多くのiPhoneユーザーが遭遇する一般的な問題の1つはブートループです。これは、デバイスを無限に再起動できないというイライラする問題です。 今日の＃iPhone8トラブルシューティング記事では、この問題が発生したときに何ができるかを説明します。
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問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
問題＃1：リセット後にiPhone 8がブートループでスタックする
私のiPhoneはセルサービスを失うことから始まりました、それはそれをリセットしようとする前とその後に常に良いサービスをしていた場所で本当に斑点があり、オンでした、それはリセットの無限ループで立ち往生し、私をさせません何でも。 私はついに電話全体をリセットすることができ、それは1日間働きましたが、今では両方の問題が再び現れました。 再起動、更新、SIMカードの取り出しなどを試しました。 何かアドバイス？ — Averycroghan3
解決策：こんにちはAverycroghan3。 信号の受信が失われることはときどき発生しますが、通常はネットワーク側からの問題である限り、自動的に修正されます。 しかし、iPhoneにはさらに深刻なブートループの問題があるため、両方の原因が電話に関連している必要があることは明らかです。 電話機の完全な履歴はありませんが、起動ループの問題は突然発生するわけではありません。 通常、ユーザーがデバイスを不適切にジェイルブレイクしようとした場合や、オペレーティングシステムを非公式に変更しようとした場合など、ソフトウェアの変更が原因です。 場合によっては、システムの更新後もiPhoneが起動ループの問題に悩まされることがあります。 それでも、他のまれな事件では、悪いハードウェアのためにiOSデバイスがランダムに再起動する場合があります。
今、あなたが試すことができる唯一の解決策は、DFUリカバリプロセスを実行した後に、電話機を正常に起動できるかどうかを確認することです。 それでも解決しない場合は、Appleに連絡して電話の交換を依頼する必要があります。
iPhone 8でDFUリカバリを行うには：
- コンピューターで、アクティブなアプリをすべて閉じます。
- iTunesを開きます。
- iPhone 8の電源を切ります。正常に電源を切ることができない場合は、バッテリーを0％に消耗させて、電話機の電源が自動的に切れるようにします。 電話をオンにせずに、少なくとも1時間充電してください。
- iPhoneを付属の充電ケーブルでコンピューターに接続します。
- 電源ボタンを3秒以上押し続けます。
- 電源ボタンを押したまま、iPhoneの左側にある音量ダウンボタンを押し続けます。 必ず電源キーと音量ダウンキーの両方を10秒間押し続けてください。 この時点でAppleロゴが表示されている場合は、手順5と6を繰り返します。Appleロゴはまったく表示されません。
- 音量を下げるキーをさらに5秒間押し続けます。 [Plug to iTunes]画面が表示されたら、手順5〜7を繰り返します。 iTunes画面にプラグインが表示されないはずです。
- 画面が黒のままの場合、携帯電話はDFUモードになっていることがわかります。 コンピューターは、iTunesがiPhoneを検出したことを通知します。
- コンピューターの画面上の手順に従って、完全な回復を行います。
問題＃2：通話中にiPhone 8の音がゆがんだり速くなったりする
iPhone 8を持っています。断続的に電話をかけると、音が歪むという問題が発生します。 他の人の声を聞いていると、彼らの声は非常に遅くなり歪んでしまいます。 私が話している場合、相手は100 MPHを話しているように私の声が速く聞こえます。 私は電話をテストし、Appleの真新しい電話と交換しました。 SIMカードをSprintの新しいものに交換しさえしました。 私は中西部全域を旅行しますが、この問題はすべての都市で発生しています。 これは毎日の問題であり、多くの場合、数分以上続くすべての通話中に発生します。
別のポイント。 私は常にBluetoothを使用しています。 私の車かエアポッドのどちらかに。 IOSバージョン11.4 — Sam Voyles
解決策：こんにちは、サム。 あなたが持っているような音声通話の問題は、悪いアプリ、ソフトウェアの不具合、または悪いネットワークサービスによって引き起こされる可能性があります。 それらのどれが原因であるかを知るには、一連のトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 以下は、原因を特定するのに役立つはずです。
