iOS 13の更新後にApple iPhoneで機能しないWhatsAppを修正する

Apple iPhoneをiOS 13にアップデートするまで、すべてが完全に正常に機能していました。WhatsAppMessengerを含む一部のアプリが、デバイスで意図したとおりにロードされないか、正常に機能しないことがわかりました。 そうは言っても、修正すべき問題があります。 読んで助けを求めてください。

AndroidプラットフォームとiOSプラットフォームの両方で使用されているもう1つの人気のあるメッセージングアプリは、WhatsAppです。 このメッセージングアプリを使用すると、ユーザーはテキストメッセージを交換したり、チャットしたり、ボイスメッセージやビデオファイルなどのメディアコンテンツを個人またはグループと共有したりできます。 WhatsAppがデバイスで機能するには、データプランが必要です。 つまり、iPhoneにはインターネット接続が必要です。 Wi-Fiまたはセルラーデータネットワーク経由でデータを使用してApple iPhoneをインターネットに接続し、WhatsApp Messengerなどのオンラインアプリやサービスを使用できます。

他のオンラインアプリと同様に、WhatsAppもネットワーク接続の問題が原因でランダムな症状が発生する傾向があります。 デバイスにソフトウェア更新プログラムをインストールした後も同じことが起こります。 以下は、iOS 13アップデートのインストール後のApple iPhoneでのWhatsAppメッセンジャーの問題に対処するための潜在的なソリューションと回避策です。 アップデート後にWhatsAppを使用できなくなった場合は、以降の手順を参照してアプリとiOSのトラブルシューティングを行うことができます。 問題を解決するためにすべきことは次のとおりです。

続行する前に、電話の問題の解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、デバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの電話がサポートされているデバイスのリストにある場合は、トラブルシューティングページに移動して、同様の問題を探します。 弊社のソリューションと回避策を使用してください。 心配しないでください。無料です。 それでもまだサポートが必要な場合は、iOSの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

最初の解決策：WhatsAppを終了して再起動します。

多くのアプリは、システムの移行後に突然不正になる可能性があります。 新しいシステムによってもたらされた最近の変更に徐々に適応するため、これはアプリの考えられる反応の1つです。 更新中にアプリを中断したり、バックグラウンドで実行したままにした場合も、同じことが起こります。 この場合、更新プロセス中にアプリがクラッシュしたり、更新プログラムのインストール後に破損したりする可能性が高くなります。 多くの場合、新たな症状は軽微であるため、アプリケーションを終了して再起動するだけで簡単に修正できます。

iPhone X以降のモデルでアプリを強制終了または終了するには、次の手順を参照してください。

1. 開始するには、ホーム画面に進みます。
2. 次に、画面の下部から上にスワイプし、画面の中央でわずかに一時停止します。
3. 右または左にスワイプして、アプリのプレビューをナビゲートします。
4. 次に、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

Apple iPhone 8、8 Plusおよびそれ以前のバージョンのiPhoneでホームボタンを使用している場合、WhatsAppを含むアプリを強制的に閉じるか終了します：

1. ホーム画面に移動し、 ホームキーを2回押して、最近のアプリケーションを表示します。 アプリカードまたはプレビューのリストが表示されます。 これらは最近使用したアプリで、一時停止またはバックグラウンドで実行されています。
2. WhatsAppアプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。
3. すべてのバックグラウンドアプリを終了する場合も同じようにします。
4. バックグラウンドアプリをすべてクリアしたら、 ホーム画面の任意の場所をタップするか、 ホームキーを押してメイン画面に戻ります。

次に、WhatsAppの読み込みを再試行し、その動作を確認します。 問題が解決せず、WhatsAppがまだiPhoneで機能しない場合は、次の該当する解決策に進んで、他の要因を除外してください。

