Galaxy S8呼び出しの問題を修正する方法：いくつかの呼び出しを受信しない

多くのGalaxy S8ユーザーは、いくつかの呼び出しに関する問題の解決策を求めているため、このトラブルシューティングエピソードでは、特定のケースを修正する方法を示します。問題の呼び出しとは別に、他の一般的な関連する＃GalaxyS8の問題も含まれます。この投稿がお役に立てば幸いです。

独自の#Androidの問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題＃1：Galaxy S8が起動せず、起動画面で止まる

こんにちはドロイドガイ。 中国でSamsung Galaxy s8エッジを購入しましたが、これまで問題はありませんでした。 これで、電話は再起動せず、擬似起動画面で止まります。 どのオンラインソリューションも機能しません（音量を押し下げて電源を入れ、音量を上げてBixbyキーなどを押し続けます）画面に表示されるSamsungまたはAndroidのロゴはありませんが、起動画面が表示されます（回復モード、セーフモード、または通常モード）、ただし、何も触れていない場合でも矢印はオプションをスクロールし続けます。 今何をすべきかわからない–助けてください……お願いします。 私は単にwifiでそれを使用しているのでキャリアがありません、そして、それがオンにならないので、私はアンドロイドバージョンがわかりません。

解決策：正常に起動しないSamsungデバイスは、通常、ソフトウェアの改ざんの結果です。この問題が発生する前に、非公式のソフトウェアをルート化、フラッシュ、またはインストールしようとしましたか？はいの場合は、行った操作をすべて元に戻します。たとえば、ルートソフトウェアを使用した直後にこの問題が発生した場合、デバイスのルートを解除しようとすることができます。一般的に、ストックファームウェアのフラッシュは、ほとんどのブートの問題を修正できます。問題に気付く前にカスタムROMをインストールしようとした場合は、ストックファームウェアもフラッシュする方法を知っている必要があります。

正常に起動できないのは、ソフトウェアのバグだけではありません。場合によっては、短絡したデバイスや物理的に損傷したデバイスでも、電源を入れたり、起動したりすることはできません。 S8を落としたり、以前に水や要素にさらしたりした場合、ハードウェアに問題がある可能性があります。この場合、専門家にハードウェアのチェックを許可して、修復が有効かどうかをアドバイスできるようにします。

問題＃2：Galaxy S8の呼び出しの問題を修正する方法：いくつかの呼び出しを受信しない

私のS8はいくつかの呼び出しを受信しません。 断続的です。 それは毎日です。 それはさまざまな数字です。 私はその番号をブロックしていないことを確認するためにチェックしたので、それは私のコールブロッキングではありません。 これを引き起こしているアプリはありますか？

また、検索したばかりの連絡先の読み込みも遅くなりましたが、これはまったく新しい問題です。 他の問題は数週間です。 人々が電話をかけると、応答が得られなかったり、話中または音声が聞こえません。 通話履歴にもこれらの通話は表示されません。 また、私はどのAndroidシステムが役立つかわかりません。

解決策：はい、問題の原因が追加したアプリの1つである可能性があります。それを知るには、電話をセーフモードで再起動し、少なくとも24時間監視する必要があります。これにより、違いに気付くのに十分な時間が与えられます。電話機がセーフモードになっている間、問題を再現するために、できるだけ多くの電話をかけたり受けたりする必要があります。

S8をセーフモードで再起動するには、次の手順を実行します。

デバイスの電源を切ります。
モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

事前にインストールされたアプリのみがセーフモードでの実行を許可されることに注意してください。通話が機能し、電話が正常に機能している場合は、アプリがAndroidまたは携帯電話のネットワーク機能に干渉していることを明確に示しています。どのアプリが問題を引き起こしているのかを特定するには、電話をセーフモードで起動し、次の手順を実行する必要があります。

セーフモードで起動します。
問題を確認してください。
サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。
アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
それでもS8に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

アプリデータを削除する

情報の検索時に連絡先アプリが遅くなるという二次的な懸念については、データを消去して何が起こるかを確認してください。このトラブルシューティング手順を実行する前に、連絡先のバックアップを別の場所に作成してください。それが完了したら、連絡先アプリからデータを消去する手順は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上の[その他の設定]（3つのドットのアイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]を選択します。
アプリを見つけてタップします。
ストレージをタップします。
[データを消去]ボタンをタップします。
S8を再起動し、問題を確認します。

ソフトウェア情報をデフォルトに戻す

上記の2つの解決策で問題を解決できない場合は、工場出荷時設定にリセットして電話を拭いてください。工場出荷時設定にリセットすると、携帯電話からすべての個人データが消去されるため、事前にバックアップしてください。