定期的に再起動する
おそらく私たちに連絡する前にこれを行ったことがありますが、そうでない場合は、毎日1回など、定期的にiPhoneを再起動するようにしてください。 それができない場合は、週に数回行うことができます。 目標は、デバイスが時々システムを更新できるようにすることです。
ただし、アプリの問題に対処する最良の方法の1つは、iPhoneを強制的に再起動することです。 通常の再起動に似ていますが、RAMをクリアする簡単な方法としても機能します。
iPhone 8を強制的に再起動するには：
- 音量大ボタンを押して放します。
- 音量小ボタンを押して放します。
- 電話機が再起動するまで、サイドまたは電源ボタンを押し続けます。 電話機が再起動したら、サイドボタンを放します。
上記のボタンをすばやく連続して押してください。 サイドボタンを少なくとも10秒間押し続けた後、iPhone 8は強制的に再起動します。
通常、iOSデバイスがフリーズしたか、応答しなくなった場合は強制再起動をお勧めしますが、この場合も実行できます。
アプリ（およびiOS）を更新する
よく見落とされがちなアプリの修正や呼び出しの問題の1つは、アプリの更新をインストールすることです。 携帯電話の接続や音声通話の問題などのネットワーク関連の問題は、iPhoneのモデムを更新することで解決されます。 いずれにせよ、アプリやiOSのアップデートを見逃さないでください。 デフォルトでは、iPhoneはアプリとiOSのアップデートをダウンロードする必要がありますが、以前にこの動作を変更した場合は、必ず手動で確認してください。
ネットワーク設定をリセットする
一部のユーザーは、電話のネットワーク設定をリセットすることにより、接続または通話の問題を修正することができました。 まだ行っていない場合は、次の手順を実行します。
- [設定]をタップしてアプリを開きます。
- 一般をタップします。
- リセットをタップします。
- ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、デバイスのパスワードを入力します。
- アクションを確認します。
Bluetoothなしで音声通話をお試しください
Bluetoothデバイスが問題の原因である場合は、それを使用せずに電話を使用しているときに、通話中に何が起こるかを確認してください。 不明なアプリまたはソフトウェアのグリッチが原因で、電話機とBluetoothイヤホンの間で信号を送信する際に遅延が発生する場合があります。 Bluetoothデバイスがなくても通話が正常に機能する場合、それは私たちの勘が正しいことを意味します。 新しいBluetoothイヤホンの入手を検討してください。
別の電話アプリを使用する
この時点で問題が解決しない場合は、電話アプリと何らかの関係がある可能性があります。 App Storeで別の音声通話アプリを探し、それを使用したときに違いが生じるかどうかを確認してください。
工場出荷時リセット
上記のすべての手順がまったく役に立たない場合は、工場出荷時設定にリセットして携帯電話を拭くことを検討してください。 これにより、すべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻り、すべてのユーザーデータが削除されます。 デバイスを工場出荷時の状態にリセットする前に、必ずファイルをバックアップしてください。
- 設定をタップします。
- 一般をタップします。
- リセットをタップします。
- すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力して続行します。
- オプションをタップして、アクションを確認します。
ネットワークオペレーターに電話する
この時点で問題が解決しない場合、問題はオペレーターによってのみ修正される可能性があります。 必ずあなたの問題を彼らに知らせてください。 これまでに行ったすべてのトラブルシューティング手順について言及することを忘れないでください。そうすれば、すべての電話のトラブルシューティングをカバーしたことがわかります。
私たちと関わる
自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 このリンクを使用して支援を求めることができます。 すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。
問題を簡単に診断できるように、問題を説明する際はできるだけ詳しく説明してください。 エラーメッセージ、ポップアップ、トラブルシューティング手順の試行、および問題の原因となる状況を含めることができれば、非常に役立ちます。
