Apple iPhone XSで更新エラーをチェックできず、iOSがワイヤレスで更新されない問題を修正する方法

iPhoneをワイヤレスで更新するのは、設定メニューを操作していくつかのオプションをタップするのと同じくらい簡単です。 ただし、単純なOTAの更新をもう少し複雑にする要因がいくつかあります。 そして、これはエラーが発生したときです。

この投稿で取り組むのは、新しいiPhone XSハンドセットに関連する問題です。 無線で(ワイヤレスで)新しいiOS更新を確認、ダウンロード、インストールしようとするときに、「更新を確認できません」というエラーが発生した場合の対処方法をお読みください。

ただし、実際にトラブルシューティングに進む前に、電話に他の問題がある場合は、このデバイスの最も一般的な問題のいくつかに既に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 問題についてさらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

アップデートを確認できないiPhone XSのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングの前に、インターネット接続を確認してください。 高速で安定したインターネット接続は、無線経由でiOSアップデートをインストールするための重要な要件の1つです。 確認するもう1つのことは、Appleサーバーのステータスです。 確認するには、AppleサポートWebサイトにアクセスし、Appleのシステムステータスページに移動します。 アイテムの横に黄色の(警告)アイコンが表示されている場合は、Appleのサーバーに問題があり、サービスが現在利用できないことを意味します。 残念なことに、Appleのエンジニアが問題を解決するのを待つ以外にできることはあまりありません。 サービスアイコンが緑色で表示される場合、問題はおそらくあなたの側にあるため、iPhoneのトラブルシューティングを行う必要があります。

最初の解決策:Wi-Fiをオフにしてから再度オンにします。

iPhoneをワイヤレスで更新するには、高速で安定したWi-Fiアクセスが必要です。 デバイスのブラウジングが遅いことから断続的またはインターネット接続がまったくないことまで、Wi-Fi接続の問題が発生している場合は、まずネットワークの問題に対処する必要があります。 これがランダムなネットワーク関連のエラーである場合、iPhoneのWi-Fiインターネット接続を再起動すると問題が解決する可能性があります。 最初の回避策として、Wi-Fiをオフにしてから再度オンにしてみてください。

  • これを行うには、 設定-> Wi-Fiメニューに移動し、Wi-Fiスイッチを切り替えてWi-Fiをオフにします。 数秒後、もう一度スイッチをタップしてWi-Fiを再びオンにします。

iPhoneでWi-Fiインターネット接続を再起動して更新する別の方法は、機内モードスイッチのオンとオフを切り替えることです。

  • これを行うには、 [設定]-> [機内モード ]メニューに移動し、スイッチをタップして機内モードを数秒間オンにします。 これにより、電話のWi-Fi接続を含むワイヤレス無線が無効になります。 数秒後、スイッチを切り替えて機内モードを再度オフにし、電話機の無線を再度有効にします。

iPhoneがWi-Fiネットワークに再接続するのを待ってから、新しいOTAアップデートの確認を再試行します。

機内モードのトリックを実行することは、電話のワイヤレスネットワーク機能をすばやく再起動するようなものです。 また、電話のワイヤレス機能に影響するランダムな問題やエラーを解消するための簡単な代替方法です。

2番目の解決策:iPhone XSを再起動します(ソフトリセット/強制再起動)。

以前の回避策がいくつかの救済策を提供できず、エラーが続く場合は、iPhone XSを再起動してみてください。 デバイスの再起動またはソフトリセットは、電話のWi-Fi機能に影響するものを含む、軽微なソフトウェアエラーとグリッチを効果的に解決します。 まず第一に、iPhone XSでソフトリセットが行われます。

  1. サイド/電源ボタン音量ボタンを同時に数秒間押し続けます
  2. [ 電源を切る]コマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
  3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

ソフトリセットが役に立たない場合は、強制再起動を試みることもできます。 これを行うには、次の手順を参照してください。

  1. 音量大ボタンを押してすぐに離します。
  2. 音量小ボタンを押してすぐに離します。
  3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにし、電話機が再起動したら放します。

ソフトリセットと強制再起動を実行すると、内部メモリからキャッシュファイルと一時データをクリアするのにも役立ちます。 メモリ不足は、iOSアップデートのダウンロードとインストールの妨げになる可能性もあります。 あなたが持っているのは巨大なストレージ容量を備えた新しいデバイスであるため、これはあなたの場合にはおそらくそうではありませんが、根本的な原因からメモリの問題を解決するためだけに現在のメモリステータスをチェックしても害はありません。

