このコンテンツは、＃Apple iPhone 7（＃iPhone7）の過熱問題の潜在的な原因の概要を示しています。この場合、どのような状況でもデバイスが異常に熱くなります。 過去数日間、iPhone 7の所有者から、新しいiPhoneが異常に熱くなる理由について質問が寄せられました。 この投稿は私たちの回答として役立つはずです。 同じiPhoneの問題に対処するための可能な解決策、回答、および/または推奨事項を探しているときにこのページに出くわした場合は、読み進めることをお勧めします。
先に進む前に、新しいiPhoneに関して他に懸念がある場合は、デバイスのサポートを開始しているため、iPhone 7のトラブルシューティングページを参照してください。 さらに、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供することで、いつでもご連絡いただけます。
iPhoneが過熱したり、非常に熱くなったりする要因
過熱などのデバイスの問題は、ソフトウェアまたはハードウェアの問題が原因である可能性があります。 iPhoneを落としたり、何らかの液体にさらしたりしていない限り、過熱の問題はソフトウェアに関連している可能性が高くなります。 問題がiPhoneシステム内にある場合に考慮する必要があるものを以下に示します。
長期または広範な使用法
電話機が極端に熱くなる原因となる最も一般的な要因の1つは、長時間の使用または広範囲の使用です。 大部分は、すべてのモバイル電子機器が長期間使用された場合に同じ症状を発症するわけではありません。
コンピューターと同様に、iPhoneにも脳（CPU）が搭載されています。 CPUは、ユーザーからのすべてのタスクまたは入力コマンドとプロセスを実行する非常に強力なチップです。 そうは言っても、CPUは、デバイスの他の部分の中で最も速く加熱する1つのコンポーネントです。 あなたのiPhoneを何時間も使って、CPUを可能な限り強く押すとどうなるか想像してみてください。 もちろん、過熱して大量の電力を消費します。 それはまさにあなたの車のエンジンに何が起こるかです。 車のエンジンは非常に強力ですが、できるだけ強く押すと過熱して大量のガスを消費します。 同じ概念がモバイルデバイスにも適用されます。
ソフトウェア/アプリの問題
iPhoneには多くのアプリが含まれています。 これらのアプリはそれぞれ同時に実行され、CPUを最大100％まで刺激できます。 これらのアプリのいずれかが不正になり、携帯電話のCPUが作動し続ける場合、iPhoneが過熱する可能性が高くなります。
この問題を解決するには、不正な動作をしているアプリを特定し、それに終止符を打つ必要があります。 iPhoneの[ バッテリー 使用量]セクションに移動して、このような問題を引き起こしているアプリの詳細を確認できます。 これを行うには、 [設定]-> [ バッテリー ]-> [ バッテリー使用量]画面がすべての詳細を読み込むまで待ちます。
過熱しているiPhone 7を診断および修正する方法
iPhoneの過熱問題はハードウェアの故障が原因であるという結論にジャンプする前に、次の方法を検討し、さらに診断を試みて、最後に修正を試みてください。
手順1.バックグラウンドで実行されている不要なアプリを終了または閉じます。
前に述べたように、CPUの長時間の使用と過度のワークロードは過熱につながる可能性があります。 したがって、最初にすべきことは、iPhoneのワークロードを可能な限り軽減することです。
まだバックグラウンドで実行されている不要なアプリをすべて終了することが、最初に試すことができる解決策です。
- アプリを終了するには、iPhoneのホームボタンをダブルタップしてから、画面の上部から各アプリをスワイプします。
アプリを閉じても問題が解決せず、iPhoneが異常に熱くなる場合は、問題がいつ発生したのか、iPhoneが最初にオーバーヒートし始めたのかを自問してみてください。 特定のアプリケーションをインストールした後に問題が発生した場合、その特定のアプリが原因である可能性があります。 この場合の解決策として、iPhoneの設定に進み、次の手順を実行します。
- [設定]メニューから[ プライバシー ]をタップします。
- 画面の一番下までスクロールし、[診断と使用方法]をタップします。
- 診断と使用状況データをタップして、デバイスでクラッシュしているすべてのもののリストを続けます。
次の画面で、ログファイルが表示されます。 同じアプリが既に数回リストされている場合は、そのアプリに問題があることを示しています。
ステップ2. iOSを利用可能な最新バージョンに更新します。
問題がしばらく続いており、どのアプリが問題を開始したかわからない場合は、iPhoneソフトウェアを更新することをお勧めします。 Appleは、特定のアプリが誤動作したりデバイスが異常に熱くなったりするバグを含む既存の問題に対処するソフトウェアアップデートを定期的に展開しています。 デバイスでソフトウェアの更新が利用可能かどうかを確認するには、次の手順を実行します。
- 開始するには、 [設定]をタップします。
- 一般をタップします。
- ソフトウェアの更新をタップします。
更新が利用可能な場合は、インストールしてみてください。 アップデートを続行できず、ストレージが不十分なためアップデートをインストールできないというメッセージが表示された場合は、iPhoneをコンピューターに接続し、iTunesを使用してiPhone 7ソフトウェアをアップデートできます。 これにより、携帯電話の空き容量を増やすために何かを削除する必要がなくなります。
ステップ3.すべての設定をリセットします。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合、次のオプションはiPhone 7のすべての設定をリセットすることです。まず、新しいiOSハンドセットでこれを行う手順を次に示します。
