新しいiOSアップデートのインストール後にクラッシュとフリーズが続くiPhone 7の修正方法（簡単な手順）

ソフトウェアの更新により、デバイスの最適化とパフォーマンスの向上が期待されます。しかし、最近のiPhoneおよびiPadモデル向けにリリースされたiOSバージョン11.3および11.3.1を含む、iOSに新しいアップデートをインストールした後、複数の人々がさまざまな種類の問題に直面したため、逆になりました。発生する症状の中には、システムクラッシュ、遅延、フリーズなどがあります。新しいiOSバージョンを実装した後、iPhone 7でこれらの症状のいずれかが発生した場合、この投稿は修正に役立つ可能性があります。必要に応じて参照できる回避策と一般的なソリューションの概要を以下に示します。

先に進む前に、新しいiPhoneに関して他に懸念がある場合は、デバイスのサポートを開始しているため、iPhone 7のトラブルシューティングページを参照してください。さらに、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供することで、いつでもご連絡いただけます。

最初の解決策：ソフトリセットまたは強制再起動。

iPhoneが初めておかしな動作をする場合、それはおそらくクラッシュとフリーズの原因となっているアップデートのバグです。最初の潜在的な解決策として、ソフトリセットを試みるか、強制的に再起動することができます。ソフトリセットまたはデバイスの再起動は、新しいプラットフォームの実装後にシステム機能を台無しにした可能性のある軽微な不具合やエラーを解消するのに役立ちます。ただし、これはiPhone画面がタッチ入力に応答できる場合にのみ適用されます。それ以外の場合は、強制再起動を実行する必要があります。 iPhoneが応答する場合は、次の手順で通常の再起動またはソフトリセットを実行できます。

[ スライドから電源を切る]プロンプトが表示されるまで、 電源ボタンを押し続けます。
スライダーをドラッグして、iPhoneを完全にオフにします。
約30秒後、 電源ボタンを押したままにして、Appleロゴが表示されたら離します。

iPhoneの画面がフリーズまたは応答しない場合は、次の手順で強制的に再起動します。

電源ボタンと音量小ボタンを同時に約20〜30秒間押し続けます。
Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを離します。

これは、ソフトリセットまたは通常の再起動と同等のシミュレートされたバッテリー取り外しプロセスですが、画面が応答しないため、ハードウェアキーを使用して実行されます。また、ソフトリセットと同様に、強制再起動はデバイスの内部メモリに保存されたデータには影響しません。 iPhoneの起動が完了するのを待ってから、問題が解決するかどうかを確認します。

2番目の解決策：内部メモリを確認および管理します。

更新ファイルの中には、複雑な形式やファイルサイズが大きいものがあるため、iPhoneの内部メモリのスペースをより多く使用できます。デバイスにまだ多くのスペースが残っている場合、これは問題になりません。ただし、複雑なアプリやマルチメディアファイルをダウンロードするのが好きな場合は、使用可能なメモリが不足している可能性があります。これが発生すると、頻繁なクラッシュや遅延などのパフォーマンスの問題が引き起こされます。これは、携帯電話の内部ストレージのスペースを管理または解放する必要があることを示しています。不要になった古いメッセージ、アプリ、ファイルなど、不要なコンテンツをすべて削除できます。メモリ領域を空けるためにできるその他のことは次のとおりです。

バックグラウンドアプリをクリアします。 バックグラウンドアプリは、最近使用したが閉じていないアプリです。これらのアプリはスタンバイモードでバックグラウンドで実行されているため、内部メモリのスペースを使い果たします。
- iPhone 7のバックグラウンドアプリをクリアするには、 ホームボタンをすばやく2回押します 。そうすると、最近使用したアプリのリストが表示されます。次に、各アプリのプレビューを上にスワイプしてクリアします。
不要なアプリとデータを削除します。 これは、古いコンテンツや未使用のコンテンツを手放すのに適したタイミングです。そのため、iPhoneのメッセージ受信ボックス、フォトギャラリー、その他のメディアフォルダーから不要なファイルを掘り下げて消去します。
- 未使用のアプリを削除するには、ホーム画面からアプリのアイコンを長押しします。アイコンが揺れ始めたら、削除またはアンインストールするアプリの隅にあるXをタップします。最後に、削除をタップして確認します。

