iTunesを使用してiPhoneを更新または復元しようとすると、エラー4013が表示される可能性があります。通常表示されるエラーメッセージは、「iPhone [デバイス名]を復元できませんでした。 不明なエラーが発生しました（4013）」。 このエラーは、USBコードまたはUSBポートの障害が原因で電話機とiTunesの間に通信リンクが存在しないことを意味します。 以下は、この特定の問題に対して実行する必要がある推奨トラブルシューティング手順です。
iPhoneエラー4013の修正方法
- お使いのコンピューターに最新バージョンのiTunesがインストールされていることを確認してください。
- デバイスを強制的に再起動します。 特定のモデルを強制的に再起動する方法については、オンラインガイドを参照してください。
- USBケーブルを使用してデバイスをコンピューターに接続します。
- iTunesから更新または復元を求められたら、[更新]（復元ではなく）をクリックしてiOSを再インストールし、個人データを保持します。
問題が解決しない場合は、以下にリストされている追加のトラブルシューティング手順に進みます。
- MacまたはPCのアップデートを確認してください。 更新のためにコンピューターを再起動する場合は、再起動後に更新を再度確認してください。
- 別のUSBケーブルを使用してデバイスを復元してください。
- 別のコンピューターでデバイスを復元してみてください。
上記の手順で問題が解決しない場合は、この問題に関してAppleサポートグループに連絡してください。
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