また読む： iOS 13のアップデート後、iPhoneのバッテリーの消耗を早く修正する方法

2番目の解決策：Apple iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

次にすべきことは、iPhoneを再起動することです。 WhatsAppが動作する原因となった可能性のある軽微なシステムエラーを取り除くには、多くの場合、ソフトリセットまたは再起動を実行する必要があります。 これにより、キャッシュがクリアされ、最近の更新で破損してWhatsAppやその他のサービスと競合する一時ファイルとデータが削除されます。 ソフトリセットまたはiPhoneの再起動を実行する手順は、Apple iPhoneモデルによって異なる場合があります。 iPhone X以降のモデルをソフトリセット/再起動するには、次の手順に従ってください。

1. [ 電源オフ]スライダーが表示されるまで、 [ 上]ボタンと[音量]ボタンを押し続けます。
2. スライダーをドラッグして、デバイスの電源を完全にオフにします。
3. 30秒後、Appleロゴが表示されるまで、 上ボタンをもう一度押し続けます。

iPhone 8、8 Plus以前のモデルを使用している場合、ソフトリセットまたは再起動は次の手順で実行されます。

1. [ 電源オフ]スライダーが表示されるまで、 電源 /トップボタンを数秒間押し続けます。
2. スライダーをドラッグして、デバイスの電源を切ります。
3. 数秒後、Appleロゴが表示されるまで電源/トップボタンを押し続けます。

電話機の起動が完了するまで待ち、準備ができたら、WhatsAppアプリケーションの起動を再試行し、問題が修正されたかどうかを確認します。

3番目の解決策：Apple iPhoneのWhatsAppを更新します。

通常、上記の手順を実行するだけで軽度の症状に対処できますが、問題が引き続きWhatsAppの問題が続く場合は、インストールするアプリの保留中の更新を確認してください。 通常、アプリの更新には修正パッチが組み込まれ、アプリが不安定になる原因となった既存のアプリ内エラーが排除されます。

iPhoneのインターネット接続が安定しており、十分なストレージとバッテリー寿命がある場合は、次の手順に進み、WhatsAppなどの保留中のアプリの更新を確認してインストールできます。

1. ホーム画面から、App Storeをタップします。 そうすると、Apple Storeアプリが起動します。
2. App Store画面の一番下までスクロールし、[ 更新]をタップします 。 保留中の更新があるアプリのリストが表示されます。
3. アプリのリストに移動し、WhatsAppの横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリの保留中の更新をインストールします。
4. 複数のアプリの更新が利用可能な場合、画面の右上隅にある[ すべて更新 ]ボタンをタップします。 そうすると、保留中のアプリの更新がすべて一度にインストールされます。

アプリの更新が完了したら、電話を再起動して、最近のソフトウェアの変更を適用し、アプリを更新します。

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4番目の解決策：WhatsAppをアンインストールしてから、iPhoneに再インストールします。

問題は非常に複雑で、WhatsAppアプリケーションをデバイスからアンインストールする必要がある場合があります。 これは通常、アプリケーションが最近のiOS更新で完全に台無しになり、動作しなくなった場合に必要です。 iPhoneでWhatsAppを削除して再インストールするには、次の手順を続けてください。

1. ホーム画面に移動して開始します。
2. アイコンが波打つまで、アプリのアイコンを長押しします。
3. WhatsAppアプリアイコンの左上隅にあるXをタップします。
4. アプリの削除を確認するメッセージが表示されたら、 [削除]をタップします。
5. ホーム画面の任意の場所をタップするか、ホームキーを押して、アプリの揺れを防ぎます。

また、iPhoneストレージフォルダーからアプリを削除することもできます。 次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から[設定]をタップします。
2. 一般を選択します。
3. iPhoneストレージをタップします。
4. アプリのリストをスクロールして、 WhatsAppを選択します。
5. アプリを削除するオプションをタップして、確認します。

アプリが正常に削除されたら、電話を再起動し、App Storeを起動して、iPhone用のWhatsAppの最新バージョンをダウンロードしてインストールします。 次の手順に従って続行してください。

