#Samsung #Galaxy＃Note9は、昨年リリースされた最も強力なAndroidデバイスの1つであり、生産性デバイスとして最もよく知られています。 この電話にはSペンと呼ばれるスタイラスが付属しており、消費者はこのデバイスをすばやく簡単に操作できます。 大型の6.4インチSuper AMOLEDディスプレイは、さまざまなマルチメディアファイルを表示するのに適したサイズであり、Snapdragon 845プロセッサと8GBのRAMを組み合わせることで、電話で複数のアプリを簡単に実行できます。 これは堅実な性能を備えたデバイスですが、特定の問題が発生する可能性がある場合がありますが、今日対処します。 トラブルシューティングシリーズの今回の記事では、ソフトウェアの更新の問題後にGalaxy Note 9 Sペンが機能しない問題に取り組みます。
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ソフトウェア更新後にSamsung Galaxy Note 9 Sペンが機能しない問題を修正する方法
問題： 私の携帯電話はSamsung Note 9です。今朝システムをアップデートしましたが、Sペンは再起動してから数分しか動作せず、その後すべて動作しなくなります。 私はすべてのSペン設定をオンにしており、再起動後に電話がオンになる最初の数分間は正常に動作しますが、何もありません。 Sペンを落として画面を割ったため、Sペンを使用して画面の上半分を機能させることができます。 助けてください。
解決策：画面のひび割れが問題の原因である可能性が高い一方で、更新直後に発生したソフトウェアの不具合が原因である可能性もあります。 下記のトラブルシューティング手順を実行する前に、電話が最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認することをお勧めします。 アップデートが利用可能な場合は、まずダウンロードしてインストールします。
ソフトリセットを実行する
通常、ソフトリセットは電話ソフトウェアを更新するために実行されます。 このアクションは通常、電話で問題を引き起こす可能性のあるマイナーなソフトウェアの不具合を修正します。
- 音量小ボタンを押したままにし、離さないでください。
- 次に、音量ダウンボタンを押しながら電源キーを押し続けます。
- 両方のキーを10秒以上押し続けます。
電話機が起動したら、Sペンが機能するかどうかを確認します。
Sペンが携帯電話に接続されていることを確認してください
Sペンが電話に正しく接続されていない場合、機能しません。
- Sペンが注9にしっかりと挿入されていることを確認してください。
- [設定]> [高度な機能]> [Sペン]> [Sペンリモコン]をタップし、スイッチをオンの位置に切り替えます。 または、通知パネルを開いて、S Penリモートをタップします。
問題がセーフモードで発生するかどうかを確認します
ダウンロードしたアプリがインストールされると、電話で問題が発生する場合があります。 ダウンロードしたアプリが問題の原因であるかどうかを確認するには、事前にインストールされたアプリのみがこのモードで実行できるため、電話をセーフモードで起動する必要があります。
- デバイスの電源を切ります。
- 画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
- 画面にSAMSUNGが表示されたら、電源キーを放します。
- 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
- デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
- 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、音量を下げるキーを放します。
このモードで問題が発生しない場合は、おそらくインストールしたアプリが原因です。 これがどのアプリであるかを確認し、アンインストールします。
電話機のキャッシュパーティションをワイプします
電話機の専用パーティションに保存されているキャッシュデータが破損する可能性がある場合があります。 これが発生すると、通常、電話で特定の問題が発生します。 これが問題の原因である可能性を排除するには、回復モードから電話のキャッシュパーティションを消去する必要があります。
- 電話をオフにします。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
- Androidロゴが表示されたら、3つのキーをすべて離します。
- Androidシステムのリカバリメニューオプションが表示される前に、「システムアップデートをインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
- ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去を強調表示します。
- 電源キーを押して選択します。
- 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
- キャッシュパーティションのワイプが完了すると、システムの再起動が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
工場出荷時設定にリセットする
上記の手順で問題を修正できない場合、更新プロセス中に完全に削除されていない古いソフトウェアデータが原因である可能性があります。 今すぐこれに対処する最良の方法は、工場出荷時の状態にリセットすることです。 これにより、携帯電話のデータが消去されることに注意してください。
- 電話をオフにします。
- ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
- 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
- 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
- 電源ボタンを押して選択します。
- [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
- 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
- マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
- 電源キーを押してデバイスを再起動します。
リセットが完了したら、スマートフォンにアプリをインストールしないでください。 Sペンを使用できるようになったかどうかを確認してください。 問題が解決しない場合は、ハードウェアコンポーネントの欠陥が原因である可能性が高く、その場合は、電話をサービスセンターに持ち込んで確認する必要があります。
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