すべて正常に機能していましたが、最新のiOSアップデートをインストールした後、iPhone XS WiFiがドロップし続け、その後インターネット接続が不安定になりました。 これは以前の更新から多くの人々に起こり、現在より多くのユーザーを悩ませ続けています。 iPhone XSをiOSバージョン12.1.4にアップデートした後、同じ問題が発生した場合の対処方法をお読みください。
別の問題の解決策をお探しの場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。この携帯電話で最も一般的な問題のいくつかに既に対処しています。 ページを参照して、自分と似ている問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 それらがあなたのために働かないか、または私達の助けをまだ必要としたら、私達のiPhone問題アンケートを通して私達にいつでも連絡しなさい。
iPhone XS WiFiが落ち続けるのはなぜですか？
症状は最近のiOSアップデートの実装から始まった可能性がありますが、根本的な原因は常にアップデートのバグではありません。 これは、新しい更新プログラムをインストールした後、偶然に現象が発生した可能性を示しています。 iOS Wi-Fiのバグが原因ではない場合、WiFiがドロップし続ける可能性があるその他の要因には、一時的な停止、ワイヤレスルーター/モデムのファームウェアの問題、破損したWi-Fiネットワーク、無効または誤ったネットワーク設定などがあります。他の形式のソフトウェアの不具合。 また、問題が使用中のブラウザーアプリに限定されている場合もあります。 最悪の場合、頻繁なWi-Fiドロップは、使用中のルーター/モデムの欠陥、iPhoneのWi-Fiコンポーネントの損傷など、ハードウェアの損傷に起因する可能性があります。
根本的な原因からソフトウェア関連の要因を除外するには、以下に概説したものを含むいくつかの回避策とトラブルシューティング手順を試すことができます。 さらに読むと、段階的なソリューションが表示されます。
トラブルシューティングを行う前に、ワイヤレスルーターまたはモデムの近くにいることを確認してください。 デバイスがルーター/モデムから遠すぎると、Wi-Fi信号が不安定になります。 繰り返しますが、電話機とワイヤレスルーター/モデム間の距離も、全体的なWi-Fiエクスペリエンスに影響を与える可能性があります。
WiFiを使用したiPhone XSのトラブルシューティングで問題が引き続き発生する
これらの後続のソリューションを適用すると、根本的な原因を特定し、最新のiOSアップデートの実装後にドロップし続けるiPhone XS Wi-Fi信号を修正するのに役立ちます。 各方法を実行した後にインターネット接続をテストして、問題が解決したかどうかを確認することを忘れないでください。
最初の解決策：ワイヤレスルーター/モデムを再起動または電源を入れ直します。
コンピューターおよびモバイルデバイスでWi-Fiインターネットの問題に対処する場合、インターネット接続の主なソースで作業することが最初の推奨ソリューションです。 すべてのデバイスが同じWi-Fiネットワークを使用して同じ症状を経験している場合、これは必須です。 開始するには、次の手順に従ってください。
- デバイスの電源が切れるまで、ルーター/モデムの電源スイッチを数秒間押し続けます。
- 電源がオフになっている間、ACアダプターを電源から抜き、約30秒から1分間そのままにしておきます。
- 経過時間が経過したら、プラグを再び差し込み、ボタンを押して電源を入れます。
ルーター/モデムのライトが安定するまで待ってから、デバイスが接続を再確立できるようにします。 ネットワークに自動接続するように設定している場合、iPhoneはWi-Fiネットワークに自動的に再接続します。 再接続したら、ブラウザーアプリを起動し、さまざまなWebサイトに移動して、WiFiが引き続きドロップするかどうかをテストして確認し、次の手順に進みます。
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2番目の解決策：iPhoneを再起動またはソフトリセットします。
通常、新しいアップデートをインストールした後に軽微な不具合が発生します。これは、お使いの携帯電話のワイヤレスネットワークサービスに影響を与える可能性があります。 これをクリアするには、ソフトリセットを実行するか、電話機を再起動することをお勧めします。 方法は次のとおりです。
- サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
- [ 電源を切る]コマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
- 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。
iPhoneの起動が完了するのを待ってから、ネットワークに再接続して、WiFiが引き続きドロップするかどうかを確認します。
3番目の解決策：WiFiのオンとオフを切り替えます。
前の方法で問題を解決できず、Wi-Fi信号のドロップが続く場合は、Wi-Fiをオフにしてから再度オンにしてください。 これは、お使いの携帯電話のWi-Fi機能を更新するのに役立ち、同様に、最近のiOSインストールからの小さな欠陥を排除します。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から設定をタップします。
- Wi-Fiを選択します。
- Wi-Fiスイッチを切り替えて、機能をすぐにオフおよびオンにします。
デバイスがWi-Fiネットワークに再接続できるようにし、問題が解決するかどうかを確認します。
4番目の解決策：機内モードのオンとオフを切り替えます。
iPhoneのワイヤレス機能に影響するさまざまな種類の問題を処理するのに効果的であることがわかっている古い単純な方法は、いわゆる飛行機モードトリックです。 機内モードを短時間有効にすることで機能し、ワイヤレス機能をすばやく再起動できます。 仕組みは次のとおりです。
- ホーム画面から、 設定をタップします。
- 機内モードを選択します。
- 機内モードスイッチを切り替えて、機能をオンにします。 これを行うと、Bluetooth接続やWi-Fiなどの携帯電話の無線が無効になります。
- 機内モードがオンになっている間に、iPhoneを再起動またはソフトリセットします。
