接支援を求めてください。

設定メニューを開くには、通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリを使用します。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンでは、アプリケーションまたはアプリケーションマネージャーのような名前に変更される場合があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。 [ストレージ]をクリックします。
これで、アプリケーションの[データのクリア]ボタンと[キャッシュのクリア]ボタンが明確に表示されます。

問題11：Galaxy S8がサイレントモードまたはバイブレーションモードのままにならない

真新しいGalaxy S8とサウンドモードは、サイレントまたはバイブレーションのみにとどまりません。 再び変更すると、数分以内にサウンドモードに戻ります。 私はすでにアプリのすべての通知をオフにしていますが、それは役に立ちませんでした。 私は職場で音を出すことを許可されていないため、建物に持ち込むことはできません。 携帯できない新しい携帯電話にとっては非常に迷惑な問題です。 — ボブ

解決策：こんにちはボブ。すべてのサウンドを一度に無効にするには、次の手順を試してください。

ホーム画面から、タッチして上下にスワイプし、すべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 設定>アクセシビリティ設定アイコンに移動します。
聴覚をタップします。
[ すべてのサウンドの色をミュート]をタップして、スライダーをオンまたはオフにします。

注： これらの手順は、標準モードにのみ適用されます。 イージーモードの場合、最初に標準モードに切り替える手順は次のとおりです。

ホーム画面から、アプリアイコン>設定アイコン>簡易モードアイコンに移動します。
標準モードをタップしてから、（右上にある）適用をタップします。

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