3番目の解決策:Wi-Fiネットワークを削除/忘れてから再接続します。

Wi-Fi接続エラーに対処する別の方法は、Wi-Fiネットワークを忘れるか切断してから、再接続するように再度セットアップすることです。 これは、使用中のワイヤレスネットワークが破損して動作しなくなったときによく必要になります。 試してみたい場合は、iPhone XSのWi-Fiネットワークを忘れる方法を次に示します。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. Wi-Fiを選択します。
  3. Wi-Fiネットワークに移動し、その隣の情報「i」アイコンをタップします
  4. [ このネットワーク忘れる ]オプションを選択します。
  5. [ 忘れる]をタップして、アクションを確認します。
  6. Wi-Fiネットワークを忘れた後、iPhoneを再起動してメモリとiOSを更新し、 [設定]-> [Wi-Fi ]メニューに戻ってWi-Fiネットワークを設定してから再接続します。

デバイスに他のWi-Fiネットワークを設定している場合は、他のネットワークに切り替えてから、そのネットワークを介して更新できるかどうかを試すことができます。

4番目の解決策:iPhone XSのネットワーク設定をリセットします。

通常、ネットワーク設定のリセットを実行すると、無効なネットワーク設定とサーバーエラーに起因するネットワークの問題に対処するのに役立ちます。 同様に、保存したネットワーク、APN、およびサーバー設定をすべて削除してから、デフォルトのネットワーク値と構成を復元します。 その前に、Wi-Fiネットワークをセットアップするときに後で再入力する必要があるため、Wi-Fiパスワードをメモしておいてください。 その後、設定が完了したら次の手順を実行します。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般を選択します。
  3. 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
  4. 指定されたオプションから[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
  5. プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップして確認します。

ネットワーク設定がリセットされると、iPhoneが再起動し、デフォルトのネットワーク値とオプションがリロードされます。 電話機が起動するまで待ってから、Wi-Fiネットワークをセットアップして再接続します。

ベータテスターに​​なった場合は、ベータプロファイルを削除してから、次の手順でiPhone XSで新しいiOSアップデートの確認とダウンロードを再試行してください。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般を選択します。
  3. プロファイルをタップします。
  4. 次に、削除するiOS Betaソフトウェアプロファイルを選択します。
  5. プロファイル削除するオプションをタップします

ベータ版プロファイルを削除した後、iPhone XSを再起動/ソフトリセットしてから、更新を再試行します。

また、iPhone XSから部分的な更新を見つけて削除してみてください。 部分的な更新がダウンロードされ、電話に保存されている可能性もあります。 その場合、その更新を削除する必要があります。 iPhone XSで部分的な更新を確認する方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 一般を選択します。
  3. iPhoneストレージをタップします。
  4. リストでiOS更新ファイルを見つけます
  5. 見つかったら、タップしてiOSアップデートを選択します
  6. 次に、 更新削除するオプションをタップします
  7. アップデートを削除した後、iPhone XSを再起動して、 設定->一般->ソフトウェアアップデートメニューに戻ります。

それでも同じ「アップデートを確認できません」というエラーが表示される場合は、iTunesを使用して、コンピューターのiPhone XSで新しいiOSアップデートを手動で確認してダウンロードします。

5番目の解決策:iTunesを使用して、iPhone XSにダウンロードしてインストールする新しいiOSアップデートを確認します。

指定された解決策のいずれでもエラーを修正できず、iPhoneが新しいiOSアップデートをワイヤレスで確認およびダウンロードできない場合は、コンピューターのiTunesを使用して手動で実行してみてください。 最新または最新のオペレーティングシステムで実行され、最新のiTunesバージョンがインストールされている限り、WindowsまたはMacコンピューターを使用できます。 Appleサーバーにアクセスできるようにするには、コンピューターもインターネットに接続する必要があります。 すべてを設定したら、次の手順を実行します。

  1. 付属のUSBケーブル/ Lightningケーブルを使用して、iPhone XSをコンピューターに接続します。
  2. コンピューターでiTunesを開きます。
  3. iTunesに表示されたら、iPhone XSを選択します。
  4. [ 概要 ]をクリックし、[ 更新の確認 ]ボタンをクリックします
  5. 更新が利用可能な場合は、[ ダウンロードと更新 ]オプションをクリックします
  6. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。

次に、画面上の残りの指示に従って、iOSアップデートのインストールを完了します。 iTunesが新しいiOSアップデートの実装を終了しない限り、iPhoneをコンピューターから切断しないでください。

さらに助けを求める

その他のオプションやサポートが必要な場合は、キャリアまたはAppleサポートに連絡して、対処している問題に関する重要な詳細情報をすべて伝えてください。 どのようにしてエラーに直面したのか、これまでに問題を解決するために何をしたのかを正確に知らせてください。

このハウツー投稿が何らかの形であなたの役に立つことを願っています。 この投稿を友人や同様の問題を抱えている可能性のある人々と共有することで、この言葉を広めるのを手伝ってください。 読んでくれてありがとう!