個人情報の盗難は、最近ではすでにramp延しています。 このため、スマートフォンなどの新しいデバイスには、より高度なセキュリティ機能が既に搭載されており、すべての機密情報が不正アクセスから安全に保管されます。 モバイルデバイスへのセキュリティ機能の統合は、これらのガジェットを簡単に置き忘れたり、紛失したり、盗まれたりする可能性があるという事実を考えると、実際に不可欠です。
これらのセキュリティ機能が機能するためには、ユーザーはそれぞれのデバイスでまずそれらを有効にする必要があります。 これは、正しいログイン資格情報が入力された場合にのみアクセスを許可するようにデバイスをセットアップおよび構成する必要があることを示しています。 ただし、何らかの理由で入力したパスワードが間違っているためにデバイスにアクセスできなかった場合はどうでしょう。 どんなに一生懸命やろうとしても、入力する正しいパスワードを思い出せない場合があるため、これは避けられません。
その結果、自分のデバイスからロックアウトされました。 正しいパスワードを忘れ、iPhone 7からロックアウトされ、iPhoneが無効になっていることを示すエラーが表示されたのと同じ状況に陥った場合の対処方法をお読みください。
先に進む前に、新しいiPhoneに関して他に懸念がある場合は、デバイスのサポートを開始しているため、iPhone 7のトラブルシューティングページを参照してください。 さらに、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供することで、いつでもご連絡いただけます。
誤ったパスコードエントリのためにiPhoneからロックアウトされた場合のオプションは何ですか？
これが発生した場合の唯一のオプションは、デバイスをワイプまたは消去することです。 残念ながら、このようなトラブルに遭遇する前にバックアップを作成していない限り、デバイスから個人コンテンツを回復または保存する方法はありません。 iPhoneを消去すると、すべてのデータと設定も消去されます。
通常、iPhone 7およびその他のiOSデバイスでパスワードを入力するのに最大6回連続して試行されます。 間違ったパスワードを6回以上連続して入力すると、ロックアウトされ、iPhoneが無効になっているというメッセージが表示されます。 同じ状況に直面しているときは、iTunesとiCloudサービスが問題を解決するための鍵になります。 iTunesまたはiCloudを使用してiPhone 7を消去できます。これにより、デバイスに設定したパスコードが削除されます。これは、新規として設定されるか、バックアップから復元されるためです。 または、デバイスがWi-Fiまたはセルラーネットワークに接続されている場合、Find My iPhoneを使用してiPhoneを消去することもできます。 そうでなければ、あなたはそうすることができません。
状況に最も適した方法を選択するための基礎は次のとおりです。
- iPhone 7がiTunesと同期されている場合は、iTunesを使用して消去します。
- iCloudにサインインしていて、デバイスで「iPhoneを探す」が有効になっている場合は、iCloudを使用します。
- iCloudを使用せず、デバイスをiTunesと同期または接続できない場合は、リカバリモードを使用します。
iTunesでiPhone 7を消去してパスコードを削除する方法は？
前に説明したように、連続した誤ったパスワード入力によるiPhone 7の無効化を回復するための3つのオプションがあります。 iTunesが現在の状況に当てはまる場合は、次のようにします。
iTunesサービスを使用するには、最新バージョンのiTunesと互換性のあるオペレーティングシステムを実行するコンピューター（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。 すべてを設定したら、次の手順を実行します。
- iPhone 7をコンピューターに接続します。 可能な限り、デバイスに付属のUSBケーブルまたはコネクタ（Apple提供またはOEM）のみを使用してください。
- コンピューターでiTunesを開きます。
- プロンプトが表示されたら、正しいパスワードを入力します。
- iTunesが同期され、iPhoneのバックアップが作成されるのを待ちます。
- 同期とバックアップのプロセスが完了したら、[[iPhone]を復元する]オプションをクリックします。
- iPhoneの復元中にセットアップ画面でプロンプトが表示されたら、iTunesバックアップから復元するオプションをタップします。 これにより、iTunesで作成した以前のiOSバックアップからiPhone 7を復元できます。
- iTunesでデバイスを選択し、使用するバックアップを見つけます。 各バックアップには、日付とファイルサイズが含まれます。 使用する最も関連性の高いバックアップを選択してください。
iPhone 7または一部のコンテンツがiTunesと同期しない場合はどうすればよいですか？
