Samsung Galaxy S6（#Samsung＃GalaxyS6）の所有者から、モバイルデータを使用して#internetにアクセスできないことを訴えるメールをいくつか受け取りました。 動作しない理由はいくつかありますが、最も一般的なのはAPN設定の誤りです。 Wi-Fiとは異なり、モバイルデータはもう少し複雑です。 動作するように有効にする必要があるという事実は別として、APN設定は、デバイスがネットワークに接続してサービスを受けることができるように、サービスプロバイダーの設定にも準拠する必要があります。
この投稿では、受け取った問題のいくつかを含めました。 対処方法の詳細をお読みください。 別の問題の解決策を探している人は、S6トラブルシューティングページをざっと読んで、以前に懸念事項がすでに解決されているかどうかを確認し、提案された解決策を使用できます。 それらが機能しない場合、またはあなたに関連する問題が見つからない場合は、このアンケートに記入してお問い合わせください。
Galaxy S6はローミング中にモバイルデータを取得できません
問題 ： 4月に電話を購入してからの 問題 。 遠隔地でのローミング中に、Samsun S6でモバイルデータ（電子メール、天気チャネルアプリデータ、レーダーデータなど）を取得できません。 この正確な領域にいるとき、私の以前の携帯電話のiPhone 4Sはうまくいきました。 カスタマーサービスの呼び出し時間、Sprintでの保管時間など、すべてを試しました。 友人が同じエリア、同じスペースにサムスンS5で来たとき、彼はモバイルデータを受け取りましたが、私はしませんでした。 自動、CDMA / LTE、CDMA、プロファイルの更新などを試してみました…前回のSprintの技術者によると、S6にはS5のような強力な（2線）アンテナがないためです。 彼らは多分私の電話を交換したいと思っています。 あなたの考え、アイデア、提案を教えてください。
提案 ：技術に関係なく、真新しい電話機は、カバレッジが良好なエリアで良好な信号を受信できるはずです。 担当者があなたが本当に確認できないものを引用した場合、私は理解しますが、ポイントは他の電話が同じ正確なエリアで良好なカバレッジを得ることができる場合、デバイスは同じを取得できるはずですが、そうではなかったので、問題。 電話を交換しただけだと思います。 電話の信号検出機能に実際に問題がある場合、それについてできることはあまりありません。 サムスンだけがそれを改善するために何かをすることができます。 そうは言っても、2番目の電話機も同様に良好な信号を受信できない場合は、問題を報告する必要があると思います。
Galaxy S6でインターネットタブを閉じることができません
問題 ： インターネットタブを閉じることができません。 50個以上のタブを開いたため、それらを閉じる必要があるというメッセージが表示されます。 しかし、タブアイコンが見つかりません。 どうすれば閉じられますか。
関連問題 ： Internet Explorerでは、一部のタブを閉じるために50個のタブに到達したが、画面の下部にタブボタンがありません。
関連問題 ： こんにちは、私はあなたが助けることができるかどうか疑問に思っていました。 私はSamsung S6を持っていますが、ほとんどすべてに自分の電話を使用していますが、インターネットを悪夢のように使用するためにこの電話を見つけます。 最大数（50）に達したときにタブを閉じるように指示するWebサイト上のリンクをクリックしようとすると、画面にメッセージが表示され続けます。 ほとんどの場合、50個近くのタブが開いている場所はありません指示に従ってすべてのタブを閉じますが、1つのタブしか持っていなくても、iphone 5からアップグレードすると非常にイライラするs6が見つかります
解決策 ：50個を超えるタブを開いていると携帯電話で言われている場合は、おそらく開いています。 心配いりません。一度にすべて閉じることができます。
- インターネットアプリを開くだけです。
- 右下隅には、開いているタブの数を示すインジケーターが表示されます。 それをタップします。
- 右上隅の[その他]をタップします。
- [すべて閉じる]をタップします。
それはほとんどそれです！
Galaxy S6でモバイルデータが機能しない
問題 ： こんにちは！ 私の問題はデータ接続にあります。 デバイスにはフルバー4g lteが表示されますが、データ接続が使用できないため、データ接続が必要なアプリ（Spotify、Gmail、Facebookなど）は機能しません。 何かご意見は？
