再起動を開始したSamsung Galaxy S7 Edgeの修正方法、起動中にスタックする[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）がリリースされて以来、読者から明らかな理由なくデバイスがランダムに再起動するという苦情が寄せられました。以前の記事で既にこの問題に取り組んでいましたが、まだこの問題について不満を言っており、この問題に関するメッセージを送信しているユーザーがいるため、再度議論する必要があります。

この記事では、ユーザーによると、明確な理由なくデバイスが自動的に再起動するという2つの同様の問題に対処する必要があります。より頻繁に、ランダムな再起動は、トラブルシューティングされたファームウェアまたは電話機の設定の構成ミスによって引き起こされる場合があります。しかし、良いことは、以下に示した手順を実行することで、Galaxy S7 Edgeを技術者に持ち込むことなく問題が解決される可能性が高いことです。

この投稿で対処された問題の短いリストを次に示します。特定の問題またはセクションにジャンプするには、リンクをクリックしてください…

再起動を続けるGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法
Galaxy S7 Edgeがロゴから抜け出せず、起動しません
Galaxy S7 Edgeはパワーアップしますが、ロゴに到達した後は起動し続けません

携帯電話に別の問題がある場合は、何よりも先に、所有者から報告された数百の問題に対処済みであるため、S7 Edgeのトラブルシューティングページをご覧ください。オッズは、当社のウェブサイトに既に既存のソリューションがあるか、少なくとも修正済みの同様の問題があることです。そのため、問題に類似または関連するものを見つけてください。さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

再起動を続けるGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング方法

問題： こんにちは。 私の携帯電話がおかしくなってから1週間が経ちました。使い物になったので、原因が何であるかを把握する時間は本当にありません。 仕事に行くときは携帯電話を離れる必要があります。なぜなら、携帯電話は再起動し続け、本当にイライラするからです。 デバイスを何回再起動したか想像できませんが、機能していません。 それを修正するための提案ができるか、新しいものと交換する必要がありますか？

解決策：こんにちは！明らかな理由なしに電話が自動的に再起動する理由を考慮する多くの要因があります。この問題は、システムが更新された場合や、ダウンロードしたアプリケーションの1つがデバイスの正常な動作を妨げている原因である場合によく発生します。また、バッテリーが必要な電力を供給できなくなると、デバイスが自動的に再起動する可能性があるため、バッテリーに欠陥がないことを確認する必要があります。以下のトラブルシューティング手順を実行して、何かできるかどうか試してみましょう…

手順1：スマートフォンを充電器に接続して、10〜20分間充電する

デバイスが実際に再起動する原因は不明であるため、バッテリーに欠陥があるかどうかを判断する必要があります。デバイスを充電器に接続し、LEDインジケータが充電を示しているかどうかを確認してから、10〜20分間放置します。インジケータが正常に充電されていることを示している場合、明らかにバッテリーは良好であり、さらにトラブルシューティングを行うために次の手順に進むことができます。ただし、充電器に接続しても電話が応答しないか、充電アイコンが画面に表示されない場合は、バッテリーに欠陥があることは明らかです。お近くの最寄りのショップに持って行って交換することができます技術による新しいバッテリー。

ステップ2：サードパーティのアプリケーションが問題を引き起こした可能性があります

バッテリーに問題がない場合、電話をセーフモードで起動して、問題の原因となったサードパーティ製アプリケーションがあるかどうかを判断できます。この状態では、ダウンロードしたすべてのアプリケーションが一時的に無効になることに注意してください。そのため、このモードでデバイスが再起動しない場合、アプリの1つがそれをトリガーしました。犯人を見つけてアンインストールし、問題を解決してください。これは、デバイスをセーフモードで起動する方法です...

電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyロゴが表示された場合は、電源キーを放し、単にボリュームダウンキーを押したままにします。
デバイスの再起動が完了するまで、音量小キーを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」が表示されている場合は、ボリュームダウンキーを放します。

ただし、このモードで問題が引き続き発生する場合は、次の手順にジャンプしてください。

ステップ3：電話機のシステムキャッシュを削除する

セーフモードで起動しても問題が引き続き発生する場合は、デバイスのシステムキャッシュを削除してみてください。システムキャッシュが破損または古くなった場合、それが問題が発生する理由の1つである可能性があります。これらの古いキャッシュを削除して、デバイスが新しいキャッシュを作成して、破損した古いキャッシュを置き換えることができます。方法は…

電話をオフにします。
[Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
ボリュームダウンキーを使用して[はい]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
電話でキャッシュパーティションの消去が完了するまで待ちます。完了したら、「今すぐシステムを再起動します」を強調表示して、電源キーを押します。
電話は通常よりも長く再起動します。

システムキャッシュを削除しても問題が解決しない場合は、次の手順に進むことができます。

手順4：Galaxy S7 Edgeでマスターリセットを実行する

提供されているすべての手順が電話機で機能しない場合は、マスターリセットを実行します。今回は、電話機をデフォルト設定に戻し、すべてのファイル、設定、および設定が削除されます。そのため、デバイスをリセットする前に、すべてをバックアップするか、すべてのデータをコンピューターまたはSDカードに転送してください。

