iTunesを使用してiPhoneを更新または復元しようとすると、エラーが発生する場合があります。 発生する可能性のあるエラーの1つはiTunesエラー9006です。これは、1つ以上の理由によりiTunesがAppleサーバーに接続できないことを意味します。 以下に、この特定の問題に対して行う必要がある推奨トラブルシューティング手順を示します。
iTunesエラー9006の修復方法
インターネット接続を確認してください
インターネットサービスがダウンしている場合、このエラーメッセージは通常ポップアップ表示されます。 これが問題の原因ではないことを確認するには、まずコンピューターがオンラインになることを確認する必要があります。
電話とコンピューターを再起動します
電話とコンピューターのソフトウェアを更新することで問題を解決できる場合があります。 再起動して両方のシステムを更新します。
コンピューターセキュリティソフトウェアのトラブルシューティング
セキュリティソフトウェアは、コンピューターとiTunesの接続を妨げる可能性があります。 セキュリティソフトウェアを一時的に無効にするか、コンピューターからアンインストールしてください。
次の手順も実行する必要があります。
- 日付、時刻、およびタイムゾーンがコンピューターに正しく設定されていることを確認します。
- ゲストアカウントではなく、管理者アカウントを使用してログインします。
- iTunesの最新バージョンを使用していることを確認してください。
- macOSまたはWindowsを更新します。
- セキュリティソフトウェアを更新します。
TCP / IPをリセットします（Windows 10システムの場合）
これは通常、インターネット接続関連の問題を解決します。
コマンドプロンプトで、次のコマンドをリストされている順序で実行します。
- netsh winsock resetと入力して、Enterキーを押します。
- 「netsh int ip reset」と入力して、Enterキーを押します。
- 「ipconfig / release」と入力して、Enterキーを押します。
- 「ipconfig / renew」と入力して、Enterキーを押します。
- 「ipconfig / flushdns」と入力して、Enterキーを押します。
問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
iTunesがファイアウォールによってブロックされていないことを確認してください
- キーボードのWindowsキーを押します。 キーボードにWindowsキーがない場合は、Ctrl（Ctrl）キーとEsc（Esc）キーを押します。
- 拡大アイコンまたは検索フィールドをクリックします。 検索フィールドに、firewall.cplと入力します。
- 検索結果でfirewall.cplをクリックします。 [Windowsファイアウォール]ウィンドウが開きます。
- [Windowsファイアウォールを介したアプリまたは機能を許可する]（Windows 10および8）または[Windowsファイアウォールを介したプログラムまたは機能を許可する]（Windows 7）をクリックし、[設定の変更]をクリックします。
- iTunesがプライベートネットワークとパブリックネットワークの両方に選択されていること、およびBonjourがプライベートネットワークのみに選択されていることを確認してください。
- iTunesまたはBonjourがリストにない場合は、「別のアプリを許可する」（Windows 10および8）または「別のプログラムを許可する」（Windows 7）をクリックします。 iTunesがリストにない場合は、[参照]をクリックして、C：\ Program Files \ iTunes \にあるiTunesプログラムに移動します。 Bonjourがリストにない場合は、[参照]をクリックして、C：\ Program Files \ Bonjour \にあるmDNSResponderに移動します。
- プログラムの1つを選択したら、[開く]をクリックします。
- [アプリの追加]ウィンドウ（Windows 10および8）で[追加]をクリックするか、[プログラムの追加]ウィンドウ（Windows 7）で[追加]をクリックします。
- 許可されたアプリ（Windows 10および8）または許可されたプログラム（Windows 7）ウィンドウで、[OK]をクリックします。
- Windowsファイアウォールウィンドウを閉じます。
実行する必要があるその他の手順
- ネットワークでポート80と443が許可されていることを確認してください
- albert.apple.comまたはphobos.apple.comへの通信がファイアウォールまたはその他のインターネットセキュリティ設定によってブロックされていないことを確認してください。
- .ipswファイルを破棄し、iTunesを開いて、アップデートのダウンロードを再試行します。 ファイルの場所については、以下の[高度な手順]> [iOSソフトウェアファイル（.ipsw）の名前変更、移動、または削除]の手順を参照してください。
- 別のネットワークに接続しているときにデバイスを復元します。
- 別のコンピューターを使用して復元します。
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