iPhone 7 Plusで読み込まれない、またはクラッシュし続けるAmazonショッピングアプリを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ますます多くの人が楽なオンラインショッピングに夢中になっています。オンラインショッパーの増加により、AndroidおよびiOSデバイス用のさまざまなショッピングアプリへの道が開かれています。 iOSデバイス所有者の間で最も人気があり、広く使用されているショッピングアプリの1つは、Amazonショッピングアプリです。実際、このアプリはすでに世界中の何百万人ものオンライン顧客から信頼を得ています。その人気のため、アプリの開発者は、常にアプリケーションの最高のパフォーマンスを確保するために更新をプッシュしています。ただし、アプリがランダムなダウンタイムを引き起こす要因はいくつかあります。ネットワーク接続エラーのほかに、ソフトウェアの問題、無効な設定、誤ったアプリ、データの破損もトリガーの可能性があります。

この投稿で強調されているのは、iPhone 7 Plusで読み込まれない、またはクラッシュし続けるAmazonショッピングアプリの問題に対処するための可能な解決策と適用可能な回避策です。この問題に対処する方法についてさらに情報が必要な場合は、さらに読み、これらの後続のウォークスルーを参照してください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されているほとんどの問題に既に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

クラッシュし続けるAmazonアプリでiPhone 7 Plusをトラブルシューティングする方法

iPhone 7 Plusでソフトウェアの問題をトラブルシューティングする前に、デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。ネットワークの問題が、Amazonショッピングやその他のオンラインアプリが適切にロードされない、または安定して動作しない主な理由になります。 iPhoneで断続的な接続が発生している場合、またはインターネット接続がまったくない場合は、まずネットワーク接続の問題に対処します。これを修正したら、Amazonショッピングを含むオンラインアプリとサービスが再び正常に動作するはずです。それ以外の場合は、これらの後続のソリューションを試してください。

最初のソリューション：Amazonショッピングとバックグラウンドアプリをクリアします。

Amazonショッピングでは、他のアプリと同様にランダムな不具合が発生する場合があります。これは通常、アプリを開いたままで、バックグラウンドで既にかなりの時間実行している場合に発生します。バックグラウンドアプリは破損する可能性があり、これが発生すると、安定して動作できなくなります。修正するには、アプリをクリアすることが役立ちます。 iPhone 7 PlusでAmazonショッピングとバックグラウンドアプリをクリアする方法は次のとおりです。

[ホーム]ボタンをすばやく2回押します 。そうすると、閉じられていない最近使用したアプリのリストを含む新しい画面が起動します。
Amazonショッピングアプリのプレビューを上にスワイプして、アプリをクリアまたは強制終了します。残りのバックグラウンドアプリをクリアするには、同じ操作を行います。

すべてのバックグラウンドアプリの消去が完了したら、Amazonショッピングアプリを再起動して、既に適切にロードできるかどうかを確認し、クラッシュを停止します。問題が解決しない場合は、次に進み、次の可能な解決策を試してください。

2番目の解決策：iPhone 7 Plusを再起動/ソフトリセットします。

軽微なソフトウェアエラーにより、アプリが不安定になる可能性もあります。これがAmazonショッピングアプリで競合を引き起こしていないことを確認するには、次の手順でiPhone 7 Plusをソフトリセットまたは再起動します。

[ 電源を切る]コマンドが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
次に、電源オフスライダーを右にドラッグして、iPhoneを完全にシャットダウンします。
30秒後、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

ソフトリセットは、モバイルデバイス間で発生するさまざまな種類のソフトウェアの問題に対する最も簡単かつ非常に効果的なソリューションです。これは、保存されたデータに影響を与えることなく、電話の内部メモリをクリアし、システムを更新するのにも役立ちます。

