それは良い質問です。 新しいiPhone 6とiPhone 6 Plusの曲がりについてはあちこちで報告がありますので、このトピックは少し議論する価値があります。 読者の一人は、彼の3か月前のiPhone 6 Plusが#Bendgateの兆候を明らかに示しているため、何をすべきかについてサポートを求めるメールを私たちに送った。
拝啓。
インターネットからあなたのメールアドレスを見つけました。 3か月前に64 GBのiPhone 6を購入しました。 今、私は問題に直面しています。
- クリック中のホームボタンはクリック音を作成します。 時には非常に聞き取りやすく、時にはその作品は完璧です。 私はこの問題をどうするかわからないし、私の保証会社が問題を解決するかどうかもわからない。
- 私の携帯電話は、それ自体で音量が上下にわずかに曲がっています。 全体のシナリオでは、私の愚かな保証会社が解決策を提供してくれず、その通常のことを言うのではないかと心配しています。 この問題を解決する方法と連絡先を知らない。 初めてのi電話なので、ガイダンスが必要です。 敬具。 — シェラス
同様の問題が発生した場合、次のことを行う必要があります。
お近くのアップルストアをご覧ください
これは、最初にしなければならないことです。 上記の問題は明らかにハードウェアの性質であるため、このブログでは修正に関してほとんど何も提供していません。 ほとんどの場合、あなたのケースは代替品になります。 曲がったiPhoneのクレームは、交換に値するために視覚的機械検査と呼ばれるテストに合格する必要があります。 このテストは昨年The Next Webで議論されましたが、それについては何も明らかにされていませんでした。
購入日から1年以上経過していないiPhoneは、Appleの1年限定保証の対象となります。 iPhoneの保証の詳細を確認する場合は、AppleのWebサイトで正しい地域を選択してください。国ごとに一部の規定に若干の違いがある可能性があります。
お使いの携帯電話が改ざんされていない場合、お近くのAppleストアが交換のリクエストを尊重する可能性が高くなります。 通常、経験に基づいて新しい交換用iPhoneを入手するには約1週間かかりますので、待機中に一時的な代替品を必ず見つけてください。
CNETの関連記事を参照してください。Appleは曲がったiPhone 6を交換しますか？ 場合によります
Appleのチャットサポートを利用する
利便性のため、Appleの音声サポートよりもチャットサポートをお勧めします。 セッションを短縮するためにチャットする前に、すべての情報が手元にあることを確認してください。 彼らは通常、携帯電話のシリアル番号やIMEIなどを求めます。 取得方法がわからない場合は、 [設定]> [全般]> [バージョン情報]に移動します。 このリンクにアクセスして、 [設定]を使用せずにこれらの情報を取得する方法を知ることもできます。
Appleのチャット担当者とチャットセッションを開始する準備ができたら、 こちらのサポートサイトにアクセスしてください 。
アップルに電話
古い学校を利用したいが、助けを得る効果的な方法が必要な場合は、Appleのテクニカルホットラインに電話してみてください。 国ごとのサポート番号は異なるため、最初にこのページを確認して正しい番号を入手してください 。
保証対象外の価格
iPhone 6またはiPhone 6 Plusが購入日から1年以上経過している場合、サービスまたは交換のリクエストは無料です。 iPhone 6の修理には299ドル、iPhone 6プラスの価格は329ドルです。 Appleが、iPhoneが1年以上経っていなくてもユーザーに与えられた損害を被っていると判断した場合、修理と交換は無料ではありません。
個人データをバックアップする
iPhone 6またはiPhone 6 Plusを修理することに決めた場合は、ファイルのバックアップを忘れないでください。 これを行うには、iCloudまたはiTunesの2つのオプションがあります。 詳細については、このチュートリアルページで何をすべきかをご確認ください。
バックアップでは、デバイスの設定とファイルが保持されるため、固定されたiPhoneまたは交換品を受け取ったら、簡単にデータを新しいものに簡単に転送できます。
基本的に、曲がったiPhone 6またはiPhone 6 Plusの交換品を入手する方法について知っておく必要があることです。 Apple製品に関して他に懸念がある場合は、必ずメールでお問い合わせください。
私たちと関わる
自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 サポートが必要な場合は、[メール保護]にメールでお問い合わせください。 すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。
最も重要なことは、何が起こっているかについての完全な詳細をメールで送ってください。 電話にエラーメッセージまたはポップアップが表示されている場合は、より正確な解決策を提供できるように、それらを含めてください。
また、今後の投稿では、iPhone向けのより便利なヒントとコツを公開しています。