Samsung Galaxy S7 Edgeの電源を切ります。
[Home]キーと[Volume UP]キーを押したままにし、[Power]キーを押したままにします。
Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、HomeキーとVolume Upキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放し、約30〜60秒間電話を放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプションをナビゲートし、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
強調表示されたら、電源キーを押して選択できます。
ボリュームダウンキーを使用して[はい—すべてのユーザーデータを削除する]オプションを強調表示し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットの実行を完了するまで待ちます。完了したら、「今すぐシステムを再起動します」を強調表示して、電源キーを押します。
電話は通常よりも長く再起動します。

Galaxy S7 Edgeがロゴから抜け出せず、起動しません

問題： こんにちは。 最近深刻な問題が発生し始めたので、あなたが私の電話で助けてくれることを望んでいます。 最初に、電話はアプリを開くのに長い時間がかかることを遅らせたように見え、その後、フリーズ、ラグなどがあり、それからロゴに引っ掛かり始めてホーム画面に移動しませんでした。 私は問題がそれを修正する方法は言うまでもなく、何が手掛かりを持っていない。 ですから、皆さんが私を助けてくれるなら、きっと感謝しています。 どうもありがとう。

トラブルシューティング ：お使いの携帯電話は、起動中にスタックする前に、徐々にパフォーマンスの問題に悩まされたようです。説明から詳細な情報を抽出することはできませんが、マイナーなアプリの問題またはより深刻なファームウェアの問題が原因である可能性があります。問題が実際に何であるかを知るには、いくつかのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。ここであなたがしなければならないことは…

強制再起動手順を実行します 。音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けて、デバイスを再起動します。通常は再起動する可能性がありますが、今やったことは強制的な再起動手順であり、これはマイナーなファームウェアの問題に対処するのに有効です。まず最初にこの手順を実行することが不可欠です。
電話をセーフモードで起動してみてください 。先ほど言ったように、問題はアプリが原因である可能性があり、サードパーティのものかプリインストールされているものかはわかりません。したがって、すべてのサードパーティを無効にし、プレインストールされたものを実行したままにして、デバイスをこのモードで実行してみてください。成功した場合は、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールするだけです。
システムキャッシュを削除します 。システムファームウェアは、特にファームウェアのアップデート中に簡単に破損する可能性があります。したがって、問題の原因がキャッシュの破損である可能性を排除するには、電話機をリカバリモードで起動し、成功した場合はキャッシュパーティションを消去します。
マスターが電話をリセットしました 。携帯電話の内部ストレージに保存されている重要なファイルやデータを失う可能性があることは理解していますが、選択の余地はありません。結局のところ、技術者にデバイスを持ち込んだ場合、彼が最初に行うことはデバイスをリセットすることなので、誰かに支援を求める前に自分でこれを行う方が良いでしょう。これは、電話機が復旧モードで正常に起動でき、キャッシュパーティションの消去が機能しなかった場合に行います。
携帯電話を技術やショップに持ち込みます 。トラブルシューティングに関する限り、お使いの携帯電話を復活させるために何をすべきかを実行しました。したがって、今度は技術部門に持ち込んでチェックしてもらいます。

Galaxy S7 Edgeはパワーアップしますが、ロゴに到達した後は起動し続けません

問題： 携帯電話が自動的にオフになり、再びオンになったときにChromeブラウザを使用していました。 しかし、サムスンのロゴに到達すると、そこで停止し、再起動して、デバイスのバッテリーがなくなるまで繰り返します。 満杯になるまで充電することにしましたが、電源を入れたときに同じサイクルを繰り返し続けているため、非常に迷惑です。 今、私はインターネット上で修正のためにグーグルで検索しようとしましたが、有用な提案が見つかりません。 私はあなたの投稿のいくつかを持っています、そして、うまくいけば、あなたたちからいくらかの助けを得ることができます。 私の携帯電話がひどくそれを必要とするのを助けてください。私はそこにたくさんのものを保存しています。 たくさん！

解決策：問題が発生する前にファームウェアを更新しましたか？もしそうなら、それはデバイスがそれ自身でリブートする理由の一つかもしれません。しかし、あなたがアップデートをしたとは言わなかったので、新しいファームウェアをまだダウンロードしたと仮定します。この場合、最初にデバイスをセーフモードで起動して問題を特定することをお勧めします。この診断状態では、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になります。問題がもう発生していない場合、おそらく、ダウンロードしたアプリケーションの1つが原因です。疑わしいアプリをアンインストールして、問題が引き続き発生するかどうかを確認できます。

ただし、セーフモードで起動した後に進行がない場合は、携帯電話のシステムキャッシュが古いか破損している可能性があります。そのため、システムと互換性のある新しいキャッシュに置き換えられるように、すべてを削除するにはキャッシュパーティションを消去する必要があります。手順を実行した後、問題がまだ発生しているかどうかを注意深く観察します。その場合、デバイスをリセットして次の手順を実行できます。

必要なすべての手順をすでに実行したが、問題がまだ発生しているため、おそらくファームウェアの問題です。マスターリセット手順を実行して、電話機をデフォルト設定に戻し、問題を修正することもできます。ただし、デバイスをリセットすると、保存されているすべてのファイルが削除されることに注意してください。したがって、提供された手順に進む前に、必ずすべてをバックアップしてください。

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