ストレートトークGalaxy S4の問題とロリポップの更新に関する質問[パート4]

Samsung Galaxy S4のAndroid 5 Lollipopアップデートの入手可能性について多くの質問を受け取りましたが、現在のところ、米国の大手キャリアはアップデートのシードを開始する正確な日付を提供していません。 また、ロリポップはバグがあるという報告もあり、そのためサムスンはヨーロッパでのロリポップの播種を中止しました。 だから、私たちは本当に何もできませんが、ダウンロードできるようになるまで待ちます。

以下の問題は、たまたまストレートトークの購読者でもある読者からメールで送られてきました。 ご存知のように、STには他のワイヤレスプロバイダーのような優れたオンラインコミュニティがありません。 まあ、彼らは1つのフォーラムを持っていますが、ユーザーはしばしば彼らの問題を修正する方法についての指示を与えるために彼らの営業担当者に個人的に連絡することを勧められます。 したがって、Samsung Galaxy S4トラブルシューティングシリーズの60を超える部分が既にある場合でも、このような投稿を公開する必要があることがわかりました。

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ST Galaxy S4はロリポップのアップデートをいつ受け取りますか?

Q1こんにちは。 Galaxy S4を持っていますが、Straight Talkにあります。 ロリポップの更新がいつ届くのかを尋ねたいだけです。 まだ1年も経っていませんが、まだアップデートを受け取っていません。 ありがとう。 ハイジ

Q2私はStraight Talk Galaxy S4を所有していますが、これまでのところ、私の経験はすべて良かったです。 だから、私の携帯電話のロリポップの更新はありますか?

Q3こんにちは。 Galaxy S4のロリポップのアップデートについて尋ねるために、Straight Talkの技術サポートに電話をかけましたが、担当者は何もありませんと言いました。 本当ですか?

Q4昨年の第4四半期以降、Straight Talk Galaxy S4のパフォーマンスが低下し始めました。 ロリポップの更新プログラムはこの問題を修正しますか? ありがとう。

Q5こんにちは、ドロイドさん。 私のStraight Talk Galaxy S4がAndroid 5.1lollipopを受信するかどうかはわかりますか? ありがとう。

回答 :こんにちは! Android 5 Lollipopは間違いなくSamsung Galaxy S4に登場しますが、米国で展開される正確な時期はまだ確認されていません。 ヨーロッパのユーザーは、ロールアウトが既に開始されていると報告しましたが、ごく最近、アップデートが多くのパフォーマンスの問題とバグをもたらすことを示唆するレポートがあったため、ロールアウトは保留されており、Samsungがいつ終了するかについて明確な時間はありません播種を再開します。

したがって、米国での更新は、すでに更新されているよりもさらに遅れることが予想されます。 しかし、Straight Talkサブスクライバーの場合、更新がすぐに電話に届くとは思えません。 これは、ストレートトークがファームウェアの更新とアップグレードをサポートしていないためです。 携帯電話を最新のファームウェアに更新するには、Samsung techsの支援が必要な場合があります。

ストレートトークギャラクシーS4はバッテリーをより速く排出します

問題これはジョンです。私は今、ほぼ1年間Samsung Galaxy S4を持っています。 電話を使用していなくても、バッテリーが急速に消耗し始めるほぼ1週間、この問題に気付きました。 また、使用した後、電話の背面部分が高温になっているインスタンスがあります。 どうすれば修正できますか?

トラブルシューティング :ジョンの問題に関して、なぜそのような問題が発生しているのかを考慮する必要がある多くの要因があります。 これらは、問題が何であるかを知るのに役立つ最も一般的なトラブルシューティング手順です。

  • 使用していないアプリ、またはバックグラウンドで実行しているアプリを単に閉じて、電力使用量を最小限に抑えます。
  • 使用していない場合は、モバイルデータ、WiFi、Bluetoothなどのワイヤレス通信を無効にします。
  • 画面の輝度を低いレベルに調整し、可能であれば同期をオフにします。

その後、電話をセーフモードで再起動し、問題が解決しないかどうかを確認します。 そうでない場合は、サードパーティのアプリまたはアプリのグループが原因で問題が発生しています。 これらのアプリが何であるかを理解し、それらを無効化またはアンインストールします。

