iPhoneがWi-Fiに接続しない理由はさまざまです。 根本的な原因は、ネットワークコンポーネントの破損が原因である場合、ソフトウェア関連である可能性があります。 iPhoneでの同様の問題に対する推奨される回避策と潜在的な解決策を以下に概説します。 これらの方法を使用して、iPhoneがWiFiネットワークに接続できなかったソフトウェア関連の要因を除外できます。
この投稿では、すべての可能性を考慮し、問題が何であるかを判断し、できれば修正するまで、それらを1つずつ除外します。 経験に基づいて、これは小さな問題であり、Genius Barで予約する必要なく自分で修正できます。 iPhoneがWi-Fiに接続できない場合に、どのオプションを試すべきかをお読みください。
ソリューションを見つけようとしているときにサイトを見つけたiPhone所有者の場合、お使いの携帯電話がサポート対象のデバイスの1つかどうかを確認してください。 該当する場合は、そのデバイスのトラブルシューティングページにアクセスし、そのデバイスを参照して、お客様のデバイスに類似した問題を見つけ、当社のソリューションと回避策を自由に使用してください。 ただし、その後もヘルプが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。
WiFiに接続しないiPhoneのトラブルシューティング
トラブルシューティングを行う前に、ワイヤレスルーター/モデムの近くにいることを確認してください。 場合によっては、ワイヤレスアクセスポイントから離れすぎていると、電話機がWiFiに接続できないことがあります。 ワイヤレスルーター/モデムに近づいても解決しない場合は、これらの方法を試して、他の考えられる原因を除外してください。
ネットワークの停止やその他のサービスアドバイザリーについてキャリアから通知を受け取った後にこの問題に直面している場合、問題はあなたの側にないため、トラブルシューティングする必要はありません。 そうしないと、iPhoneのトラブルシューティングを開始できます。
最初の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。
iPhoneの無線機能に影響を及ぼすランダムな問題が発生している可能性があります。 これを除外するには、電話でソフトリセットまたは再起動を実行すると役立ちます。 他のネットワークキャッシュに保存されている破損したネットワークデータを含むジャンクファイルをダンプします。 iPhoneの再起動は、使用しているモデルまたはバリアントに応じてさまざまな方法で実行できます。 プロセスで支援が必要な場合は、次の手順を参照してください。
iPhone X以降のバリアントを使用している場合は、次の手順に従います。
- [ 電源オフ]スライダーが表示されるまで、 サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグして、iPhoneの電源を完全にオフにします。
- 30秒後、 サイドボタンをもう一度押して、iPhoneの電源を入れます。
iPhone 8、8 Plus、またはそれ以前のバージョンを使用している場合は、次の手順を使用して再起動またはソフトリセットします。
- [ 電源オフ]スライダーが表示されるまで、 [ 上]または[ 横]ボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグして、電話機の電源を完全にオフにします。
- 約30秒後に、もう一度[ トップ]または[ サイド]ボタンを押し続けて 、電話機の電源を再びオンにします。
電話機の再起動が完了したら、 [設定]-> [WiFi ]メニューに戻り、WiFiネットワークへの接続を再試行します。 それでもiPhoneがWiFiに接続できない場合は、次の解決策を試してください。
2番目の解決策：WiFiのオンとオフを切り替えます。
前の方法で問題が解決せず、iPhoneがまだWiFiに接続できない場合、次のオプションはWiFiをオフにしてから再びオンにすることです。 そうすることで、携帯電話のワイヤレス機能が更新され、関連するエラーがなくなります。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- WiFiを選択し、スイッチを切り替えてWiFiをオフにします。
- iPhoneを再起動/ソフトリセットします。
- 次に、 設定-> WiFiメニューに戻ります。
- WiFiスイッチを切り替えてオンに戻します。
WiFiが有効になったら、WiFiネットワークへの接続を再試行してください。 接続しようとしているネットワークが保護されている場合は、ネットワークアクセスを許可するための正しいパスワードを入力してください。 この後、問題が修正されたかどうかを確認してください。 それでもWiFiに接続できない場合は、次の解決策を試してください。
3番目の解決策：機内モードのオンとオフを切り替えます。
さまざまな種類のワイヤレス接続の問題に対処してきた多くのiPhoneユーザーを助けたもう1つの単純な古いトリックは、いわゆる飛行機モードトリックです。 この調整で運を試したい場合は、次のようにします。
- [設定]-> [機内モード ]メニューに移動します。
