MMSがOnePlus 6で動作していない場合は、正しい記事を読んでいます。 今日の投稿では、この問題のサンプルケースと、さらに重要な問題の修正方法を紹介します。 以下の提案に従って、OnePlus 6でMMSの問題を修正する方法を学びます。
先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
問題：OnePlus 6がMMSを送受信できない（MMSが機能しない）場合の対処方法
こんにちは！ OnePlus 6を持っていますが、MMSを送受信しようとすると苦労します。 あるべき姿に見えることもありますが、より頻繁に「ダウンロードに失敗しました」の領域で立ち往生しています。 同様に、送信しようとすると、「送信に失敗しました」というメッセージが最終的に表示されるまで、最大15分間「送信中」と表示されたままになります。 私が見つけた唯一の解決策は、飛行機モードで飛行機をオンにし、再びオフにしてから、すぐに送信またはダウンロードすることです。 これに簡単な修正はありますか？ 自動的にダウンロードするか、機内モードを切り替えずに送信するだけです。 ありがとう！
解決策 ：この問題の原因は1つではないため、多くのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 以下の提案に従ってください。いずれかの解決策が役立ちます。
モバイルデータが機能していることを確認する
通常のテキストやSMSとは異なり、マルチメディアメッセージングサービスを使用するには、携帯インターネット接続が必要です。 OnePlus 6デバイスでモバイルデータが有効になっていない場合、MMSが期待どおりに機能することは期待できません。 デバイスでモバイルデータをオンにするには、次の手順を実行します。
- スタート画面に移動します。
- 矢印記号を上にドラッグします。
- 設定をタップします。
- SIMとネットワークをタップします。
- モバイルデータのスライダーを右に移動します。
モバイルデータがオンになっているが、MMSがまだ機能しない場合は、以下のトラブルシューティング手順を続けます。
強制再起動
電話機をトラブルシューティングする最も簡単な方法の1つは、システムを更新することです。 ケースは同じであるため、デバイスを強制的に再起動して、何が起こるかを確認してください。 次の手順に従って、OnePlus 6でバッテリーの切断（強制再起動）をシミュレートします。
- 電話機の右側にある電源ボタンを押したままにします
- 電源ボタンを10〜12秒間、または電話が振動して再起動するまで押し続けます
- 電話機の電源が切れたら、もう一度電源を1〜2秒間押して電話機を再起動します。
キャッシュパーティションをクリアする
キャッシュパーティションをクリアすることで、原因がシステムキャッシュに関連している可能性があると想定します。 更新によってシステムキャッシュが破損する場合があり、その結果、バグが発生したり、パフォーマンスが低下したりする可能性があります。 デバイスを入手してからキャッシュパーティションの消去を試みていない場合は、以下の手順を試してください。 このトラブルシューティングでは個人データやアプリが削除されることはないため、重要な情報が失われる心配はありません。 このプロセスで削除されるのは、Androidユーザーがアプリをより高速に読み込むための一時ファイルです。 このキャッシュは時間とともに再構築されます。
- 電源キーを5秒間押して、電話機の電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
- デバイスが振動し、回復メニューが開くまで、音量キーと電源ボタンを同時に押し続けます。
- ご希望の言語を選択してください。
- ボリュームキーを使用して移動し、[ワイプ]> [キャッシュのワイプ]> [はい]に移動してプロセスを開始します
- これが完了したら、デバイスを再起動します。
アプリとAndroidのアップデートをインストールする
一部のテキストメッセージングとMMSの問題は、互換性のないアプリまたはソフトウェアの不具合が原因です。 このような問題を最小限に抑えるには、アプリとオペレーティングシステムの更新を常に確認する必要があります。 デフォルトでは、デバイスはこれらのアップデートを自動的にスキャンする必要があり、利用可能な場合は通知があります。 アプリの更新を手動で確認する場合は、Google Playストアアプリを開いて、そこでアプリの更新を確認するだけです。 ソフトウェアの更新に関しては、[設定]> [ソフトウェアの更新]でいつでも確認できます。
古い会話を削除する
定期的にMMSまたは長いテキストを送信する場合、メッセージングアプリの容量が不足して、着信および発信MMSを保持している可能性があります。 古い会話、特にメディア（写真、GIF、ビデオなど）を含む会話を削除してみてください。 これらの種類のメッセージは高速でスペースを占有する傾向があるため、新しいメッセージ用のスペースを空ける必要があります。
セーフモードでMMSを送信する
このトラブルシューティング手順の目的は、ダウンロードしたアプリケーションがMMSの動作を妨げているかどうかを知ることです。 確認するには、デバイスをセーフモードで再起動します。 このモードでは、すべてのサードパーティアプリが停止されます。 そのため、MMSがセーフモードで動作し、通常モードでは動作しない場合は、アプリの問題が発生している可能性があります。 セーフモードで起動する方法は次のとおりです。
- 携帯電話の電源ボタンを長押し
- 画面にセーフモードで再起動するメッセージが表示されます
- [OK]をタップしてOnePlus 6をセーフモードにします
- 携帯電話が再起動するまで待ちます。その後、画面の左下隅にセーフモードのシンボルが表示されます
どのアプリが問題を引き起こしているのかを特定するには、電話をセーフモードで起動し、次の手順を実行する必要があります。
- セーフモードで起動します。
- 問題を確認してください。
- サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
- アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
- OnePlus 6にまだ問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。
ネットワーク設定をリセットする
これは、ネットワーク関連の問題の主要なトラブルシューティング手順です。 これにより、基本的にデバイスのすべてのネットワーク設定をデフォルトに変更します。 バグが悪いソフトウェア構成によって引き起こされる場合、これは役立つかもしれません。 OnePlus 6のネットワーク設定をリセットする手順は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- [バックアップとリセット]をタップします。
- ネットワーク設定のリセットをタップします。
- [設定をリセット]をタップします。
別のメッセージングアプリを使用する
この時点で問題が解決しない場合は、使用しているメッセージングアプリに問題がある可能性があります。 代替アプリを使用して、何が起こるかを確認してください。 Playストアには無料のメッセージングアプリが数多くありますが、Google独自のAndroidメッセージを試すことをお勧めします。
工場出荷時リセット
この場合、工場出荷時設定へのリセットは少し極端ですが、ネットワークオペレーターに連絡する前にリセットすることをお勧めします。 これは、考えられるすべてのソフトウェアのトラブルシューティングを確実にカバーするためです。 事前に個人データのバックアップを作成してください。
- 電源キーを5秒間押して、電話機の電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
- デバイスが振動して回復メニューが開くまで、音量キーと電源ボタンを同時に押し続けます。
- ご希望の言語を選択してください。
- ボリュームキーを使用して移動し、[ワイプ]> [データキャッシュ]> [すべて消去]> [確認]に移動します。
- これが完了したら、デバイスを再起動します。
ネットワークオペレーターにお問い合わせください
この最後の提案は、電話を拭いても何も変わらない場合に必要です。 すべてのMMSがデバイス自体に問題があるわけではありません。 この時点でデバイス側で起こりうるすべての問題をカバーしたので、最も可能性の高い犯人はネットワークにあります。 これは、モバイルデータのサブスクリプションの問題、機能停止、またはアカウントまたは請求関連の問題である可能性があります。 携帯通信会社に問い合わせて、これまでに試したすべてのトラブルシューティング手順を必ず記載してください。
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