常に遅れてフリーズするiPhone 7の修正方法[トラブルシューティングガイド]

モバイルデバイスでの一定の遅延とフリーズは、多くの場合、メモリの問題と摩耗の兆候です。これらの症状は通常、数か月または数年の定期的な使用後にデバイスで発生します。ただし、これらはソフトウェアエラーやハードウェアの損傷により、予想よりも早く発生することもあります。

この投稿で取り組むのは、遅れてフリーズし始めているiPhone 7の同様の問題です。これらの症状が電話のソフトウェア関連の問題によって引き起こされた場合、このコンテキストで私がマップした後続のソリューションを試すことができます。 iPhone 7が常に遅れてフリーズする場合の対処方法をお読みください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしてこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されているほとんどの問題に既に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告された問題のいくつかに対する解決策を既に提供しているので、あなたと似ている問題を見つけて、提案した解決策を使用してください。うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信してください。

常に遅れてフリーズするApple iPhone 7のトラブルシューティング方法

問題がアプリケーションに限定されないことを確認するには、他のアプリを使用して、iPhoneの動作を確認してください。特定のアプリを使用しているときにのみ問題が発生する場合は、iOSの問題ではなく、誤ったアプリケーションが原因です。この場合、不正なアプリを取り除くことで問題は解決します。それ以外の場合は、これらの回避策を使用してデバイスのトラブルシューティングを続けます。

最初の解決策：すべてのバックグラウンドアプリをクリアしてから、iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

クラッシュした、または破損したバックグラウンドアプリは、デバイスを動作させることができます。バックグラウンドアプリは、最近使用したが閉じられていないアプリケーションです。クリアしない限り、バックグラウンドで実行され続けます。これが問題を引き起こしていないことを確認するには、次の手順に従って、iPhone 7のバックグラウンドアプリを強制終了します。

[ホーム]ボタンをすばやく2回押します 。そうすると、閉じられていない最近使用したアプリのリストを含む新しい画面が起動します。
アプリのプレビューを上にスワイプして、個々のアプリを強制的に閉じたり消去したりします。残りのバックグラウンドアプリをクリアするには、同じ操作を行います。

バックグラウンドアプリの強制終了またはクリアが完了したら、iPhoneを再起動して内部メモリからキャッシュファイルをダンプし、オペレーティングシステムを更新します。デバイスが応答している場合は、次の手順で通常の再起動またはソフトリセットを実行できます。

[ 電源を切る]コマンドが表示されるまで、 電源ボタンを数秒間押し続けます。
次に、電源オフスライダーを右にドラッグして、iPhoneを完全にシャットダウンします。
30秒後、Appleロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。

iPhoneが応答しない場合は、代替の再起動を実行するか、強制的に再起動する必要があります。これは、電話機で軽微なソフトウェアエラーを引き起こしたソフトウェアグリッチをクリアするという点で、ソフトリセットと同じです。方法は次のとおりです。

電源ボタンと音量ダウンボタンの両方を約10〜20秒間押し続け、Appleロゴが表示されたら両方のボタンを離します。

これらの再起動方法はどちらもデバイスの内部データに影響しないため、データが失われることはありません。

2番目のソリューション：iPhoneのメモリスペースを管理して解放します。

iPhoneの内部メモリスペースがすでに不足しているため、iPhoneが常に遅れてフリーズしている場合があります。これは通常、複雑なアプリやマルチメディアファイルをデバイスにダウンロードするのが好きな場合に該当します。 iPhoneのストレージ容量は膨大ですが、新しいアプリやコンテンツを絶えず追加することで最終的には縮小します。 iPhone 7の内部メモリを確認および管理するには、次の手順を実行します。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
iPhoneストレージをタップします。

次の画面で使用可能なメモリスペースを表示します。使用可能なストレージスペースが1GB未満の場合、追加のスペースを解放する必要があります。これを行うには、不要になったアプリ、メッセージ、写真、ビデオ、オーディオファイルなどの古い不要なコンテンツを削除します。また、iTunesを介して他の重要なファイルをコンピューターにバックアップしたり、iCloudにバックアップしたりすることもできます。