- 次に、 機内モードスイッチを切り替えてオンにします。 これを行うと、電話の無線が無効になります。
- 機内モードがオンになっている間に、iPhoneを再起動/ソフトリセットします。
- 次に、 [設定]-> [機内モード ]メニューに戻ります。
- 機内モードスイッチを切り替えて、再度オフにします。
機内モードをオフにした後、設定からWiFiを有効にし、WiFiネットワークに参加または接続します。
4番目のソリューション：iPhoneのWiFiネットワークを忘れます。
破損したWiFiネットワークも根本的な原因になります。 これがWiFiへの接続に問題を引き起こさないことを確認するには、接続しようとしているものを含め、iPhoneからすべての保存されたWiFiネットワークを忘れる/削除します。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- WiFiを選択します。 利用可能なすべてのWiFiネットワークを表示できるように、WiFiがオンになっていることを確認してください。
- 次に、忘れたいWiFiネットワークの名前の横にある情報（i）アイコンをタップします 。
- 保存されたすべてのWiFiネットワークを忘れた後、 WiFiをオフにしてからiPhoneを再起動します。
- 電話機が起動したらすぐに、 設定-> WiFiメニューに戻り、スイッチを切り替えてWiFiを再びオンにします。
- タップして、使用するWiFiネットワークを選択します。
- 次に、 [参加]または[ 接続]をタップします 。
正しいWiFiパスワードを入力してください。 WiFiを忘れると、初めてのようにWiFiネットワークに接続できます。 デバイスでネットワークが既に削除されているので、ネットワークに再接続します。 それでもWiFiに接続できない場合は、次の手順に進みます。
5番目の解決策：iPhoneのキャリア設定を更新します。
キャリアによって展開されるキャリア設定の更新には、必要なソリューションが含まれている場合があります。 これらの更新は通常、特定のデバイスでのネットワーク関連の問題に対処または排除するためにプッシュされます。 一部のキャリア更新は必須ですが、その他はオプションです。 必須の更新は、知らなくても電話機に自動的にインストールされる更新です。 一方、オプションの更新は、手動インストールが必要な更新です。
可能であれば、セルラーデータを使用して数分間インターネットに接続します。 接続したら、キャリアの更新を確認してください。 ある場合は、iPhoneのキャリア設定を更新します。
- 確認するには、 [設定]-> [全般]-> [バージョン情報 ]メニューに移動し、[キャリア]セクションに移動します。 新しいキャリアアップデートが利用可能な場合、その旨のメッセージが表示されます。
通知を読んで確認し、画面の指示に従ってiPhoneのキャリア設定を更新します。
iPhoneのキャリア設定を更新できた場合は、再起動して最近の変更を適用し、WiFiに接続できるかどうかを確認してください。
6番目の解決策：iPhoneのネットワーク設定をリセットします。
初期手順では解決できないネットワーク関連の問題は、電話機のネットワーク設定をリセットすることで対処できます。 このリセットにより、保存されたWiFiおよびBluetooth接続、APNおよびサーバー設定、その他の関連情報を含む現在のネットワーク構成がすべて消去されます。 無効または不適切なネットワーク構成に起因するエラーも、プロセスで排除されます。 試してみたい場合は、次の手順に従ってください。
- ホーム画面から設定をタップします。
- 一般を選択します。
- 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
- ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
- 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
- 次に、オプションをタップして、ネットワーク設定のリセットを確認します。
電話機のリセットが完了するのを待ってから、再起動します。 起動後、 [設定]-> [WiFi ]メニューに戻り、WiFiネットワークへの接続を再試行します。 それでもiPhoneがWiFiに接続しない場合は、デバイスを復元する以外に選択肢はありません。
7番目のソリューション：iPhoneを消去し、iTunesを使用して工場出荷時のデフォルトに戻します。
対処しているのは、電話機のワイヤレス機能に影響する複雑なエラーかもしれません。 以前のすべての方法を使い果たした後も問題が解決しないため、次のオプションはシステム全体のリセットです。 これは、特に致命的なシステムエラーが原因である場合に、問題を解決する唯一の方法です。 このようなエラーを取り除くには、電話を完全に一掃する必要があります。 iPhoneをワイプすると、保存された連絡先、ダウンロード、カスタマイズされた設定、個人情報を含むすべてのiPhoneデータが消去されます。 このため、ファイルのバックアップが必要になります。 WiFiに接続できないため、iTunesを使用して、コンピューターのストレージにあるファイルをiTunes経由でバックアップできるようにする必要があります。