- 最初に[設定]をタップします。
- 次に、 一般をタップします。
- すべての設定をリセットするオプションをタップして選択します。
注：すべての設定をリセットするプロセスにより、Wi-Fiパスワード、壁紙などのiPhone設定がクリアされ、設定アプリ内のデフォルト設定に復元されます。 iPhoneに保存されているデータは削除されませんが、開始する前にWi-Fi資格情報やその他のカスタマイズされた情報をメモする必要があります。
iPhoneのすべての設定をリセットすることは、他のiPhone所有者がアプリの誤動作に関する問題に対処するために使用されており、最終的にはデバイスが異常に熱くなる原因となっています。
ステップ4. iPhoneを復元します。
上記の手順がいずれも機能せず、iPhone 7が高温になっている場合は、これが最後の手段になります。 ハードウェアの損傷が存在せず、問題がソフトウェア内にあることが確実な場合は、ハードリセットを検討する必要があります。
ハードリセットによってのみ根絶できるより深刻なソフトウェアの問題である可能性が高くなります。 万一に備えて、事前にiPhoneをiCloudにバックアップしてください。 バックアップを作成したら、後でiTunesまたはiCloudバックアップを使用してiPhoneを復元できます。
iPhoneをバックアップから、または工場出荷時のデフォルトにバックアップおよび復元するには、iTunesを使用できます。 この場合、プロセスを続行して完了するにはコンピューターが必要です。
iPhoneの過熱に対処するその他の役立つヒント
次の方法と提案は、新しいiPhoneの過熱問題の解決にも役立ちます。
- iPhoneを熱のかかる場所や直射日光にさらさないでください。
- 天候が暑くて屋外で使用しているときにiPhoneが熱くなった場合は、デバイスを日陰に戻してから、少し冷めてから使用してください。
- iPhoneを徐々に冷却するか、連続して長時間使用しないでください。
- 充電中にiPhoneが熱くなった場合は、iPhoneを充電器から外すか、充電を停止してください。 充電アクティビティが停止した後、何が起こるかを観察します。 問題がなくなった場合は、ケーブルとそのアダプターを調べて、これらのいずれかが原因である可能性があります。 iPhoneには必ずオリジナル（Apple）またはOEM提供の充電アクセサリを使用してください。
- ソフトリセットを実行します。 iPhoneをシャットダウンすることも、特に問題の原因がアプリの動作に問題がある場合に役立ちます。 赤いスライダーが表示されるまで電源ボタンを押し続け、スライドさせてiPhoneの電源を完全にオフにし、しばらく待ってから電源ボタンを数秒間押してAppleロゴが表示されるまで電源を入れます。
- サードパーティ製のケーシングやアクセサリも、iPhoneで過熱や電力の問題を引き起こす可能性があるため、取り外してください。 何らかの理由で、ケースのデザインと素材もデバイスの機能に影響を与える可能性があります。 これが原因かどうかを判断するには、ケースを取り外して、デバイスが冷めるまでそのままにしてから、もう一度使用して、その後の結果を確認します。
- パーソナルホットスポットおよび有効になっているその他の接続機能を設定または無効にします。 iPhoneを個人用ホットスポットとして使用している場合、またはインターネット接続を他のデバイスと共有している場合は、トリガーになる可能性があります。 この機能をオフにするには、 [設定]-> [パーソナルホットスポット]に移動し 、スイッチを切り替えて機能をオフにします。
- iPhoneでWi-FiとBluetoothが長時間アクティブまたは有効になっている場合も、同じことが起こります。 これらの機能を有効にすると、デバイスは範囲内でWi-FiまたはBluetoothデバイスを検索し続けます。 これを行うほど、CPUが完了しなければならないプロセスが増えます。 最終的には、これによりiPhoneが非常に熱くなります。
- 位置情報サービスをオフにします。 不要な場合は、iPhoneの位置情報サービスをオフにします。 この機能は、GPS機能を使用して近くのWi-Fiホットスポットなどの特定の場所を検索および検出するために使用されます。 有効にすると、iPhoneは常にGPSを介してこれらの場所を検索し続ける必要があります。 そのため、位置情報サービスをオンにしてiPhoneが熱くなっている場合は、 [設定]-> [プライバシー]-> [位置情報サービス]に移動して 、iPhoneを無効にしてください。 最後に、スイッチを切り替えて機能をオフにします。
iOSアップデートをダウンロードしてインストールした後にiPhone 7が過熱し始めた場合は、アップデートプロセスを完了するための時間を与えてください。 少なくとも1日で十分です。 それ以外の場合は、iOSのダウングレードに頼るか、次のiOSアップデートロールアウトを待つことができます。 後者を選択した場合は、すぐにAppleサポートに連絡して、問題をエスカレートして優先順位を考慮し、できるだけ早く確定修正を含む新しいファームウェアアップデートをリリースする必要があります。
私たちとつながる
新しいApple iPhone 7スマートフォンの特定の機能や機能の使用に関してさらにサポートが必要な場合は、チュートリアルページをご覧ください。 ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップチュートリアル、およびiPhone 7に関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、こちらからご連絡ください。形 。 問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。