トラブルシューティング ：私の提案は次のとおりです。
- まず、携帯電話を再起動してメモリを更新し、もう一度お試しください。
- モバイルデータスイッチのオンとオフを切り替えます。 ワイヤレス機能を処理するサービスがフリーズし、スイッチを切り替えると修正される場合があります。
- 最初の2つの手順がうまくいかなかった場合は、サービスプロバイダーに電話をかけて、正しいAPNを尋ね、電話がネットワークに接続するように適切に設定されていることを確認するよう担当者に指示してください。
クイック設定で不足しているモバイルデータアイコンを復元する
問題 ： 最近、Android 5.0.2にアップグレードし、二重矢印の付いたモバイルデータのショートカットが完全に消えたため、モバイルデータをオンにするための設定を行う必要があります。 モバイルデータのショートカットに何が起こったのだろうか。
解決策 ：Samsungがクイック設定からいくつかのショートカットを削除しようとしたかどうかはわかりませんが、そのような問題を報告したのはあなたが初めてではありません。 しかし、レポートに対する会社の対応に基づいて、この問題はシステムの不具合のようです。 欠落しているモバイルデータスイッチを復元するには、Galaxy AppsストアからQuickPanel Restoreというアプリをダウンロードします。 更新後に失われたすべてのアイコンを復元します。
Galaxy S6でインターネットアプリが終了します
問題 ： Webブラウザーを使用しているときはいつでも、ページ全体を閉じてホーム画面に戻ります。 戻ると、開いていたページが消えてしまいます。 なぜそうなるのか理解できますか？ ありがとうございました。
トラブルシューティング：発生するとインターネットアプリがクラッシュします。エラーメッセージが表示されるだけではありません。 アプリのキャッシュとデータを消去するだけで修正されます。
- 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
- 設定をタップします。
- [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャー]をタップします。
- すべての画面を右にスワイプします。
- インターネットにスクロールしてタップします。
- [キャッシュを消去]をタップします。
- [データを消去]、[OK]の順にタップします。
マイナーファームウェアアップデート後にモバイルデータが機能しない
問題 ： こんにちは、最近Androidソフトウェアを更新しましたが、更新後もモバイルデータを使用できません。 設定では、モバイルデータはオンになっていますが、通知パネルには「4G +」のサインはありません。 これは、モバイルデータを使用できないことを意味します。 助けてください！！ とても有難い！
関連問題 ： 新品のS6を購入しましたが、モバイルデータのみのwifi経由では接続しません。
関連問題： Wi-Fi経由で接続していない限り、ソーシャルメディアやインターネットに接続できません。 データ接続がないので使用できません。 私の電話はそれがLTEの完全なバーだと言っていても。 私はこれを修正する方法を知る必要があります
トラブルシューティング ：電話は最初にプロバイダーから購入したものではないため（BYOD）、更新後にAPN設定がリセットされました。 プロバイダーのテクニカルサポートホットラインに電話して、お使いの携帯電話の正しいAPNを尋ね、担当者に設定を案内してもらうだけです。
Galaxy S6 Wi-Fi接続のドロップインとアウト
問題 ： 私のwifiも同様にドロップインします。 表示が異なるwifiアナライザーがあります。 この問題の解決策として、システムキャッシュの削除について言及しました。 あなたが言ったことをしたかどうかを確認するために、このアクションを実行するための具体的な指示はどこにありますか。 ありがとう。 — チャック
トラブルシューティング ：ちょっとチャック。 システムキャッシュを実際に消去する前に、モバイルデータをオフにするか、スマートネットワークスイッチ機能を無効にしてください。
- 1本の指で画面の上部から下にスワイプします。
- 右上隅の設定アイコンをタップします。
- WiFiアイコンをタップします。