開始するには、iTunesアプリの最新バージョンを搭載したMacまたはWindowsコンピューターを保護する必要があります。 iTunesがAppleサーバーにアクセスして、リセット後にiPhoneで使用可能な最新のソフトウェアバージョンをダウンロードできるように、コンピューターにインターネットアクセスも必要です。 機器の準備ができたら、次の手順に進みます。
- コンピュータでiTunesアプリをまだ起動していないか、開いていない場合。
- 付属のアップル製ケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。
- デバイスのパスコードを入力するか、 このコンピューターを信頼するように求められたら、画面の指示に従って続行します。
- iTunesに表示されたらiPhoneを選択します。
- [ 概要 ]セクションに移動し、 [iPhone]を復元するボタンをクリックします。 復元する前に、iPhoneからファイルをバックアップすることもできます。 [ iPhoneのバックアップ ]ボタンをクリックするだけです。
- 最後に、警告メッセージが表示されたら、[ 復元]ボタンをクリックして確認します。
これにより、iTunesがiPhoneの消去を開始し、デバイスで利用可能な最新のソフトウェアをダウンロードするように促します。 リセットが完了するまで待ってください。完了したら、初期セットアッププロセスを続行できます。 次に、スタートアップウィザードを使用して、WiFiやiPhoneの他の主要な機能を自動的に設定します。
工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、他の最後のオプションを試すことができますが、それは回復モードの復元とDFUモードの復元です。 これらのiOSの復元は、コンピューター上のiTunesを介して実行されます。 これらの方法を使用すると、電話機の主要なシステムエラーを修復したり、必要に応じて以前のバックアップから復元したりできます。
回復モードの復元とDFUモードの復元を実行する方法に関する詳細なチュートリアルは、このサイトのチュートリアルセクションにあります。
最後の手段：ルーター/モデムを再起動/電源を入れ直します。
前述のすべての解決策を実行した後も問題が続く場合は、モデム/ルーターに障害がある可能性があります。 他の電子デバイスと同様に、モデムとルーターもマイナーファームウェアクラッシュを引き起こします。 そして、これが起こると、さまざまな種類のインターネットの問題が発生する可能性があります。 これがiPhoneのWiFiへの接続を妨げていないことを確認するには、電源を入れ直すか、ワイヤレスルーター/モデムを再起動します。 方法は次のとおりです。
- 通常どおり、ワイヤレスルーターまたはモデムの電源を切ります。
- 電源がオフになっている間、ACアダプターを電源/コンセントから抜き、約30秒から1分間そのままにしておきます。
- 経過時間が経過したら、プラグを差し込み、電源を入れます。
- WiFi信号インジケーターが安定するまで待ちます。
以前にiPhoneを自動接続に設定したことがある場合は、WiFi接続自体の再確立を試みる必要があります。 それ以外の場合は、 [設定]-> [WiFi ]メニューに戻り、スイッチを有効にしてWiFiネットワークに接続する必要があります。
iPhoneはまだWiFiに接続しませんか？
通常、上記のソリューションを実行するだけで、iPhoneがWiFiに接続できなくなる一般的なソフトウェア関連の要因を排除できます。 しかし、これらが肯定的な結果をもたらさない場合、問題はインターネットサービスプロバイダー側のいくつかの技術的な問題が原因でない場合、ハードウェアにあります。 その場合は、通信事業者/ ISPに連絡して問題をエスカレーションし、現在のネットワークステータスを確認してください。
iOSアップデートのインストール後に問題が発生し、上記のソリューションを実行した後も問題が解決しない場合は、Appleサポートに問題を報告して、彼らがさらなる評価を行えるようにしてください。 これが更新後のネットワークバグであることを確認した場合は、専用の修正パッチが必要です。
一方、問題がワイヤレスルーターまたはモデムの使用にあると思われる場合は、ファームウェアの更新を試みてください。 方法がわからない場合は、デバイスの製造元にヘルプを依頼するか、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてサポートを受けてください。 モデム/ルーターを修正するには、リセットまたは再プロビジョニングが必要になる場合があります。 キャリアまたはISPには通常、モデムとルーターをリモートでリセットするための専用ツールがいくつかあります。
または、ネットワーク機器をお住まいの地域の最寄りの認定サービスセンターに持ち込み、ハードウェアの損傷について技術者に精査してもらうこともできます。
WiFiに接続できないiPhoneの修正を支援できることを願っています。 あなたが私たちの言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれを感謝しますので、あなたがそれが有用であると思ったらこの投稿を共有してください。 読んでくれてありがとう！