他のすべてが失敗した場合、修理のために電話を送る前に完全なハードリセットを実行する必要があります。

  1. 電話をオフにします。
  2. 電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に約10秒間押し続けます。 画面にAndroidロゴが表示されたら、それらを放します。 これにより、ロック解除/リセットメニューが表示されます。
  3. このメニューをナビゲートするには、音量アップ/ダウンボタンを使用して上下にスクロールし、電源ボタンを使用して選択を確認します。
  4. 下にスクロールして、[データのワイプ/ファクトリーリセット]を選択します。
  5. 下にスクロールして、[はい–すべてのユーザーデータを削除]を選択します。
  6. プロンプトが表示されたら、スクロールして「今すぐシステムを再起動」を選択します。 その後、電話機は工場出荷時の設定で再起動します。

連絡先の追加中にStraight Talk Galaxy S4がフリーズする

問題皆さん、こんにちは。私は6か月間ストレートトークをしていて、Galaxy S4を持っています。 この問題は、携帯電話のソフトウェアをAndroid 4.3に更新した後に始まりました。 ただし、連絡先に電話番号を追加できなくなったことに気付いた3日後。 新しい連絡先を作成するたびに、電話がフリーズします。 このような問題に遭遇したのはこれが初めてです。 どうすれば修正できますか? マーク

トラブルシューティング :さて、あなたの問題はAndroid 4.3と連絡先アプリの間に問題があるようです。 まず、電話を再起動する必要があります。 その後、設定˃アプリケーションマネージャー˃すべてのタブ˃連絡先に移動します。 次に、「強制終了」をタップしてから、「キャッシュを消去」をタップします。 その後、ホーム画面に戻り、連絡先を再度起動します。 ただし、連絡先が通過するかどうかをテストするには、数秒待ってから新しい連絡先を再度作成します。 解決しない場合は、連絡先と連絡先ストレージの両方のデータを消去する以外に選択肢はありません。 ただし、データを消去すると、デバイス上のすべての連絡先やその他のファイルが失われる可能性があります。 ボタンを押す前に、ファイルのバックアップがあることを確認してください。

ストレートトークギャラクシーS4はHの代わりにEを表示します

質問Galaxy S4に小さな問題があります。 今週、3Gネットワ​​ークが機能しなくなったときに問題に気付きました。 通常、3Gネットワ​​ークを使用すると、文字「H」が画面に表示されます。 ただし、現在のところ、「H」の代わりに文字「E」が画面に表示されています。 電話を2回リセットしましたが、3Gネットワ​​ークがまだ機能していません。 助けてください!

回答 :問題はお使いの携帯電話にありません。 お住まいの地域でのHSPAの可用性です。 HはHSPA / HSDPAを表し、Eはエッジを表します。 おそらく、その問題が発生したときに、サービスプロバイダーがお住まいの地域のデータ転送速度を遅くし、それがサービスプロバイダーから提供されている唯一の利用可能なネットワークである場合、それに対してできることはありません。 ただし、確実にするために、サービスプロバイダーに電話して、HSPAではなくEdge信号を受信して​​いる理由を尋ねることができます。 しかし、電話には何も問題はなく、なぜ3Gネットワ​​ークを取得できないのか、私は確信しています。 ただし、電話機がHSDPAネットワークに接続するように設定されているかどうかを確認するのに問題はありません。

Straight Talk Galaxy S4を更新できない

問題Galaxy S4を使用していて、5か月間ストレートトークを使用しています。 この問題は先週、USBケーブルとKIESを使用して電話のソフトウェアを更新できなかったときに始まりました。 KIESを使用して何度か接続しようとしましたが、うまくいきません。 また、USBケーブルを使用してコンピューターに接続しようとしましたが、数秒後に「デバイスを接続してください」というメッセージポップアップが表示されます。 4月

トラブルシューティング :問題に関しては、コンピューターに必要なすべてのドライバーが正しくインストールされていることと、Samsung KIESもインストールされていることを確認してください。 すべてを確認しても、コンピューターが携帯電話を検出できない場合は、USBケーブルに問題があります。 ただし、コンピューターが電話を検出できる場合は、KIES接続のトラブルシューティングを使用します。 KIESが機能することを確認するには、コンピューターに別のポートを再インストールしてからインストールし直してください。

