WhatsappがGalaxy S10でクラッシュし続けるのを修正する方法| 「残念ながら、Whatsappは停止しました」エラーをトラブルシューティングする簡単な手順

Whatsappは、今日の何百万人ものユーザーに最も人気のあるメッセージングアプリの1つです。 一般的に長年信頼されてきましたが、時々しゃっくりを起こすことがあります。 WhatsappがGalaxy S10でクラッシュし続け、何をすべきかわからない場合は、この記事が役立ちます。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

Whatsappがクラッシュし続けるのを修正する方法| 「残念ながら、Whatsappは停止しました」エラーをトラブルシューティングする簡単な手順

Whatsappが最近Galaxy S10でクラッシュし続ける場合は、アプリ内のバグまたはコーディングの問題が原因である可能性があります。 以下の提案に従って、問題のトラブルシューティング方法を学びます。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃1：エラーを確認する

アプリの問題に対処する場合、最初に行うべきトラブルシューティング手順の1つは、エラーがあるかどうかを知ることです。 多くの場合、エラーは問題の理由を示しており、解決策を見つけるための良い方法です。 たとえば、Whatsappが引き続きクラッシュし、「残念ながらWhatsappが停止しました」というエラーが表示される場合、その原因として最も可能性が高いのはコーディングの問題です。 これは100％の保証を与えるものではありませんが、トラブルシューティングの方向を示すものです。

エラーが発生した場合は、グーグルで多くの人がそれを経験したかどうかを確認することもできます。 その場合は、オンラインで解決できる解決策があるかもしれません。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃2：Whatsappを強制終了する

問題のアプリを再起動することも、問題をトラブルシューティングするためのもう1つの良い方法です。 ほとんどのアプリのバグは一時的なものであり、アプリを再起動すると消えます。 この単純なソリューションをスキップしないでください。

Whatsappアプリを再起動するには2つの方法があります。 方法は次のとおりです。

1. 画面で、[最近使用したアプリ]ソフトキー（[ホーム]ボタンの左側に3本の縦線があるソフトキー）をタップします。
2. [最近使用したアプリ]画面が表示されたら、左または右にスワイプしてInstagramアプリを探します。 以前に実行できた場合は、ここにあるはずです。 次に、アプリを上にスワイプして閉じます。 これにより、強制的に閉じる必要があります。 表示されていない場合は、[すべてのアプリを閉じる]をタップしてすべてのアプリも再起動します。

アプリを強制的に閉じる別の方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. [その他の設定]アイコン（右上の3つの点のアイコン）をタップします。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. Instagramアプリを見つけてタップします。
6. 強制停止をタップします。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃3：デバイスを強制的に再起動する

アプリの強制終了または再起動が機能しない場合、次にできることは、デバイス自体を再起動することです。 最初の手順と同様に、この手順を実行すると、しばらくの間電話のマイナーバグがクリアされる可能性があります。 再起動せずに数日間携帯電話を動作させると、いくつかのバグが発生する場合があります。 この状態から発生する問題を修正するには、デバイスでソフトリセットを実行してください。 通常の再起動とは異なり、ソフトリセットはバッテリプルの効果をシミュレートするため、プロセス中のRAMもクリアされます。 これは、過去に小さなバグを処理するときに効果的であることが証明されています。 方法は次のとおりです。

1. 電源+音量小ボタンを約12秒間またはデバイスの電源が再投入されるまで押し続けます。 注：[メンテナンスブートモード]画面が表示されるまで数秒かかります。
2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 注：ボリュームボタンを使用して、使用可能なオプションと左下のボタン（ボリュームボタンの下）を順に切り替えて選択します。 リセットが完了するまで最大90秒かかります。
3. [メンテナンスブートモード]画面が表示されない場合、デバイスには表示されていません。 デバイスの電源が完全に切れるまで待ちます。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃4：アップデートをインストールする

Androidユーザーが問題を修正したり、将来のバグを防ぐために過小評価できることの1つは、更新プログラムのインストールです。 Whatsappが最新のアップデートを実行していることを確認してください。 WhatsappのようなFacebookファミリーのアプリは、Google Playストアにそうしないように指示しても、アップデートを自動的にダウンロードしてインストールするように設定できます。 Whatsappアプリが最新かどうかを確認するには、アプリの設定メニューを試してください。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃5：アップデートをアンインストールする

アップデートのインストール後、Whatsappがクラッシュし続ける場合は、アプリのコードに問題がある可能性があります。 アプリの更新をアンインストールして、より安定した古いバージョンに戻すことができます。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. アプリを見つけてタップします。
4. 右上の[その他の設定]（3つのドット）をタップします。
5. [更新プログラムのアンインストール]をタップします。

右上に[その他の設定]アイコンがない場合は、アプリが完全に更新されていることを意味します。 このステップをスキップして、次のステップに進むことができます。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃6：アプリのキャッシュをクリアする

アプリを直接処理する別の方法は、キャッシュをクリアすることです。 次の手順でInstagramアプリのキャッシュを削除します。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. [その他の設定]アイコン（右上の3つの点のアイコン）をタップします。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. Instagramアプリを見つけてタップします。
6. ストレージをタップします。
7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃7：アプリをリセットする