場合によっては、iPhoneがiTunesと同期できなかったため、同期しようとしているコンテンツに対してコンピューターが認証されていることを確認してください。 一部のコンピューターは特定のファイルタイプに対して認証されていない場合があり、そのためiTunesと同期しません。 通常、コンテンツは、iOSデバイスをコンピューターに接続し、iTunesを開いて実行するたびに同期されます。 また、iTunesが同期できない特定のコンテンツもあります。 これらの中には、メールアカウント、メモ、およびブックマークがあります。 代わりに、iCloudを使用して、iTunesの代わりにデバイス全体でこれらのコンテンツを管理できます。
通常、iTunesを使用してファイルをiPhoneに同期してから同期に失敗した場合、エラーコードとともにエラーメッセージが表示されます。 iPhoneを同期できない、またはiTunesがファイルをデバイスにコピーできないというメッセージが表示される場合があります。 これらのエラーメッセージとともに表示されるエラーコードには、エラー-5000、-69、13010、および13014があります。これらのエラーが表示される場合は、最新バージョンのiTunesおよび最新のソフトウェアを使用していることを確認してくださいデバイスの更新。 また、コンピューターにインストールされているセキュリティソフトウェアをすべてチェックして一時的に無効にし、コンピューターでセキュリティソフトウェアを実行せずにiPhone 7とiTunesの同期を再試行します。 ウイルス対策やファイアウォールを含む一部のサードパーティソフトウェアは、iPhoneとコンピューター間の同期プロセスを妨げる可能性があります。 セキュリティソフトウェアに精通している場合は、設定を変更したり、アクセス制御を設定して、iTunesサービスでiPhone 7へのフルアクセスを許可することができます。 その後、もう一度同期してみてください。
iCloudでiPhone 7を消去してパスコードを削除する方法は？
iCloudを使用して、iOSデバイスを消去および復元することもできます。 そうすると、デバイスとそのパスコードが消去されます。 これは、iPhoneでFind My iPhoneを設定した場合に可能なオプションです。 次の手順を実行するには、別のデバイスを使用する必要があります。
- 別のデバイスから、 iCloud.com / findに移動します。
- Apple IDとパスワードを入力してサインインします。
- ブラウザ画面の上部にある[ すべてのデバイス]をクリックします。
- 消去するデバイスまでスクロールして選択します。 この場合、 iPhone 7を選択します。
- 次に、 [iPhone 7の消去 ]をクリックします。 そうすると、デバイスとそのパスコードが消去されます。
- デバイスが消去された後、バックアップから復元するか、デバイスを新しいデバイスとして設定するかを選択できます。
バックアップからの復元を選択すると、以前のiOSバックアップから選択し、使用する最も適切なバックアップファイルを選択するように求められます。 一方、デバイスを新規として設定することを選択した場合、デバイスは起動して工場出荷時のデフォルトで実行するよう求められます。
リカバリーモードでiPhone 7を消去してパスコードを削除する方法は？
何らかの理由でiCloudサービスが状況に当てはまらない場合は、回復モードを使用してパスコードを削除し、デバイスを復元するオプションがあります。 繰り返しますが、プロセスを実行するにはコンピューターが必要です。 方法は次のとおりです。
- iPhone 7をコンピューターに接続します。 iTunesおよびiPhone 7と互換性のあるバージョンのオペレーティングシステムを実行している限り、WindowsまたはMac PCを使用できます。
- コンピューターでiTunesを開きます。
- iPhone 7がiTunesで認識されると、再起動します。
- iPhone 7を強制的に再起動するには、スリープ/スリープ解除（電源）キーと音量を下げるキーを同時に押し続けます。 Appleロゴのときにボタンを離さないでください。 回復モード画面が表示されたら、両方のボタンを放します。
- [ 復元 ]または[ 更新 ]オプションが表示されたら、[ 復元]を選択します。 そうすると、iTunesがデバイス用のソフトウェアをダウンロードするように促します。 このプロセスには15分以上かかる場合があります。 15分を超えると、iPhoneは回復モードを終了し、 手順3 （強制再起動）と4 （ 復元オプションを選択）を繰り返す必要があります。
復元プロセスが完了するまで待ってから、iPhoneを再度セットアップして使用できます。
さらにヘルプを求める
これらの方法がいずれも機能せず、iPhone 7からロックアウトされている場合、次のオプションは、問題をAppleサポートまたはデバイスキャリアにエスカレートして、さらなる支援と推奨事項を求めることです。 パスコードをリセットしてiPhone 7を復元するための適切なツールが必要です。
私たちとつながる
新しいApple iPhone 7スマートフォンの特定の機能や機能の使用に関してさらにサポートが必要な場合は、チュートリアルページをご覧ください。 ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップチュートリアル、およびiPhone 7に関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、こちらからご連絡ください。形 。 問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。
