突然、iPhone 8 Plusの電源が切れ、死の黒い画面に引っかかっているかのように再び電源が入りません。 これが起こる理由として考えられる理由は3つあります。 最初の可能性は、iPhoneのバッテリーが完全に消耗している可能性があるため、再充電が必要な場合です。 2つ目は、iPhoneの電源システムに影響を与えるより複雑なシステムエラーで、クラッシュして黒い画面で止まってしまいます。 考えられる原因の3番目で最悪の原因は、ハードウェアの損傷です。 バッテリーが消耗しているためにデバイスが充電されないか、iPhone自体が誤って落下したり液体に触れたりして何らかの物理的または液体の損傷を受けた場合。
iPhone 8 Plusを落としたり、濡らした後に黒い画面に引っかかった場合は、おそらくハードウェアが損傷している可能性があります。 これは、iPhoneにサービスが必要であることを示しています。 しかし、デバイス上での落下や液体への暴露の前のインスタンスなしで突然発生した場合、問題は主要なソフトウェアの問題に起因します。 障害のあるソフトウェアによってトリガーされた場合は、次の回避策を使用して修正することができます。
既に最も一般的な問題に対処しているため、電話機に他の問題がある場合は、iPhone 8 Plusのトラブルシューティングページをご覧ください。 さらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。
最初の解決策：強制的に再起動します。
強制再起動とは、ハードウェアキーでソフトリセットを実行することを意味します。 モバイルデバイスでのスタックの問題を処理する場合、ソフトリセットの推奨代替ソリューションです。 応答しないデバイスがiPhone 8 Plusのような取り外し不可能な内部バッテリーを獲得するための、バッテリーの取り外しのシミュレーションです。 そして、これがどのように行われるかです：
- 音量大ボタンを押してすぐに離します。
- 音量小ボタンを押してすぐに離します。
- Appleロゴが表示されるまで、 サイド/電源ボタンを押し続けます。
強制再起動は、携帯電話の内部ストレージに保存されたデータには影響しないため、データの損失を心配する必要はありません。
2番目の解決策：充電中にiPhoneを強制的に再起動します。
iPhoneの電源が切れて電源が入らないようにするには、壁のコンセントに差し込み、数分間充電します。 iPhoneが充電されたり、充電器に差し込まれたときに充電インジケータが表示されたりする場合は、携帯電話の充電中に強制的に再起動してみてください。 これにより、携帯電話の電源が突然切れる可能性のあるエラーを解消できます。 iPhone 8 Plusを強制的に再起動する方法については、上記の手順を参照してください。ただし、今回は、電話が充電器に接続されている間に再起動します。 元の充電器を使用してデバイスを充電し、可能であれば壁のコンセントから充電してください。
3番目の解決策：コンピューターでiTunesを使用します。
最初の2つの回避策で問題を解決できず、iPhoneがまだ黒い画面で動かない場合は、iPhoneをコンピューターに接続し、iTunesを使用して電話システムにアクセスしてみてください。 そのため、iTunesで標準の復元、回復モードの復元、またはDFUモードの復元を実行することを選択できます。 開始するには、最新バージョンのOSおよびiTunesソフトウェアがインストールされたMacまたはWindows PCのコンピューターを保護する必要があります。 準備が整ったら、付属のUSBケーブルを使用してiPhoneをコンピューターに接続し、次の手順に従ってiTunesで標準のiOS復元またはiOSリセットを実行します。
- iPhoneを接続した状態で、コンピューターでiTunesを開きます。
- iTunesがiPhoneを認識するまで待ちます。
- iTunesで認識された場合は、コンピューターのiTunesまたはiCloudにデータをバックアップします。
- iPhoneを工場出荷時のデフォルトまたは以前のiOSバックアップファイルから復元するオプションをクリックします。
- 画面の残りの指示に従って、iOSのバックアップと復元のプロセスを完了します。
それでも解決しない場合は、次の手順で示すように、iTunesでリカバリモードの復元を実行してみてください。
iPhone 8 Plusでの復旧モードの復元
iPhoneをコンピューターに接続し、次の手順で強制的に再起動します。
- 音量大ボタンを押してすぐに離します。
- 音量小ボタンを押してすぐに離します。
- [ iTunesに接続 ]画面が表示されたら、 サイド/電源ボタンを押し続けます。 Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。回復モードに入る必要があります。
- 次の画面で、 復元または更新のオプションが表示されます 。
- iOSを更新するには、最初に更新を選択します 。 それ以外の場合は、 復元するオプションを選択します。
iTunesがデータを消去せずにiOSを再インストールするのを待ちます。 次に、iTunesがデバイスのソフトウェアをダウンロードします。 ダウンロードに15分以上かかる場合、iPhoneは「iTunesに接続」画面を終了します。 これが発生した場合、ダウンロードが完了するのを待ってから、前の手順に戻って復旧モードを再度開始してください。
iPhone 8 PlusでのDFUモードの復元
iPhone 8 Plusを復活させることに失敗した最後の手段は、DFUモードの復元です。 これは、iPhoneで実行できる最も深いタイプのシステム復元と見なされています。 デバイスをDFUモードにすると、ブートローダーまたはオペレーティングシステムをアクティブにしなくても、コンピューター上のiTunesと通信できます。 iPhone 8 Plusでこのモードを有効にする方法は次のとおりです。
- コンピューターで実行中のプログラムをすべて閉じます。
- Appleが提供するUSBコネクタまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。
- 電話機が接続されている間に、 サイド/電源ボタンを約3秒間押し続けます 。
- サイド/電源ボタンを押し続け、 音量ダウンボタンを約10秒間押し続けます 。 Appleロゴが表示されている場合、ボタンを長押ししすぎているため、最初からやり直す必要があります。
- ロゴが表示されない場合は、 サイド/電源ボタンを放しますが、 音量を下げるボタンをさらに5秒間押し続けます 。
- その後画面が黒のままになる場合は、DFUモードが正常に開始されたことを意味します。 この時点で、 iTunesがiPhoneを検出したことを示す警告メッセージがコンピューターに表示されます 。 そのメッセージが表示された場合は、画面の指示に従ってDFUモードの回復プロセスを完了してください。
- [Plug to iTunes]画面が表示される場合は、DFUモードに入っていないため、最初からやり直す必要があることを意味します。
DFUモードに入るにはタイミングが必要なので、最初の試行で失敗した場合は、最初からそこに到達するまでuntilしないでください。
iPhone 8 Plusが接続されていてもiTunesがまだ認識しない場合はどうすればよいですか？
iTunesがiPhoneを認識しないか、検出に失敗した場合は、接続が保護されていることを確認してください。 USBケーブルまたはLightningコネクタの両端を取り外して再挿入するか、コンピューターの異なるUSBポートを切り替えることができます。 それでも失敗する場合は、iPhoneの修理が必要です。
修理オプション
以前の方法で問題を解決できない場合、またはiPhoneが黒い画面で動かない場合は、iPhone 8 Plusの修理が必要です。 そうは言っても、デバイスをGeniusバーに持って行き、Appleの技術者がチェックまたは修理する必要があります。 お使いのデバイスがまだ保証期間内である場合は、サービス保証を利用することを忘れないでください。
私たちとつながる
新しいApple iPhone 8スマートフォンの特定の機能や機能の使用についてさらにサポートが必要な場合は、チュートリアルページをご覧ください。 ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップチュートリアル、およびiPhone 8に関するFAQへの回答を見つけることができます。電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、このフォームからご連絡ください。 。 問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。
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