Galaxy S4カメラが暗い写真を撮る

問題こんにちは。GalaxyS4のカメラが正常に動作していません。 先週私が写真を撮ったときからこの問題に気づき、写真をレビューしたときより暗く見えました。 携帯電話の設定を調整して、もう一度写真を撮ってみましたが、写真がまだ暗く見えます。 これは私の携帯電話のカメラがこのようにやっているのは初めてです。 この問題を解決する方法はありますか? マイキー

トラブルシューティング :初めてこの問題が発生した場合は、写真を撮ったときに被写体が露出不足になっている可能性があります。 明るい環境で写真を撮って、違いがあるかどうかを確認してください。 それでも結果が変わらない場合は、レンズが汚れで覆われていないか、明るさがより低いレベルに設定されているかどうかを確認します。 また、以前にカメラで撮影した他の写真を表示して、それらがより暗い色相を持っているかどうかを確認することもできます。 正常に見える場合は、おそらくセンサーに問題があります。 完全なハードリセットを実行して、単なる小さなファームウェアの不具合である可能性を排除することが不可欠です。

  1. 電話をオフにします。
  2. 電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に約10秒間押し続けます。 画面にAndroidロゴが表示されたら、それらを放します。 これにより、ロック解除/リセットメニューが表示されます。
  3. このメニューをナビゲートするには、音量アップ/ダウンボタンを使用して上下にスクロールし、電源ボタンを使用して選択を確認します。
  4. 下にスクロールして、[データのワイプ/ファクトリーリセット]を選択します。
  5. 下にスクロールして、[はい–すべてのユーザーデータを削除]を選択します。
  6. プロンプトが表示されたら、スクロールして「今すぐシステムを再起動」を選択します。 その後、電話機は工場出荷時の設定で再起動します。

リセットしても問題が解決しなかった場合は、技術者が電話をチェックします。 センサーは問題があれば簡単に交換できます。 適切な診断が必要です!

Galaxy S4クロックの更新に時間がかかる

問題おはようございます。ドロイドさん、携帯電話に迷惑な問題があります。 携帯電話のソフトウェアを更新した後、S4は遅れを取り続け、ロック画面で時間が更新されるまで10〜15秒かかります。 ただし、時間を30分に設定しても時計は機能しますが、朝に夜に設定してもオフにならず、時間を設定してもオフになります。 助けてください! レオ

トラブルシューティング :更新直後にこの問題が発生した場合、Clockアプリのキャッシュが破損している可能性があります。 キャッシュパーティションを消去して、プリインストールされたアプリの新しいキャッシュを携帯電話が作成するようにします。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 次の3つのボタンを同時に押し続けます。音量アップキー、ホームキー、電源キー
  3. 電話が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Androidシステムのリカバリ画面が表示されたら、音量を上げるキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。 キャッシュが消去された後、電話機は自動的に再起動します。

ただし、キャッシュパーティションを消去しても問題が解決しない場合は、すべてのデータをバックアップし、完全なマスターリセットを実行して、最新の更新を維持しながら電話をデフォルト設定に戻します。

  1. 電話をオフにします。
  2. 電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に約10秒間押し続けます。 画面にAndroidロゴが表示されたら、それらを放します。 これにより、ロック解除/リセットメニューが表示されます。
  3. このメニューをナビゲートするには、音量アップ/ダウンボタンを使用して上下にスクロールし、電源ボタンを使用して選択を確認します。
  4. 下にスクロールして、[データのワイプ/ファクトリーリセット]を選択します。
  5. 下にスクロールして、[はい–すべてのユーザーデータを削除]を選択します。
  6. プロンプトが表示されたら、スクロールして「今すぐシステムを再起動」を選択します。 その後、電話機は工場出荷時の設定で再起動します。

BluetoothはGalaxy S4で頻繁に切断/再接続します

問題こんにちは、私はほぼ1年間ストレートトークをしていて、Galaxy S4を持っています。 私の問題はBluetoothに関するもので、WebやYouTubeをブラウズするたびに突然切断されます。 しかし、ウェブまたはYouTubeを離れると、突然再接続します。 これが今年の最初の問題です。 ありがとう! ライアン

