Galaxy S10がiPhoneからテキストを受信できないのを修正する方法| Galaxy S10はiPhoneからSMSを取得できません

テキストメッセージの問題が多数発生する可能性があります。 新しいGalaxy S10がiPhoneからテキストを受信できない場合は、以下の提案に従って対処方法を学習してください。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Galaxy S10がiPhoneからテキストを受信できない問題を修正する方法

Galaxy S10でiOSデバイスからのテキストの取得に問題がありますか？ トラブルシューティングの手順を開始する場所または開始する場所がわからない場合は、このガイドに従ってください。 それらの1つは、S10がiPhoneからテキストを受信できない理由を判断するのに役立ちます。

iPhoneからのテキストを受信できない修正＃1：あなたはAndroid変換者ですか？

Androidデバイスがテキストを取得していないように見える一般的な理由の1つは、まったく明らかではありません。 これは、以前にiOSユーザーがAndroid用にアカウントを適切に準備するのを忘れた場合に発生する可能性があります。 Appleは、iOSデバイス用にiMessageという専用のメッセージングサービスを使用しています。 あなたが以前のiPhoneユーザーで、新しいSamsungを入手した後も同じ番号を使い続ける場合、その番号のテキストメッセージが古いiMessageアカウントに転送されている可能性があります。 つまり、これらのテキストはAppleのサーバーにのみ保持されるため、キャリアに転送されません。 これらのテキストを変換してキャリアのシステムに転送するには、まずiMessageアカウントを無効にする必要があります。 これをどうするかわからない場合は、以下を行う必要があります。

iPhoneをお持ちの場合は、次の手順を実行してiMessageを簡単に無効にできます。

  1. iPhoneから転送したSIMカードをiPhoneに戻します。
  2. 携帯データネットワーク（3GやLTEなど）に接続していることを確認してください。
  3. [設定]> [メッセージ]をタップし、iMessageをオフにします。
  4. [設定]> [FaceTime]をタップし、FaceTimeをオフにします。

iPhoneをお持ちでない場合は、オンラインで電話番号を登録解除することができます。 このリンクの指示に従ってください。

iMessageを正常に無効にすると、電話番号はiMessageサービスから削除されます。 これにより、着信メッセージは、iPhoneなどのiOSデバイスからのものであっても、通常のメッセージとして扱われるようになります。 登録解除は瞬時ではないため、有効になるまで数時間待たなければならない場合があります。

iPhoneからのテキストを受信できない修正＃2：古い会話スレッドを削除する

iPhoneまたはiOSのユーザーでなかった場合、最初に行う必要のあるトラブルシューティング手順は、受信メッセージ用のすべてのストレージスペースを単純に消費したかどうかを確認することです。 それを行うのは簡単です。 やりたいことは、メッセージングアプリから古いスレッドを削除し、S10が新しいテキストを受信し始めるかどうかを確認することです。 MMSまたは添付ファイルがある古い会話スレッドがたくさんある場合、アプリが新しいメッセージを保持するためのスペースを使い果たした可能性があります。 古いスレッドを削除して、次に何が起こるかを確認してください。

iPhoneからテキストを受信できない修正＃3：メッセージアプリを強制的に閉じる

この問題の別の可能な解決策は、アプリを再起動することです。 これを行うには2つの方法があります。

方法1：最近使用したアプリキーを使用してアプリを閉じる

  1. 画面で、[最近使用したアプリ]ソフトキー（[ホーム]ボタンの左側に3本の縦線があるソフトキー）をタップします。
  2. [最近使用したアプリ]画面が表示されたら、左または右にスワイプしてアプリを探します。 以前に実行できた場合は、ここにあるはずです。
  3. 次に、アプリを上にスワイプして閉じます。 これにより、強制的に閉じる必要があります。 表示されていない場合は、[すべてのアプリを閉じる]をタップしてすべてのアプリも再起動します。