1. ホーム画面からApp Storeをタップします。
2. WhatsAppアプリを検索します。
3. 次に、 雲のようなアイコンまたはGETボタンをタップしてアプリをダウンロードします。
4. [インストール]をタップして、デバイスにWhatsAppアプリケーションをインストールします。
5. プロンプトが表示されたら、正しいApple IDパスワードを入力し、[ OK]をタップして続行します。
6. ダウンロードが完了するまで待ってから、[ 開く]をタップします。

その後、アプリが起動し、iPhoneで意図したとおりに動作するはずです。

5番目の解決策：iPhoneの制限をオフにします。

WhatsAppの動作を妨げている可能性のある別の理由は、制限と呼ばれるiOS機能です。 この機能を有効にすると、アプリやサービスが制限されたり、デバイスへの読み込みが禁止されたりする場合があります。 最近のiOSの更新により、iPhoneの制限が自動的に有効になり、この問題が発生した可能性があります。 これを除外するには、次の手順に従ってデバイスの制限設定を管理します。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. [ コンテンツとプライバシーの制限]をタップします。
4. 制限が有効になっている場合、制限パスコードの入力を求められます。 正しいパスコードを入力するだけで続行します。
5. 制限を変更するには、[ 許可されたコンテンツ]セクションに移動し、[ ウェブサイト]をタップします。 特定のWebサイトのみまたはアダルトコンテンツの制限オプションを選択する必要があります。
6. 次に、[ 完了]をタップして変更を適用します。

または、例外なしで制限を完全に無効にすることもできます。 次の手順を参照してください。

1. [設定]に移動します。
2. 一般を選択します。
3. [ コンテンツとプライバシーの制限]をタップします。
4. 次に、 制限を無効にするオプションを選択します。
5. 制限を無効にするように求められたら、制限パスコードを再度入力します。

すべてのアプリの制限を解除した後、電話を再起動し、WhatsAppの読み込みを再試行して、既に機能しているかどうかを確認します。

6番目の解決策：iPhoneのすべての設定をリセットします。

以前の手順で問題を解決できない場合は、リセットに頼ることを最後の選択肢として検討できます。 問題は、電話の無効な設定または不適切な構成が原因である可能性があります。 これは通常、最近のiOS 13アップデートがiPhoneの設定を自動的に上書きし、最終的にWhatsApp Messengerプラットフォームとの競合が発生する場合に該当します。 これをクリアするには、iPhoneのすべての設定をリセットして、iOS 13からのiOSオーバーライドを含むすべての最近の設定変更を消去します。手順は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
4. 指定されたオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
5. 続行するように求められたらパスコードを入力します。
6. 最後に、オプションをタップして、すべての設定がリセットされたことを確認します。

リセット後、デバイスは自動的に再起動し、元の値とオプションをロードします。 デフォルトで無効になっている機能を使用するには、それらを個別に再度有効にする必要があります。 そして、それはあなたのBluetooth、セルラーデータ、Wi-Fi機能にも当てはまります。 必ずWi-Fiネットワークに再接続して、オンラインに戻り、WhatsAppなどのオンラインアプリとサービスを使用してください。 次に、それがアプリの問題を解決するかどうかを確認してください。

iOS 13のアップデート後、iPhoneでWhatsAppを動作させることができませんでしたか？

埋め込まれたリンクを使用して、WhatsApp Messengerサポートに連絡し、問題を報告してさらなる支援と提案を得ることができます。 または、WhatsApp Webサイトの[ヘルプ]セクションを使用して、プラットフォームに関連する質問をメールで送信するか、iPhone iOS 13でWhatsAppを扱っている問題について通知することもできます。 iPhoneが実行されている最近のiOSプラットフォームで動作するアプリ自体に専用の修正パッチが必要でない場合は、より高度なソリューションが必要です。

または、問題をAppleサポートにエスカレーションして、iOS 13更新の実装から開始された問題をさらに評価し、問題の解決に役立てることもできます。

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