トラブルシューティング :Galaxy S4でBluetoothの問題を経験した最初の人ではありません。 実際、あなたのような多くの報告や苦情がありました。 最新のファームウェアには、デバイスがBluetoothデバイスに接続する機能に影響するいくつかのバグがあるようです。 キャッシュパーティションを消去すると、特に更新直後に問題が発生した場合に役立ちます。 または、BTストアをより安定させるために、PlayストアからA2DP Connectアプリをダウンロードすることもできます。 最後に、これらすべてが失敗した場合は、工場出荷時設定にリセットして、違いが生じるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、ファームウェアを再フラッシュすると問題が解決する場合があります。

更新中にエラーメッセージを表示するGalaxy S4

問題ストレートトークのS4を使用していますが、電話のソフトウェアを更新しようとするたびに、S4にエラーメッセージが表示されます。 しかし、迷惑な部分は、正確なメッセージを提供していないことです。 助けて! ブライアン

トラブルシューティング :問題に関して、携帯電話でどのような更新を行ったのか本当にわかりません。 ファームウェアの更新ですか、アプリの更新ですか? ファームウェアの更新であれば、KIESを使用するだけで問題を解決できます。 ただし、Playストアを使用してアプリを更新する予定で、エラーメッセージが表示された場合は、すぐにアプリを停止してアンインストールし、再度ダウンロードして再インストールできます。

Galaxy S4カメラアプリの読み込みが非常に遅い

問題こんにちは、先月からS4を持っています。ストレートトークネットワークにいます。 S4のカメラを開くたびに、この問題はほぼ3日間続いており、正常に開くことができるようになるまで約3〜4秒間停止します。 ただし、S4を他のAndroidスマートフォンと比較すると、S4のカメラは他のスマートフォンに比べて開くのが遅くなります。 写真の比較では、S4の写真はぼやけています。 S4の設定を確認しましたが、助けにはなりません。 どうすれば修正できますか?

トラブルシューティング :セーフモードで携帯電話を起動して、カメラアプリを起動してみてください。 数秒待ってから、カメラが3〜4秒で開くかどうかを確認します。 カメラアプリを開くのにまだ遅延がある場合は、現在使用しているアプリに問題があります。 あなたがする必要がある最善のことは、カメラのキャッシュとデータをクリアすることです。 その後、問題は同じですが、電話を工場出荷時の状態にリセットする以外に選択肢はありません。 ただし、スマートフォンをセーフモードで起動し、カメラを高速で起動した後、サードパーティのアプリによって問題がトリガーされたため、将来の合併症を避けるために、そのアプリを見つけてアンインストールする必要があります。

Galaxy S4充電ポート、電源ボタンの問題

問題まず、ドロイド・ガイ、このようにコミュニティを支援してくれて本当に感謝しています! さて、私のGalaxy S4は最近かなり多くの問題に遭遇しました。 問題が発生し始める前にタイルの床に小さな滴があったという事実でこれを前書きさせてください。 そのため、数か月前にバッテリーが悪くなり、AmazonのSamsungの小売店で交換品を購入しました。 先ほど述べたドロップまで、すべてが正常に機能していました。 そうすると、振動や充電を受けていることを示す兆候のない黒い画面が充電されません。 妹のS4バッテリーを入れて、交換前のバッテリーも入れて、それがあったかどうかを確認します。 運がありません。 それが充電ポートであると考え、部品を購入し、自分でやることに決めました。 悪い動き、私はそれがうまくいかないので、ネジの1つを外したので、それが外れないので、私はそれを動かし、動かした。 ロジックボードや充電ポートの近くで部品を壊さなかったので、私ははっきりしていると思った。 部品を交換し、残りのネジを元の位置に戻します。 順調に起動して最初の日は機能していましたが、電源(サイド)ボタンは機能しません! そして今、充電は非常に敏感で、充電中にナイトスタンドに微妙に置かないと充電を保持せず、今ではランダムにオフになります。 締め付けられなかった緩いネジが全体に影響していると思いますか? (ネジは、充電ポートの金属/アルミニウム部分を固定している2本のネジの1つでした)どんなガイダンスでも大歓迎です! 今は電源ボタンがめちゃくちゃになっている理由がわからないので、新しい充電ポートに差し込むときにすべてのワイヤなどを元の位置に戻すことをかなり確認してください。 助けて!