これらの変更を適用してiPhoneシステムを更新するには、ソフトリセットを行うか、もう一度強制的に再起動します。

3番目の解決策：すべての設定をリセットします。

根本的な原因から無効な設定を除外するには、iPhoneのすべての設定をリセットできます。新しいアップデートにより、現在の設定が自動的に変更され、iPhoneのパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。このリセットでチャンスを取りたい場合は、次の手順を実行してください。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。これを行うと、すべての設定がリセットされ、デフォルト値が復元されます。これは、データや個人情報には影響しません。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、オプションをタップしてリセットを確認します。

その後、iPhoneを再起動して、Wi-FiネットワークやBluetoothなど、使用したい機能を有効にします。

4番目のソリューション：工場出荷時のリセット/マスターリセット。

問題が解決しない場合は、工場リセットまたはマスターリセットを最後の手段として実行することを検討してください。新しいアップデートには、端末のエラーを引き起こしたバグが含まれている可能性がありますが、これはデバイスを消去することによってのみ修正できます。ただし、これによりデータが失われるため、重要なデータをバックアップすることを忘れないでください。また、iPhoneがタッチに応答しない可能性があるため、コンピューターでiTunesを使用してマスターリセットを実行する必要があります。最新または最新のOSバージョンで実行され、最新のiTunesソフトウェアがインストールされたWindows PCまたはMacコンピューターを使用できます。ヘルプが必要な場合は、iTunesを使用してiPhone 7を工場出荷時のデフォルトに復元する方法を次に示します。

コンピューターでiTunesを開きます。
付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力するか、電話の[ このコンピューターを信頼する]オプションをタップして、画面の指示に従います。
iTunesに表示されたらiPhoneを選択します。 iTunesに表示されない場合は、iPhoneを強制的に再起動してコンピューターを再起動します。
iTunesのメイン画面の[概要 ]パネルに移動します。
[ [iPhone名]を復元]ボタンをクリックします。
もう一度[ 復元]をクリックして確認します。これを行うと、iTunesがデバイスの消去を開始し、利用可能な最新のiOSバージョンをインストールします。

iPhoneを工場出荷時の設定に復元すると、自動的に再起動します。起動が完了するまで待ってから、新規として設定できます。

5番目の解決策：DFUモードの復元を実行します。

マスターリセットとは別に、他に何も機能せずオプションが不足している場合は、DFUモードの復元を使用することもできます。これは、iPhoneで実行できる最も深いタイプのシステム復元です。 iPhoneをDFU（デバイスファームウェアアップデート）モードにすると、ブートローダーまたはオペレーティングシステムを起動せずに、コンピューター上のiTunesと通信できます。続行する場合、iPhone 7をDFUモードにしてiOSを復元（ダウングレード）する方法は次のとおりです。

付属のUSBケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。携帯電話の電源をオンまたはオフにしているときに実行できます。
コンピューターでiTunesを開き、iPhoneが認識されるまで待ちます。
接続したら、 電源ボタンとホームボタンを同時に約8秒間押し続けます 。
経過時間が経過したら、 電源ボタンを放しますが、 「iTunesがリカバリーモードでiPhoneを検出しました」というメッセージが表示されるまでホームボタンを押し続けます。
次に、 ホームボタンを離します。

ホームボタンを離した後もiPhoneの画面が黒のままである場合、すでにDFUモードに入っているかどうかがわかります。ただし、ディスプレイにロゴやテキストが表示されている場合は、最初からやり直す必要があります。 DFUモードになったら、画面の指示に従ってiOSを以前のバックアップに復元します。

別のオプション

さらにサポートや推奨事項を得るために、キャリアまたはAppleサポートに問題を報告することもできます。これが更新バグによって引き起こされたことが証明された場合、修正パッチが必要です。それ以外の場合は、デバイスをサービスセンターに持って行き、代わりにアップルの技術者に検査してもらうことができます。

私たちとつながる

新しいApple iPhone 7スマートフォンの特定の機能や機能の使用に関してさらにサポートが必要な場合は、チュートリアルページをご覧ください。ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップチュートリアル、およびiPhone 7に関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、こちらからご連絡ください。形。問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。

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