一部の読者が経験している#Apple＃iPhone7の問題に取り組む、トラブルシューティングシリーズの別の記事へようこそ。 本日は、Wi-Fiネットワークへの接続を維持できない電話に関する2つの同様の問題に対処します。 この場合、電話はWi-Fiネットワークに正常に接続しますが、数分後に切断され、モバイルデータ接続を使用します。 これがなぜ起こっているのかを見て、実行する必要があるいくつかの有用なトラブルシューティング手順を提供します。
iPhone 7またはその他のiPhoneモデルを所有している場合は、このフォームを使用してお問い合わせください。 お使いのデバイスに関して懸念がある場合は、喜んでサポートさせていただきます。 これは、文字列が添付されていない無料のサービスです。 ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、お問い合わせの際はできる限り詳細な情報を提供してください。
iPhone 7がWi-Fiネットワークに接続されたままにならない
問題： こんにちは、最近iphone 6をしばらく使用していた後、最近新しいiPhone 7を入手しました。 iPhoneが自宅のWi-Fiに接続されたままになりません。 学校に行くと、wifiに接続します。 私はそれが私の家の無線LANの問題だと思ったので、私は箱を複数回リセットしました。 私の家族（新しいiphone 7も手に入れたばかり）がWiFiに接続したままであるため、問題を引き起こしているのは私のWiFiではないことを知っています。 私は私の友人に行ったが、私の電話も彼らの無線LANに接続したままにはならない。 Wi-Fiを削除するたびに、パスワードを再入力して追加します。 接続されていることを示し、チェックが表示され、wifiシンボルが左上に短時間点灯しますが、数秒後にLTEに戻り、携帯電話がオフの場合は何もできません。 ネットワーク設定をリセットしようとしましたが、電話全体をリセットする必要がないように、できる限りのことを本当にやりたいと思っています。 また、iPhoneはオプションではないため、デバイスを「古いモデル」として選択する必要がありました。
関連する問題： 私の妻はiPhone 7を持っています。何らかの理由で、彼女が私たちのWiFiに接続できるとき、それは約15分間だけです。 彼女の電話は私たちのネットワークのセキュリティの欠如を嫌っていたので、私はそれを修正しました。 彼女は自分のモバイルデータをうまく使うことができます。 彼女は私の電話のモバイルホットスポットに接続できます。 家の他のすべてのデバイスはWiFiに接続され、問題はありません。 私は途方に暮れており、これを修正する方法がわかりません。 助けてください。 デバイスはiPhone 7ですが、以下の最新の利用可能なオプションは6sです。
解決策：トラブルシューティングを行う前に、携帯電話が最新のiOSバージョンで実行されていることを確認してください。
この問題のトラブルシューティングを行うには、まず電話が接続しているルーターが適切に機能していることを確認する必要があります。 ルーターと電話の両方を再起動します。 両方のデバイスが使用可能になったら、携帯電話からのWi-Fi接続を忘れてから、再度接続します。
この特定の問題では、ネットワーク設定をリセットすることもお勧めします。 設定>一般>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。
電話が他のWi-Fiネットワークに接続するときにこの問題が発生するかどうかもテストする必要があります。 特定のネットワークでのみ発生する場合、問題はルーターに関連している可能性があります。
問題が解決しない場合に実行できる最後のトラブルシューティング手順は、電話機を新しいデバイスとして復元することです。 この手順を実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。 電話が復元された後は、まだアプリをダウンロードしないでください。 代わりに、問題が引き続き発生するかどうかを最初に確認してください。
上記の手順で問題を解決できない場合は、この問題に関してアップルのサポートにお問い合わせください。
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