S8を工場出荷時の状態にリセットするには：

データのバックアップを作成します。
デバイスの電源を切ります。
ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題＃3：Galaxy S8のテキストメッセージの問題を修正する方法：テキストメッセージを送受信しない

Galaxy S8。 Googleアプリが約3か月前に更新されたとき、私の電話はテキストメッセージの受信または送信を停止しました。 組み込みのSamsungメッセージングアプリを使用してテキストを送信すると、小さな円が回転し、最終的に失敗します。 また、一度に複数のテキストを取得するという大きな波でテキストを受け取ります。 工場出荷時の復元を行い、Googleアプリであると判断するまで、アプリを1つずつ更新しました。 最新の更新8.21.12.21.arm64（9月25日付け）でも。 テキストメッセージを機能させるには、更新プログラムをアンインストールする必要があります。 Googleに依存する他のいくつかのアプリが機能しなくなりました（Googleアシスタント）。 どんな助けも大歓迎です。

解決策： Googleアプリがテキストメッセージの問題を担当していることを知るのは奇妙です。このことを聞くのは初めてですが、これがデバイスで発生していることを確信している場合は、次のトラブルシューティング手順を実行できます。

別のGoogleアカウントを使用してみてください

別のGoogleアカウントをお持ちの場合は、S8でそれを使用して、同じ問題が発生するかどうかを確認してください。 2番目のアカウントがない場合は、ダミーを作成し、メインアカウントを電話から削除して、他のアカウントを追加します。

Google Services Frameworkアプリのデータを削除します

Androidデバイスは、オペレーティングシステムの奥深くに埋め込まれている主要なGoogle製品に依存しています。重要なGoogleアプリの1つは、Googleサービスフレームワークです。このアプリがバグを開発すると、他のGoogleアプリやサービス、さらにはAndroid自体に影響を与える可能性があります。このアプリに問題があるかどうかを確認するには、デフォルトの設定に戻します。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上の[その他の設定]（3つのドットのアイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]を選択します。
Google Services Frameworkを探してタップします。
ストレージをタップします。
[データを消去]ボタンをタップします。
S8を再起動し、問題を確認します。

セーフモードで電話を観察する

一部のサードパーティアプリは、Google Playストアなどのデフォルトのシステムアプリに干渉する場合があります。（Playストアからではなく）サードパーティのソースからアプリを追加した場合、そのうちの1つが問題を引き起こしている可能性があります。電話がセーフモードのときの動作を確認します。テキストメッセージがセーフモードでのみ機能する場合は、アプリのせいだと思われます。

ネットワークオペレーターにお問い合わせください

問題の原因がネットワークまたはアカウントに関連している可能性があります。すべてのデバイスのトラブルシューティングがまったく役に立たない場合は、キャリアから支援を受けることをお勧めします。

問題＃4：Verizon Galaxy S8はアップデートをインストールしません

Galaxy Samsung S8を使用しています。 ソフトウェアを更新できません。 Verizonキャリアですが、Airtel SIMカードを使用しています。 私は自分のPCにスマートスイッチをインストールしようとしましたが、デバイスを相互に接続することさえできません。デバイスが相互に接続していないことを行った後でも、MTPを介してUSBを接続するように指示されます。何をすべきかわかりません

解決策：ほとんどのSamsungスマートフォンは、特定のキャリアで動作するように構築されています。これらの携帯電話は、キャリアブランドのデバイスと呼ばれます。キャリア固有のAndroidバージョンを実行しているため、ある意味、ソフトウェアはそのキャリア専用です。ロック解除されたキャリアブランドのデバイスをブリックするのを防ぐため、元のキャリア以外のネットワークで使用されているアップデートはブロックされます。これが、Verizon S8が更新されない理由です。このデバイスで最新のAndroidエクスペリエンスを実行する場合は、フラッシュを介して手動で最新のVerizonファームウェアをインストールする必要があります。

フラッシュはリスクの高いソフトウェア手順であり、上級のAndroidユーザー（リスクを理解し、問題が発生した場合の解決方法を知っているユーザー）にのみお勧めします。「フラッシュ」という用語を聞いたことがない場合は、近づかないことをお勧めします。

ただし、リスクを冒したい場合は、Googleを使用して、特定の電話モデルをフラッシュする方法に関する優れたガイドを見つけることができます。開発者フォーラムは、フラッシュデバイスに関する最新情報を入手するのに最適なサイトです。

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