方法2：アプリ情報メニューを使用してアプリを閉じる

アプリを強制的に閉じるもう1つの方法は、アプリの設定自体に移動することです。 上記の最初の方法に比べて長い方法ですが、同様に効果的です。 キャッシュまたはデータのクリアなど、上記のアプリの他のトラブルシューティングを行う予定がある場合は、この方法を使用します。 方法は次のとおりです。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. [その他の設定]アイコン（右上の3つの点のアイコン）をタップします。
  4. [システムアプリを表示]をタップします。
  5. アプリを見つけてタップします。
  6. 強制停止をタップします。

iPhoneからテキストを受信できない修正＃4：メッセージングアプリのキャッシュをクリアする

キャッシュを削除することは、問題のあるアプリをトラブルシューティングする直接的な方法の1つです。 通常、古いキャッシュや一時ファイルによって引き起こされる小さなバグを修正するのに効果的です。 アプリ内のユーザー関連コンテンツを失うことなく安全に実行できます。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面に移動します。
  2. アプリアイコンをタップします。
  3. 設定アプリを開きます。
  4. アプリをタップします。
  5. システムまたはデフォルトのアプリを探している場合は、右上の[その他の設定]（3つのドットのアイコン）をタップします。
  6. [システムアプリを表示]を選択します。
  7. 適切なアプリを見つけてタップします。
  8. ストレージをタップします。
  9. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

iPhoneからのテキストを受信できない修正＃5：メッセージングアプリをリセットする

アプリのキャッシュをクリアしても何も起こらない場合、次にできるのはアプリのデータをクリアすることです。 前の手順とは異なり、この手順ではアプリ内の重要な情報やデータが削除される場合があります。 たとえば、メッセージングアプリの問題に対処しようとしている場合、そのデータを消去するとすべてのメッセージが削除されます。 ゲームの場合、これを行うと進行状況が削除される場合があります。 重要なものを失いたくない場合は、事前にバックアップしてください。

  1. ホーム画面に移動します。
  2. アプリアイコンをタップします。
  3. 設定アプリを開きます。
  4. アプリをタップします。
  5. システムまたはデフォルトのアプリを探している場合は、右上の[その他の設定]（3つのドットのアイコン）をタップします。
  6. [システムアプリを表示]を選択します。
  7. 適切なアプリを見つけてタップします。
  8. ストレージをタップします。
  9. [データを消去]ボタンをタップします。
  10. デバイスを再起動し、問題を確認します。

iPhoneからのテキストを受信できない修正＃6：アプリを更新する

更新プログラムのインストールは、問題とは無関係に思えるかもしれませんが、実際に実行できる重要なトラブルシューティング手順の1つです。 アプリの一部のバグは、コードを変更することによってのみ修正可能です。 S10がiPhoneからテキストを受信できない原因が既知のバグによるものである場合、Samsungはそれを既に認識しており、そのためのアップデートをリリースしています。 問題のメッセージングアプリの利用可能な更新プログラムを必ずインストールしてください。 また、他のバグが発生する可能性を最小限に抑えるために、まだ行っていない場合はアプリの残りの部分も更新する必要があります。

iPhone修正＃7からテキストを受信できない：キャリアアップデートをインストールする

キャリアブランドの携帯電話の場合、システムの更新は避けられません。 あなたのS10があなたのキャリアからのものである場合、あなたがする必要があるのは、アップデートが来たらすぐに通知を確認することです。 ただし、S10が国際バージョンまたはグローバルバージョン（通常は小売店またはSamsungストアから購入）である場合は、[設定]> [ソフトウェア更新]に移動して更新を手動で確認できます。

iPhoneからテキストを受信できない修正＃8：ネットワーク設定をリセットする

他のネットワークのトラブルと同様に、この問題はデバイスのネットワーク設定をリセットすることで解決する場合があります。 電話機のネットワーク構成のバグも問題の原因である可能性があります。 ネットワーク設定を最高の状態に保つために、トラブルシューティングのリストに必ずネットワーク設定のリセットを含めてください。 その方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [一般管理]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]をタップします。
  3. [設定をリセット]をタップします。
  4. PINを設定している場合は、入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

iPhoneの修正＃9からテキストを受信できない：セーフモードで確認する

すべてのアプリが同じように作成されるわけではありません。 コーディングが不十分なアプリは、Android OSに干渉して問題を引き起こすことがあります。 ダウンロードしたアプリの1つが、S10がiPhoneからテキストを受信できない理由であるかどうかを確認するには、デバイスをセーフモードで再起動します。 セーフモードでは、すべてのサードパーティアプリがブロックされます。 グループメッセージングがセーフモードでのみ機能する場合、アプリの1つが問題の原因であることを意味します。 その場合に確認するには、電話をセーフモードで再起動します。 その方法は次のとおりです。

