Galaxy Note9で「同期メッセージの一時的なバックグラウンド処理」メッセージを修正する方法

Verizon Galaxy Note9デバイスの一部の所有者は、ポップアップし続ける「メッセージの一時的なバックグラウンド処理の同期」メッセージをどう処理するのか疑問に思っています。あなたがそれらの1つである場合は、以下でこのエラーに対処する方法を学んでください。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題：Verizon Message +メッセージの同期バックグラウンド処理の一時的なメッセージとビデオは、モバイルデータ上で一時停止し続ける

ヘルプが必要な問題がいくつかあります。 最近Galaxy S8からNote 9にアップグレードしました。Message+を使用しています。この通知は、11月初旬に電話を受け取ってからプルダウンメニューに表示されます。「2つのアプリがバッテリーを使用しています：Message +とセキュリティとプライバシー」。 これについてどうすればいいのかわかりませんか？

また、職場でビデオをストリーミングする場合（wifiを使用しない場合）、ビデオは数秒間再生され、数秒間一時停止してから繰り返します。 注9に移行する前に、S8は問題なくWi-Fiを使用せずにビデオをストリーミングしていました。 自宅で問題なくストリーミングできます。 レベッカ

解決策：各問題について個別に説明しましょう。

問題1：Verizon Message +メッセージの同期一時的なバックグラウンド処理メッセージ

メッセージの同期一時的なバックグラウンド処理エラーは、VerizonのメッセージングアプリであるMessage +を使用している場合にのみ発生することを明確にします。技術的には、これはエラーメッセージではなく、デバイスがバックグラウンドタスクを実行していること、またはリモートサーバーと同期していることをユーザーに思い出させるものです。これは、リモートサーバーからのメッセージが、それらを要求するデバイスに表示されるようにするためです。

同期メッセージの修正方法一時的なバックグラウンド処理エラー

この問題に対処するためにできることがいくつかあります。

メッセージの同期を無効にする一時的なバックグラウンド処理通知

現在、使用するVerizonデバイスはありませんが、表示されるときにタップして、同期メッセージの一時的なバックグラウンド処理の通知を有効にできるはずです。これを無効にして、次回から表示されないようにするオプションが必要です。 Verizonがファームウェアに変更を加えない限り、これは懸念事項に対する簡単な修正方法です。

強制再起動

時々、この簡単な手順は、システムが長時間実行された後に発生したバグを修正できます。 Galaxy Note9を手動で強制的に再起動することにより、基本的にバッテリーの取り外しをシミュレートします。これは、取り外し可能なバッテリーパックを搭載した古い携帯電話では、システムをリフレッシュする効果的な方法でした。これをまだ試していない場合は、次の手順を実行できます。

電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒待ちます。
[メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択して選択できます。リセットが完了するまで最大90秒待ちます。

Message +アプリデータを削除する

アプリ内の不明なバグが問題の原因である場合は、次の手順でMessage +をデフォルトに戻してください。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上の[その他の設定]（3つのドットのアイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]を選択します。
アプリを見つけてタップします。
ストレージをタップします。
[データを消去]ボタンをタップします。
Note9を再起動し、問題を確認します。

警告： Message +データを削除すると、テキストメッセージが失われる可能性があります。上記の手順を実行する前に、必ずメッセージをバックアップしてください。

Verizonと話す

問題がまったく解決しない場合は、Verizonに連絡してバグを報告してください。

別のメッセージングアプリを使用する

回避策として、MessagesというSamsungメッセージングアプリ、またはPlayストアからダウンロードできる他のアプリを使用してみてください。 Google独自のAndroidメッセージアプリも優れた代替手段です。 Verizonからの恒久的な修正を待つ間、それらを使用できます。

問題2：モバイルデータ上でGalaxy Note9ビデオが一時停止し続ける

この問題の原因は、モバイルデータ接続の不良、アプリのバグ、またはソフトウェアの不具合である可能性があります。問題のトラブルシューティングを行うには、以下の提案に従ってください。

モバイルデータ速度を確認する

モバイルデータ接続でビデオの再生に問題がある場合は、速度テストを行って、インターネットの速度がどれくらい速いかを確認してください。インターネット接続が遅いか断続的である場合、ビデオストリーミングが影響を受ける可能性があります。少なくとも3Mbpsのインターネット速度で、デバイスが良好な4G LTE信号（少なくとも3つの信号バー）を受信していることを確認して、状況を改善します。それより遅いものは、ストリーミング中にバッファリングを引き起こす可能性があります。

アプリの設定をリセットする

この問題を解決するもう1つの良い方法は、すべてのアプリを既知の動作状態に戻すことです。これは、すべてのアプリを元の設定にリセットすることで実行されます。方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
アプリをタップします。
右上の[その他の設定（3ドット）]アイコンをタップします。
アプリの設定をリセットをタップします。

Verizonに連絡する

モバイルデータ接続が本当に不安定な場合、またはその速度を改善したい場合は、ネットワークオペレーターに問題を提起することをお勧めします。彼らに問題を知らせましょう

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