[トラブルシューティングガイド]がオンにならないSamsung Galaxy S8 Plusの修正方法

Samsung Galaxy S8 +がグローバル市場でリリースされてから数日後、一部のユニットがオンにならない、または応答しなくなったという苦情を受け取り始めました。 電話の技術仕様を取り巻くすべての誇大広告を検討するのがどれほどイライラするか、そして筋力に関しては競合他社をどのように上回るかを知っています。 電話の仕様については何も気にしない読者もいましたが、デバイスの価格を考えるともっと心配していました。

そのため、この投稿では、Galaxy S8 +のトラブルシューティングについて説明します。GalaxyS8 +は、アクティブ化されてから数日後にオンになりません。 技術者と話をするためだけに、店頭に並ばずに自分で問題を解決できるかどうかを確認する必要があります。 この問題は複雑なように見えますが、多くの場合、ファームウェアまたはハードウェアの不具合が原因です。 電話機はまだ新品であるため、問題が解決しない場合は基本的なことを行い、デバイスを交換するだけです。

トラブルシューティングに進む前に、現在別の問題が発生している場合は、トラブルシューティングのページにアクセスして、所有者がデバイスで発生した最も一般的な問題のいくつかに既に対処していることを確認してください。 あなたに似た問題を見つけて、当社のソリューションまたはトラブルシューティングガイドを自由に使用してください。 ただし、機能しない場合、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。 必要なのは情報だけですので、私たちはあなたを助けることができます。 心配しないで、無料です。

電源が入らないGalaxy S8 +のトラブルシューティングのステップバイステップガイド

このトラブルシューティングガイドの目的は、問題が何であるか、何が原因で、何を修正する必要があるかを知ることです。 ここでの手順はすべて安全ですが、新品のデバイスのトラブルシューティングに不安がある場合は、技術者に支援を求めてください。 ただし、問題について何かをする気がある人は、次の手順に従ってください…

ステップ1:強制再起動/ソフトリセット手順を実行する

この手順を強制リブートと呼ぶことがよくありますが、他の技術者はそれをソフトリセットと呼ぶ場合があります。基本的には、実際に電話を再起動するだけなので、電源を入れないのが最も安全で最も論理的なことです。 これは、取り外し可能なバッテリーを備えた電話機に対して行うバッテリープル手順と同じです。 また、「シミュレートされたバッテリー切断」手順と呼ばれることもあります。これは実際に行われているためです。

  • 音量小ボタンと電源キーを同時に7秒間押し続けます。

問題がグリッチやアプリ関連の問題と同じくらい軽微であると仮定すると、この手順で携帯電話を元に戻すことができます。 成功した場合は、観察を続けます。同じ問題が再び発生し、同じ手順で修正できる場合は、単純な不具合ではありません。 工場出荷時の状態にリセットするか、電話を店に戻し、念のため確認してください。 しかし、オンにならないS8 Plusを回避するには、この方法が役立ちます。

手順2:電話を充電して、応答するかどうかを確認する

強制的な再起動手順を実行したが、電話が応答しなかったと仮定すると、バッテリーがすべて消耗し、コンポーネントの電源を入れてオペレーティングシステムをロードするのに十分なバッテリーが残っていない可能性があります。 したがって、電話を数分間充電するのは理にかなっています。

電話機の電池残量が少ないかどうかを知ることとは別に、この簡単な方法では、充電サインが表示されない可能性があるため、電話機に電池またはハードウェアの問題があるかどうかも通知されます。 通常、充電アイコンは画面に表示され、電話がバッテリーに流れる回路を流れる電流を検出すると、画面上部のLEDインジケーターも点灯します。 これらの兆候が表示されない場合、お使いの携帯電話が深刻なハードウェアの問題に苦しんでいる可能性があります。

ただし、電話が正常に充電されていると想定し、通常どおり電源をオンにしようとします。それでも拒否する場合は、電話が差し込まれているときに電話が差し込まれたときにシステムがクラッシュする可能性があるため、強制再起動手順を実行します料金を失います。 応答しないが充電される場合は、次の手順に進みます。

手順3:携帯端末をセーフモードで起動する

Samsung Galaxy S8 +がまだ他のモードで起動できるかどうかを知る必要があります。 そのため、最初に行う必要があるのは、すべてのサードパーティアプリが一時的に無効になっているセーフモードで起動することです。 正常に起動する場合は、1つまたはいくつかのアプリが問題の原因であることが確認されています。 さて、ここにあなたの電話をセーフモードで起動する方法の手順があります:

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、 電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、 音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、 ボリュームダウンキーを放します。

このモードで、疑わしいアプリをアンインストールして、問題の原因となっているアプリを見つけてください。 これは、Galaxy S8 +からアプリをアンインストールする方法です…

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定] > [ アプリ ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、 3つのドットアイコン> [ システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. [ アンインストール]をタップします。
  6. もう一度[ アンインストール]をタップして確認します。

電話がセーフモードで起動できないと仮定して、今度は他のモードで起動しようとします。

ステップ4:復旧モードで携帯電話を起動しようとする

電話がファームウェアの問題に苦しんでいるのは明らかであるため、電話がその能力があるかどうかを知る必要があります。 その場合、交換または追加のテストのために送信する前に、電話機をリセットしてみてください。 次の手順に従って、リカバリモードでS8 Plusを起動し、マスターリセットを実行します。

  1. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  2. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  3. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  4. 電源ボタンを押して選択します。
  5. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、 音量小キーを押します。
  6. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  7. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

今では、携帯電話を元に戻すことができたとしても、以前ほどスムーズに動作しない場合は、何年も問題を処理するのではなく、店に持ち帰って交換するのが最善です。

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