苦悩のレディー・フォン・ニューブ、

カロル

トラブルシューティング :こんにちはKarol、ここで少し混乱しています。 部品を交換したと言っていましたが、USB充電ポートが接続されているドーターボード全体、または充電ポートのみを交換した場合、私は疑問に思っています。 モジュール全体を交換した場合、フレックスケーブル以外に確認する必要はありません。 コネクタが正しく接続されていることを確認してください。 後者の場合は、充電ポートを再度はんだ付けします。 1本のネジですべてが台無しになるとは思わない。

電源キーの問題もその部分に限定される場合があります。 スイッチが押されてもまだスナップするかどうかを再確認してください。そうでなければ、スイッチも交換する必要があります。

Galaxy S4の複数の問題

問題Samsung Galaxy S4を所有していますが、無数の問題が発生しているようです。 まず第一に、それは最近非常に遅く充電しており、充電もうまく保持していません。 100%に達するまでに12時間かかることがあります! また、充電器が接続されていて、まったく充電されていないようです。 また、元の充電器を使用しているときは、元の充電器を使用する必要があると電話から通知されます。 そのパフォーマンスは時として遅れて遅くなり、4Gは接続を失い、遅くなります。 また、私はテキストメッセージを送信しますが、それらは受信されません。 画面の代わりに通話を終了すると、画面を表示する[終了]ボタンが空白になり、他の人が電話を切った後、最終的に電話を切ります。 私はこの電話の無線保護プログラム保険に加入しており、地元のVerizonストアから、交換するデバイスの請求をするように言われました。 しかし、オンラインでは、私は150ドルの控除対象になると言っていました! 私は現在、2人の単一の失業者であるため、これを支払うことができません。 引用された免責事項が間違っていたのか、それとも自分の電話を修正しようとすることができるのか疑問に思っていますか? ありがとう...必死に助けが必要です! ハイメ

トラブルシューティング :こんにちは、ハイメ、今のところ、私たちは本当に問題を知らない。 そのため、トラブルシューティングを行う必要があります。まず最初に、セーフモードで電話を起動して、すべてのサードパーティアプリを一時的に無効にする必要があります。

  1. デバイスの電源を完全にオフにします。
  2. 電源ボタンを押し続けます。
  3. 画面にSamsung Galaxy S4ロゴが表示されたら、電源ボタンを放します。
  4. 電源ボタンを離したら、すぐに音量ダウンキーを押し続けます。
  5. 電話機が再起動プロセスを完了するまで、音量小キーを押し続けます。
  6. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されている場合は、音量ダウンキーを放します。 それ以外の場合は、電話をセーフモードで起動できるまでプロセスを繰り返します。

セーフモードになったら、電話を充電して、充電が正常に受け入れられるかどうかを確認します。 また、違いがある場合は、そのパフォーマンスを観察してみてください。 その場合、サードパーティのアプリの一部が問題を引き起こしており、多くの場合、キャッシュが破損しているためです。 キャッシュパーティションを消去すると、問題が修正されます。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. 次の3つのボタンを同時に押し続けます。音量アップキー、ホームキー、電源キー
  3. 電話が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
  4. Androidシステムのリカバリ画面が表示されたら、音量を上げるキーとホームキーを放します。
  5. ボリュームダウンキーを押して、[キャッシュパーティションのワイプ]を強調表示します。
  6. 電源キーを押して選択します。 キャッシュが消去された後、電話機は自動的に再起動します。

キャッシュパーティションが消去された後も問題が残っている場合は、データパーティションもクリアする以外に選択肢はありません。 これを行うには、完全なハードリセットを実行する必要があります。

  1. 電話をオフにします。
  2. 電源ボタン、音量アップボタン、ホームボタンを同時に約10秒間押し続けます。 画面にAndroidロゴが表示されたら、それらを放します。 これにより、ロック解除/リセットメニューが表示されます。
  3. このメニューをナビゲートするには、音量アップ/ダウンボタンを使用して上下にスクロールし、電源ボタンを使用して選択を確認します。
  4. 下にスクロールして、[データのワイプ/ファクトリーリセット]を選択します。
  5. 下にスクロールして、[はい–すべてのユーザーデータを削除]を選択します。
  6. プロンプトが表示されたら、スクロールして「今すぐシステムを再起動」を選択します。 その後、電話機は工場出荷時の設定で再起動します。

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