3番目のソリューション：Amazonショッピングアプリを最新バージョンに更新します。

アプリの最新のアップデートまたはバージョンをインストールすることも、悪意のあるソフトウェアに起因する場合、問題を解決するための鍵となります。 iOSの更新と同様に、アプリの更新には、セキュリティ強化のためのバグ修正と、アプリをバグやマルウェアから保護するためのバグ修正も含まれています。 Amazonショッピングアプリの保留中の更新を手動で確認するには、次の手順を実行します。

ホーム画面からApp Storeアイコンをタップします。
App Storeのメイン画面から、右下の更新アイコンをタップします。保留中の更新があるアプリのリストが画面に表示されます。
リストからAmazonショッピングを見つけて、その横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。そうすると、アプリの保留中の更新がインストールされます。
複数のアプリの更新が利用可能な場合、画面右上の[ すべて更新 ]ボタンをタップして、すべてのアプリを同時に更新します。

デバイスが保留中のアプリの更新をすべてインストールし終えたら、完了したら再起動します。完全に再起動したらすぐに、Amazonショッピングを開き、既にロードして安定して実行できるかどうかを確認します。

4番目の解決策：iPhone 7 PlusでAmazonショッピングアプリをアンインストールしてから再インストールします。

以前のソリューションを適用した後も問題が解決しない場合は、アプリが完全に破損している可能性があり、そのため機能しなくなっている可能性があります。その場合、Amazonショッピングアプリを再びバックアップして正常に実行するための唯一の希望は、再インストールすることです。これは、iPhoneから最初にアプリを削除する必要があることも意味します。次にすべきことは次のとおりです。

ホーム画面から任意のアプリアイコンをタップアンドホールドします。
アイコンが小刻みに動き始めたら、 Amazonショッピングアプリアイコンの隅にあるXをタップしてアプリをアンインストールします。
プロンプトが表示されたら、削除をタップしてアクションを確認します。

アプリが完全にアンインストールされるまで待ちます。アプリを削除したら、iPhoneを再起動し、 App Storeにアクセスして、デバイスでAmazonショッピングアプリを検索、ダウンロード、インストールします。方法は次のとおりです。

App Storeを開きます。
App Storeのメイン画面で、検索アイコン（虫眼鏡）をタップします。
[検索]タブに移動し、検索バーにAmazonショッピングと入力します。
検索結果からAmazonショッピングアプリを見つけて選択します。
アプリをダウンロードするには、 [ 取得してインストール]をタップします。アプリのダウンロードとインストールを承認および確認するには、Apple IDパスワードの入力が必要になる場合があります。

アプリのインストールの完了を許可し、正常にインストールされたらiPhoneを再起動します。最近インストールしたAmazonショッピングアプリをテストして、機能するかどうかを確認することを忘れないでください。

5番目の解決策：iPhone 7 Plusのすべての設定をリセットします。

iPhoneの無効な設定も、アプリの動作をトリガーする可能性があります。これは、デバイスの現在の設定を自動的に上書きするソフトウェア更新プログラムをインストールした後によく起こります。変更が自動的に適用されるため、どのオプションまたは設定を元に戻すかを決定することは困難です。簡単にするために、iPhone 7 Plusのすべての設定をリセットしてください。これを行うと、携帯電話の現在の設定が消去され、内部メモリに保存されているデータに影響を与えることなくデフォルト設定が復元されます。方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
指定されたオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、タップしてシステム設定のリセットを確認します。

電話機はすべてのシステム設定のリセットを開始し、デフォルトに戻します。リセット後、デバイスを再起動してすべての変更を保存し、必要な機能とオプションを有効にします。

上記の解決策のいずれでも問題を解決できず、Amazonショッピングアプリがまだ適切にロードされないか、iPhone 7 Plusでクラッシュし続ける場合は、アプリの開発者に連絡して、公式の推奨事項について問題を報告してください。また、より高度なソリューションを実行して、iPhone 7 Plusでアプリをスムーズにバックアップして実行するために、Amazonショッピングヘルプセンターからさらなる支援をリクエストすることもできます。

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