iPhone 8 Plusでマイクが機能しない主な理由は2つあります。 マイクがハードウェアの損傷により破壊されたか、ソフトウェアの不具合のために意図したとおりに動作しなかった可能性があります。 考えられる最初の理由から、技術者がiPhoneをチェックまたは修理する以外の選択肢はありません。 ただし、対処しているマイクの問題はソフトウェアの不具合に起因するものであり、自宅で修正する可能性があります。 必要なのは、いくつかの適用可能な回避策を実行して、現時点でマイク機能が失敗する原因となったソフトウェアの問題をトラブルシューティングすることです。 読んで、iPhone 8 Plusでこの問題に対処する方法についていくつかの情報を入手してください。
既に最も一般的な問題に対処しているため、電話機に他の問題がある場合は、iPhone 8 Plusのトラブルシューティングページをご覧ください。 さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。
動作しないマイクを使用したiPhone 8 Plusのトラブルシューティング方法
トラブルシューティングを行う前に、iPhoneのマイクをテストして確認してください。 iPhoneには、リアマイク、フロント/レシーバーマイク、ボトムマイクの3つのマイクがあります。
- フロントマイクとリアマイクをテストするには、 2つの簡単なビデオを撮影します。 フロントカメラを使用して最初のショットを撮影し、リアカメラを使用して2番目のショットを撮影します。 その後、それらを再生します。 フロントカメラとリアカメラで撮影したビデオで音声が聞こえる場合、ビデオの各マイクは正常に機能しています。
- 下のマイクをテストするには 、Voice Memosアプリを開き、画面の中央にある大きな赤いボタンを押して新しいメモを録音します。 メモを再生し、音声が聞こえるかどうかを確認します。 音声が聞こえる場合、下のマイクが機能しています。
マイクテストのいずれかが失敗した場合、iPhoneの修理が必要です。 それ以外の場合は、iPhone 8 Plusのソフトウェアエラーに起因するオーディオ/サウンドの問題に対処する必要があります。 この時点で、次の回避策を使用してソフトウェアの問題のトラブルシューティングを開始できます。
マイクを掃除する
ソフトウェアの不具合のほかに、iPhone 8 Plusのマイクが機能していないと思われる同様の問題を引き起こす可能性のある他の要因もあります。 マイクスロットに汚れやほこりが詰まっていると、このような問題が発生する可能性があります。 これは通常、iPhoneのマイクの音がこもっていたり音がまったくなかったりする場合です。 これを除外するには、乾いた未使用の歯ブラシを使用してマイクを掃除するだけです。 iPhoneの底面にあるマイクグリルと背面カメラの小さな黒い点をきれいにするためにブラシをかけます。 付着した汚れ、ほこり、ポケットの糸くずを取り除くには、マイクの上で歯ブラシをスライドさせます。
清掃後、マイクを再度テストし、すでに機能しているかどうかを確認します。 それでも動作しない場合は、次の該当する回避策に進みます。
iPhone 8 Plusのすべての設定をリセットします
誤った設定または誤ったシステム構成は、iPhoneの特定の機能にトラブルを引き起こす可能性があります。 iPhoneの設定を変更した後にマイクの問題が引き起こされた場合、設定エラーが原因である可能性があります。 問題を解決するために、最近行った変更を以前の構成に戻すことができます。 しかし、何が変更されたのか、または変更された設定の中でマイクの問題が機能しなくなった原因を正確に思い出せない場合は、代わりにiPhone 8 Plusのすべての設定をリセットできます。 これにより、現在の設定がすべて消去され、iPhoneの内部メモリに保存されているデータに影響を与えることなく、デフォルトに復元されます。 方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
- タップして[ すべての設定をリセット]オプションを選択します。
すべての設定がリセットされ、iPhoneが再起動します。
再起動後、マイクが既に正しく機能しているかどうかをテストします。 問題が解決しない場合は、次の回避策を試してください。
iOSを利用可能な最新バージョンに更新します
ソフトウェアの更新には、新機能以外のバグ修正も含まれています。 マイクの問題がいくつかのバグによって引き起こされている場合、最新のiOSバージョンをインストールすることで修正できます。 まだインストールしていない場合は、無線またはワイヤレスでインストールできる利用可能なソフトウェアアップデートを確認してください。 バックアップを行う前に、重要なデータをすべてバックアップしてください。 iPhone 8 Plusで利用可能なソフトウェアアップデートを確認する方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- ソフトウェアの更新をタップします。
新しいソフトウェアの更新が利用可能な場合、更新通知が表示されます。 デバイスに最新のiOSバージョンをダウンロードしてインストールする前に、すべてのデータのバックアップを作成して保管してください。 設定が完了したら、画面の指示に従って新しいファームウェアバージョンを実装します。
OTAアップデートをインストールするには、続行するには、安定したWi-Fi接続とiPhoneの十分なバッテリー寿命が必要です。
iPhone 8 Plusの工場出荷時のリセット/マスターリセット
最後の手段として、他のすべてが問題の修正に失敗し、以前のテストに基づいてマイクが機能していることが確実な場合、工場出荷時のリセットまたはマスターリセットを行うことができます。 恐らくいくつかの難しいバグがあなたのiPhoneのオーディオシステムを台無しにし、その結果、どのマイクも動作していません。 ただし、その過程でデバイスに保存した他の重要なデータとともに個人情報も失われます。 そうは言っても、バックアップを作成することをお勧めします。 続行する場合は、次の手順に従って、[設定]メニューからiPhone 8 Plusを工場出荷時の状態にリセットします。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- スクロールして[ リセット]をタップします。
- すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、iPhoneのパスコードを入力します。
- オプションをタップして、マスターリセットを確認します。
リセットが完了し、iPhoneが再起動するまで待ちます。 初期セットアップを完了し、通常どおりデバイスを使用します。 マイクをテストして、問題が既に修正されているかどうかを確認します。
その他の提案
- ヘッドセットジャックに差し込まれているアクセサリをすべて取り外します。 これにより、特定のオーディオ機能との競合が発生する場合があります。
- 電話を構えているときやビデオを録画しているときに、マイクとiSightマイクが指でふさがれていないことを確認してください。
- 特にアップル製以外のスクリーンプロテクター、フィルム、またはケースを使用している場合は、それらを削除してみてください。 これらのアクセサリのいずれかがマイク、iSightマイク、またはiPhoneレシーバーをカバーする可能性があるため、オーディオ出力が中断される可能性があります。
- FaceTimeを使用している場合にのみマイクが機能しない場合は、FaceTimeがお住まいの地域で利用可能であることを確認してください。
さらに助けを求める
以前のすべての回避策を実行した後もiPhone 8 Plusマイクが動作しない場合は、Appleサポートに問い合わせるか、近くのApple認定サービスセンターにアクセスしてください。 iPhoneが何らかの物理的または液体的な損傷を受けており、マイクシステムが破壊された可能性があります。 この時点で、マイクを再び機能させるための次の最善の希望はサービスです。 お使いのデバイスがまだ適格である場合、保証を利用することを忘れないでください。 それはあなたがいくつかのサービス料金を節約するのを助けることができます。
私たちとつながる
新しいApple iPhone 8スマートフォンの特定の機能や機能の使用についてさらにサポートが必要な場合は、チュートリアルページをご覧ください。 ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップチュートリアル、およびiPhone 8に関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、このフォームからご連絡ください。 。 問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。
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