- 画面の右上隅にあるメニューアイコンをタップします。
- ドロップダウンから[詳細]を選択します。
- [スマートネットワークスイッチ]の横のチェックボックスをオフにします。
それでもうまくいかない場合は、キャッシュパーティションの消去を続行します。
- デバイスの電源を切ります。
- 次の3つのボタンを同時に押し続けます。音量アップキー、ホームキー、および電源キー。
- 電話が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
- Androidシステムのリカバリ画面が表示されたら、音量を上げるキーとホームキーを放します。
- ボリュームダウンキーを押して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示します。
- 電源キーを押して選択します。
- キャッシュパーティションのワイプが完了すると、[今すぐシステムを再起動]が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
モバイルデータを使用せずにインターネットに接続できない
問題 ： 自宅からしかインターネットにアクセスできず、職場などでインターネットに接続できません。イライラするためにデータを使用する必要があります。 DATAを使用せずにアクセスする方法があります。
回答 ：あります。 Wi-Fiを使用します。 もちろん、自宅でWi-Fiネットワークを使用できるようにする必要があります。 会社でWi-Fiを使用している場合は、従業員がWi-Fiを使用できるかどうかを技術担当者に尋ねてください。使用できる場合は、パスフレーズやSSIDも取得できます。
'セットアップを完了できませんでした。 認証に失敗しました」エラー
問題 ： 親切に私の電子メールをセットアップするのを手伝ってください。 指示に従って指示に従いましたが、「セットアップを完了できませんでした。 認証に失敗しました。' ログイン情報が正しい。 手伝ってください。
提案 ：私たちは常に読者を支援したいと思っていますが、十分な情報がない場合はできません。 あなたの場合、Gmail、Yahooメールなどの無料のメールサービスを使用してメールをセットアップしようとしていたのか、会社のドメインまたはアドレスを使用してメールを設定しようとしていたのかはわかりません。 正しいユーザー名とパスワードを入力した可能性がありますが、サーバー設定が正しくない可能性があります。
無料のメールサービスを使用している場合は、公式のメールクライアントを使用してみてください。 たとえば、携帯電話でGmailをセットアップしようとした場合は、サーバー設定を入力する必要がないように、公式のGmailアプリをダウンロードしてインストールします。 Yahooメールや他のメールサービスでも同じことが言えます。
ただし、無料の電子メールサービスを使用して携帯電話で標準の電子メールアプリを使用しようとしても、デバイス自体が自動的に正しいサーバー設定を検索して設定し、正しいユーザー名、パスワードなどを入力するだけです情報。 そのため、カスタムメールを設定しようとしていたと思いますが、それが何であるかがわからないため、会社のテクニカルサポートに連絡することをお勧めします。
ラップトップはGalaxy S6を検出または認識できません
問題 ： 1か月以上前にWindows 10からWindows 10にラップトップをアップグレードしました。 そのとき私はiPhoneを使用していましたが、PCで問題なく検出されました。 先週の土曜日にS6を入手しましたが、USBケーブルでPCに接続すると、電話が検出されません。 電話も認識しないスマートスイッチもインストールしました。 また、電話機はメディアデバイスとして接続されていると表示され、接続するとハングします。 また、同じケーブルを使用して電話機をWindows 7ラップトップに接続したところ、すぐに検出されました。 問題の解決を手伝ってください。
トラブルシューティング ：お使いの携帯電話ではなく、ノートパソコンに問題があるようです。 ケーブルを別のUSBポートに接続しようとしましたか？ また、あなたのラップトップはあなたの電話を「メディアデバイス」として認識しているがハングしていると言ったので、電話ではなくコンピュータのトラブルシューティングを行うことをお勧めします。
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