この投稿では、＃Apple iPhone 6s（＃iPhone6s）ハンドセットのディスプレイなし、黒い画面、およびその他の画面関連の問題の最も可能性の高い原因を説明しています。 iPhoneが実際にこれらの問題に遭遇したきっかけを特定し、それを元に戻して再び実行するために何をする必要があるかを判断する方法をお読みください。
黒い画面や空白の画面などの表示の問題は、通常、ハードウェアの故障または一部の回路コンポーネント、特にLCDに接続されているものの損傷に関連しています。 ソフトウェアが原因である他のいくつかのケースもあります。 たとえば、破損したアプリケーションまたはシステムがクラッシュすると、iPhoneの画面が応答しなくなったり、空白になったり、黒くなったりします。 これは、デバイスがオンになっていることは確かですが、表示されるのは黒い画面だけです。 通話が着信したときに着信音が聞こえる場合がありますが、デバイスが応答しないか、タップしても画面に何も表示されないため、通話に応答できません。
iPhoneのバッテリー残量が十分またはフルの状態で突然問題が発生し、落下したり濡れたりすることがない場合、ソフトウェアの不具合によりディスプレイの問題が発生する可能性が高くなります。 ソフトウェア関連の問題は、該当する推奨される回避策のいずれかを使用して解決される可能性が高くなります。 ただし、ハードウェアが故障している場合はそうではありません。 通常、iPhoneのハードウェアの損傷には専門家による修理が必要です。 技術に精通していて、完全に装備されており、プロセスでiPhoneをブロックするリスクを負うことをいとわない限り、先に進んで自分で修理を行うことができます。
可能な解決策
次の回避策は、iPhone 6sの黒または空白の表示の問題がソフトウェアの不具合または破損したアプリケーションに起因する場合にのみ適用されます。 iPhone 6sの画面が突然黒くなったり空白になったりした場合に使用できるいくつかのオプションを次に示します。
重要な注意： iPhoneが完全に充電されているか、動作するのに十分な電力があることを確認してください。 また、バッテリーを損傷しないようにしてください。 iPhoneを充電器に接続し、必要に応じて数分または最大1時間充電できるようにします。
方法1：iPhoneを再起動または再起動します。
ソフトウェア関連の問題、特にマイナーな問題は、多くの場合、デバイスの簡単な再起動によって解決されます。 iPhone 6sを再起動するには、次の手順を実行します。
- 赤いスライダーが表示されるまで 、 スリープ/スリープ解除ボタンを押し 続け ます 。
- スライダーを指でスライドして、iPhoneの電源をオフにします。
- 数秒後、Appleロゴが画面に表示されるまでスリープ/スリープ解除ボタンをもう一度押し続けます。
再起動が成功したら、競合の原因と思われるアプリを強制終了することができます。 アプリを強制終了するか、アプリを強制終了するには、次の手順を実行します。
- ホーム画面に移動し、
- ホーム画面から、[ ホーム ]ボタンをすばやく2回タップします。
- 画面を上にスワイプします。
再起動が不可能な場合は、代わりにiPhoneをハードリセットできます。 ハードリセットを続行するには、2番目の方法を参照してください。
方法2：iPhoneを強制的に再起動またはハードリセットします。
深刻なソフトウェアの問題には、多くの場合、ハードリセットまたは強制再起動が必要です。 iPhoneを強制的に再起動しても、デバイスのコンテンツに影響したり消去されたりすることはありません。 強制的にハードリセットするには、iPhone 6sを黒/空白画面で再起動するか、応答しないようにするには、Appleロゴが表示されるまでスリープ/スリープ解除（電源）ボタンとホーム ボタン を少なくとも10秒間同時に押し続けます。
その他のヒント：
- Mail、Safari、または削除できないその他の組み込みアプリなどのアプリケーションを起動または開こうとするたびに黒い画面または空白の画面が表示される場合は、 設定->に移動してアプリをタップし、そして、アプリのキャッシュとデータをクリアします。 このプロセスは、ジャンクや破損したファイルを取り除くのに役立ちます。
- iPhoneが応答しなくなったり、黒い画面や空白の画面が表示されたりする原因が不明な場合は、すべての設定をリセットしてみてください。 このプロセスは、データを削除せずにiPhoneを工場出荷時のデフォルトにリセットします。 これを行うには、iPhoneの設定->一般->リセット->すべての設定をリセットに移動します。 すべての設定と設定がリセットされます。 これは、プロセス後にそれらを再入力する必要があることを意味します。
方法3：iTunesを使用してiPhoneを復元します。
ハードリセットで問題が解決しない場合、次のオプションはリカバリモード経由でiTunes経由でiPhoneを復元することです。
この場合、最新バージョンのiTunesがインストールされているコンピューターにiPhoneを接続する必要があります。 方法は次のとおりです。
手順1：付属のUSBケーブル/コネクターを使用して、iPhoneをコンピューター（PCまたはMac）に接続します。
パスコードを入力するか、このコンピューターを信頼するように求められる場合があります。 画面の指示に従ってプロセスを完了してください。 パスコードがわからない場合や忘れた場合は、代わりにリカバリモードを使用してデバイスを消去してください。 手順2を参照してください。
手順2： iPhoneが接続されている間に、スリープ/スリープ解除ボタンとホームボタンを同時に押し続けます。
Appleロゴが表示されているときに両方のキーを離さないでください。 リカバリモード画面が表示されるまで、両方のキーを押し続けます。
ステップ3：復元または更新のオプションを求められたら、更新を選択します。
iTunesがデータを消去せずにiOSを再インストールするのを待ちます。 iTunesがiPhone用のソフトウェアをダウンロードするのに15分以上かかる場合があります。 完了すると、デバイスはリカバリモードを終了します。
手順2と3を繰り返します
上記のすべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、おそらくハードウェアの問題です。 バッテリーやプロセッサなどのiPhoneの内部コンポーネントは、少量の液体でも落下した後でも簡単に損傷する可能性があります。 その場合、さらなるサポートと公式の推奨事項については、Appleサポートに連絡する必要があります。 それ以外の場合は、Genius Barで予定を設定できます。
Appleの高品質の修理サービスは高価ですが、iPhoneが故障する可能性が高いため、自分で修理することはお勧めしません。 それでも、リスクを冒して、iPhoneのロジックボードで作業を開始し、無料で修理を行うことができます。
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