アプリのキャッシュをクリアしても解決しない場合は、データをクリアしてアプリをデフォルトに戻す必要があります。 キャッシュをクリアする手順は基本的に同じです。 キャッシュをクリアする代わりに、[データをクリア]をタップします。 そうすると、Instagramアプリが工場出荷時の設定に戻りますので、再度使用するにはアカウントに再度サインインする必要があります。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. [その他の設定]アイコン（右上の3つの点のアイコン）をタップします。
4. [システムアプリを表示]をタップします。
5. Instagramアプリを見つけてタップします。
6. ストレージをタップします。
7. [データを消去]ボタンをタップします。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃8：モバイルデータまたはwifiを使用する

オンラインアプリの接続の問題は、モバイルデータからwifiに、またはその逆に切り替えるだけで修正される場合があります。 これを実行して、助けになるかどうかを確認してください。 たとえば、モバイルデータを使用してインターネットに接続することが多い場合は、Whatsappを使用するときにwifiに切り替えてみてください。 それが機能する場合は、現在のモバイルデータ構成にバグがある可能性があります。 修正するには、最初にモバイルデータが稼働していることを確認してください。 それが面倒を見るなら、それから先に進み、デバイスのネットワーク設定をリセットできます。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. 一般管理をタップします。
3. リセットをタップします。
4. ネットワーク設定のリセットをタップします。
5. [設定のリセット]ボタンをタップして確認します。
6. S10を再起動し、問題を確認します。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃9：不正なアプリをチェックする

他のアプリがAndroidや他のアプリに干渉する場合があります。 その場合に確認するには、電話をセーフモードで再起動します。 その方法は次のとおりです。

1. [電源オフ]ウィンドウが表示されるまで電源ボタンを押し続けてから離します。
2. セーフモードのプロンプトが表示されるまで電源オフを押し続けてから放します。
3. 確認するには、セーフモードをタップします。
4. プロセスが完了するまでに最大30秒かかる場合があります。
5. 再起動すると、ホーム画面の左下に「セーフモード」が表示されます。

このモードではサードパーティのアプリケーションが無効になっているため、使用できるのはインストール済みのアプリです。 タッチスクリーンの問題がセーフモードで表示されない場合、それは問題の原因がアプリの不良であることを意味します。 最近インストールしたアプリをアンインストールし、それが修正されるかどうかを確認します。 問題が解決しない場合は、排除プロセスを使用して、不正なアプリを特定します。 方法は次のとおりです。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題を確認してください。
3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもS10に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃10：キャッシュパーティションのワイプ

Androidは、キャッシュパーティションに保存されているシステムキャッシュを使用して、アプリをすばやく読み込みます。 このキャッシュは、更新中および更新後に、またはその他の理由で破損する場合があります。 これは無害に聞こえるかもしれませんが、破損したキャッシュは最終的にパフォーマンスの問題やその他の小さな迷惑を引き起こす可能性があります。 電話機のシステムキャッシュが最新であることを確認するには、キャッシュパーティションを消去します。 これにより、電話機は現在のキャッシュを強制的に削除し、時間の経過とともに新しいキャッシュに置き換えます。

S10のキャッシュパーティションを消去するには：

1. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
2. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
4. リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
5. ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. 「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
8. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

Whatsappがクラッシュする問題を修正＃11：工場出荷時設定にリセット

この段階でデバイスをワイプすると、可能性のあるすべてのデバイスレベルのバグを確実にカバーできます。 ただし、ほとんどの場合、工場出荷時設定へのリセットはまったく必要ありません。 面倒を気にせず、問題の考えられるすべての原因をカバーしたい場合は、先に進んで電話を拭いてください。 方法は次のとおりです。

1. 可能であれば、事前に個人データのバックアップを作成してください。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
2. また、Googleアカウントを必ず削除する必要があります。 問題が原因でそれができない場合は、この手順をスキップしてください。
3. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
4. 音量大ボタンとBixbyボタンを同時に押し続けます。
5. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したまま、電源ボタンを押し続けます。
6. リカバリ画面のメニューが表示されます。 これが表示されたら、ボタンを放します。
7. [データの消去/工場出荷時設定へのリセット]が強調表示されるまで、音量小ボタンを使用します。
8. 電源ボタンを押して、[データの消去/工場出荷時設定へのリセット]を選択します。
9. ボリュームダウンを使用して[はい]を強調表示します。
10. 電源ボタンを押して、工場出荷時設定へのリセットを確認します。

Whatsappがクラッシュし続ける修正＃12：バグレポートを送信する

上記のトラブルシューティング手順をすべて実行してもWhatsappがクラッシュし続ける場合は、問題を修正する能力を超えている必要があります。 人気のある、よく維持されたアプリケーションでさえ、時々停止やコーディングのトラブルに苦しむことがあります。 この記事の執筆時点で約1週間前、Facebookファミリーのアプリは約12時間停止しました。 サーバー側の問題はエンドユーザー側で修正できないため、パブリッシャーまたは開発者が修正するまで待つだけです。 ただし、できることは、設定メニューのアプリのレポートツールを使用して問題を報告することです。

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