  1. [電源オフ]ウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから離します。
  2. セーフモードのプロンプトが表示されるまで電源オフを押し続けてから放します。
  3. 確認するには、セーフモードをタップします。
  4. プロセスが完了するまでに最大30秒かかる場合があります。
  5. 再起動すると、ホーム画面の左下に「セーフモード」が表示されます。

忘れないでください：セーフモードはサードパーティのアプリをブロックしますが、どれが本当の原因であるかを教えてくれません。 システムに不正なサードパーティアプリがあると思われる場合は、それを識別する必要があります。 正確に行う必要があるのは次のとおりです。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS10に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

iPhoneからテキストを受信できない修正＃10：アプリの設定をリセットする

メッセージングアプリを含む一部のアプリは、動作するためにデフォルトのシステムアプリを必要とします。 これらのデフォルトのアプリは、他のアプリによって、または更新後などのシステム変更後にオフになる場合があります。 すべてのデフォルトアプリが再び有効になっていることを確認するには、次の手順を実行できます。

  1. 設定アプリを開きます。
  2. アプリをタップします。
  3. 右上の[その他の設定]（3つのドットのアイコン）をタップします。
  4. [アプリの設定をリセット]を選択します。
  5. S10を再起動し、問題を確認します。

iPhoneからのテキストを受信できない＃11修正：工場出荷時設定にリセット

上記の解決策のいずれも今までのところ機能しない場合は、工場出荷時設定へのリセットを考慮する必要があります。 重要なファイルが失われないように、必ず個人データをバックアップしてください。

以下は、S10を工場出荷時の状態にリセットする2つの方法です。

方法1：設定メニューからSamsung Galaxy S10をハードリセットする方法

これは、Galaxy S10をワイプする最も簡単な方法です。 必要なことは、[設定]メニューに移動して、以下の手順を実行することだけです。 [設定]で問題が発生しない場合は、この方法をお勧めします。

  1. 個人データのバックアップを作成し、Googleアカウントを削除します。
  2. 設定アプリを開きます。
  3. スクロールして[一般管理]をタップします。
  4. リセットをタップします。
  5. 指定されたオプションからデータの初期化を選択します。
  6. 情報を読み、[リセット]をタップして続行します。
  7. [すべて削除]をタップして、アクションを確認します。

方法2：ハードウェアボタンを使用してSamsung Galaxy S10でハードリセットする方法

電話が起動しない場合、または起動しても設定メニューにアクセスできない場合は、この方法が役立ちます。 まず、デバイスを回復モードで起動する必要があります。 リカバリに正常にアクセスしたら、適切なマスターリセット手順を開始します。 Recoveryにアクセスできるようになるまでに数回の試行が必要になる場合があるため、しばらくお待ちください。

  1. 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  2. また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
  3. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
  4. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
  5. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
  6. リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
  7. [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されるまで、音量小ボタンを使用します。
  8. 電源ボタンを押して、[データの消去/工場出荷時設定へのリセット]を選択します。
  9. ボリュームダウンを使用して[はい]を強調表示します。
  10. 電源ボタンを押して、工場出荷時設定へのリセットを確認します。

iPhoneからのテキストを受信できない修正＃12：ネットワークオペレーターに連絡する

この問題の最も可能性の高い理由は、ソフトウェアのバグまたはアプリの不具合であるため、工場出荷時の状態にリセットすることが役立つはずです。 ただし、電話を拭いても変化がない場合、最も可能性の高い原因はネットワーク関連です。 問題を解決するために、ネットワークオペレータから必ず助けを得るようにしてください。

私たちと関わる

お使いのデバイスで問題が発生したユーザーのいずれかである場合は、お知らせください。 Android関連の問題のソリューションを無料で提供します。Androidデバイスに問題がある場合は、 このリンクの簡単なアンケートにご記入ください。次の投稿で回答を公開します。 迅速な対応を保証することはできませんので、問題が時間に敏感な場合は、別の方法で問題を解決してください。

この投稿が役立つと思われる場合は、お友達にその言葉を広めてください。 GRUNTLE.ORGにはソーシャルネットワークも存在するため、FacebookおよびGoogle+ページでコミュニティと交流したいと思うかもしれません。