3番目のソリューション：アプリを更新します。

誤ったアプリは、デバイスで同様の症状を引き起こす可能性もあります。これは通常、アプリケーションがマルウェアに悩まされ、最終的にiOSの機能全体に影響を与える場合に発生します。アプリの更新にはバグ修正も含まれているため、新しいアプリの更新をインストールすると役立ちます。 iPhone 7で保留中のアプリの更新を確認するには、次の手順を実行します。

ホーム画面からApp Storeアイコンをタップします。
App Storeのメイン画面から、右下の更新アイコンをタップします。保留中の更新があるアプリのリストが画面に表示されます。
アプリケーションの横にある[ 更新 ]ボタンをタップして、アプリを個別に更新するか、画面右上の[ すべて更新 ]ボタンをタップして、保留中のすべてのアプリの更新を一度にインストールします。

すべてのアプリの更新が完了したら携帯電話を再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。

4番目のソリューション：電話ソフトウェアを利用可能な最新バージョンに更新します。

アプリの更新とは別に、iPhoneで利用可能な最新のiOSバージョンをインストールすることも、この問題の主要な解決策となります。ソフトウェアの更新では、通常、パフォーマンスと安定性を向上させるためにシステムが強化されます。 iPhone 7の新しいアップデートをワイヤレスまたは無線で確認するには、次の手順を実行します。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
ソフトウェアの更新をタップします。

新しいアップデートが利用可能な場合、アップデートの要件と機能を含むアップデート通知が表示されます。更新する前に、保管のために重要なデータをすべてバックアップしてください。次に、画面上の指示に従って、iPhone 7に新しいiOSアップデートをダウンロードしてインストールします。デバイスには、強力で安定したインターネット接続、少なくとも50％のバッテリー寿命、およびアップデートファイルを割り当てるための十分なメモリスペースが必要です。

5番目の解決策：iPhoneを工場出荷時のデフォルトにリセットします（マスターリセット）。

以前の方法で問題を解決できず、iPhoneがまだ遅れてクラッシュしている場合は、工場出荷時設定にリセットすることができます。これにより、症状が発生する原因となった可能性のあるバグやマルウェアなど、iPhoneシステムからすべてが消去されます。重要なデータもプロセスで削除されるため、忘れずにバックアップしてください。すべての設定が完了したら、設定メニューから工場出荷時設定にリセットできます。ただし、これはiPhoneが応答する場合にのみ可能です。方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
次に、タップしてシステム設定のリセットを確認します。
デバイスを再起動してから、初期セットアッププロセスを続行します。

iPhoneの画面がフリーズしたり応答しなくなったりして、設定による工場出荷時設定へのリセットが不可能な場合は、代わりにiTunesを使用して工場出荷時設定にリセットできます。 iTunesのリセットを続行するには、WindowsまたはMacのコンピューターを保護する必要があります。できれば、最新または最新のオペレーティングシステムを実行していて、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているコンピューターを保護してください。機器の準備が整ったら、付属のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続し、iTunesがデバイスを認識するのを待ってから、画面上のコマンドに従ってiTunesでiPhone 7を復元します。

別のオプション

iPhoneをお近くのApple Geniusバーに持って行き、ハードウェアの損傷の兆候がないかiPhone技術者に診断してもらいます。一定の遅延と凍結は、電話の物理的または液体の損傷の主な症状の1つです。

その他のオプションと公式の推奨事項については、キャリアまたはAppleサポートにお問い合わせください。また、今回は、iPhone 8、8 Plus、およびiPhone Xの選択肢の中から、デバイスのアップグレードを選択することを検討することもできます。

私たちとつながる

Apple iPhone 7スマートフォンの特定の機能の使用に関するサポートが必要な場合は、お気軽にチュートリアルページにアクセスしてください。ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップチュートリアル、およびiPhone 7に関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、このフォームからご連絡ください。。問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。

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