- 携帯電話の再起動を完了させ、 [設定]-> [機内モード ]メニューに戻ります。
- スイッチを切り替えて、 機内モードを再びオフにします。
その後、無線と関連サービスが復元されます。 正しいネットワークに接続していることを確認してから、WiFiがドロップし続ける問題がなくなっているかどうかを確認してください。
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5番目の解決策：WiFiネットワークを忘れてから再接続します。
新しいアップデートのインストール後にWi-Fiネットワークが破損した可能性があります。そのため、意図したとおりに動作しなくなっています。 破損したネットワークを修正するには、ネットワークを削除して再度セットアップする必要があります。 これを行う方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 次にWi-Fiを選択します。 Wi-Fiが有効またはオンになっていることを確認してください。
- Wi-Fiネットワークの名前の横にある情報「i」アイコンをタップします 。
- 次に、 このネットワークを忘れるオプションを選択します。
画面の残りの指示に従って、Wi-Fiネットワークの削除を確認します。 デバイスに保存されている他のWiFiネットワークが表示される場合は、上記の手順に従ってそれらのネットワークを削除するか、忘れてください。 そうすることで、保存されている他のネットワークが競合を引き起こすことを防ぎます。
WiFiネットワークを忘れた後、iPhoneを再起動し、（設定）->（Wi-Fiメニュー）に戻ってネットワークをセットアップして再接続し、Wi-Fiがまだドロップし続けるかどうかを確認します。そうであれば、ネットワーク設定をリセットする必要があります。
6番目の解決策：iPhoneのネットワーク設定をリセットします。
特に自動オーバーライドが実装されている場合、更新からネットワークエラーが発生する可能性があります。 更新がネットワーク設定を上書きすると、競合が発生する傾向があります。 iPhone XSがWi-Fi信号を失い続ける原因となった更新後のネットワークエラーを排除するには、次の手順でネットワーク設定をリセットします。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般を選択します。
- 下にスクロールし、[ リセット]をタップします。
- ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従ってネットワーク設定のリセットを確認します。
リセット後、電話機は再起動し、デフォルトのネットワーク値がロードされます。 これは、WiFiネットワークをセットアップして再接続する必要があることも示しています。 次に、WiFiがドロップし続ける問題がなくなったかどうかを確認します。
7番目の解決策：すべての設定をリセットして、WiFiが修正され続ける問題を修正します。
前のリセットで問題を解決できなかった場合に実行することを検討できる別のリセットは、すべての設定のリセットです。 これは、電話機のすべてのカスタマイズされた設定を削除することで機能し、デフォルト値とオプションを復元します。 最近の更新によって引き起こされた欠陥のある設定は、おそらくプロセスで削除されます。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般を選択します。
- 下にスクロールし、[ リセット]をタップします。
- すべての設定をリセットするオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従ってすべての設定をリセットします。
リセットが完了するまで待ってから、iPhoneを再起動します。 デバイスが起動するとすぐに、BluetoothやWi-Fiなど、使用したい機能を再度有効にすることができます。
第8の解決策：iPhoneを工場出荷時の設定に復元します。
工場出荷時設定へのリセットを実行することは、以前の方法で問題を解決できないかどうかを検討するための最後のオプションの1つです。 最近の更新により、主にWi-Fi機能に影響する複雑なエラーが発生した可能性があります。 iPhoneを工場出荷時の状態にリセットする前に、重要なファイルをすべてiCloudまたはiTunesにバックアップして、後で回復して使用できるようにしてください。 このリセットは、携帯電話のメモリから保存されたコンテンツを含むデバイスからすべてを消去することに注意してください。 とはいえ、それは永続的なデータ損失の原因です。 続行する場合、iPhone XSを工場出荷時の状態にリセットする手順は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般を選択します。
- 下にスクロールし、[ リセット]をタップします。
- すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従ってシステムを完全にリセットします。
同様に、最近のiOS更新バグによって引き起こされたものを含む複雑なシステムエラーは、このプロセスで消滅します。 リセット後、初期設定に進み、iPhoneを新規として設定できます。 ネットワークに接続できる必要がありますが、WiFiが再びドロップし続ける前にデバイスをどれだけ遠くまで見ることができるかを注意深く観察してください。
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9番目のソリューション：バックアップからiPhoneを復元します。
工場出荷時設定へのリセットでは不十分な場合は、リカバリモードまたはDFUモードでiOS復元を実行することを最後の手段と見なすことができます。 問題は致命的すぎるため、究極のシステム修復が必要になる可能性があります。 ただし、このプロセスで重要な情報が失われる可能性があることにも注意してください。 処理する場合は、事前にすべてのファイルをiTunesにバックアップしてください。
iTunesを使用してiOSの復元を実行するには、最新のiTunesバージョンがインストールされているWindowsまたはMacコンピューターを使用する必要があります。 機器を設定したら、Appleが提供する同期ケーブルまたはLightningケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続できます。 接続したら、次の手順を続けてデバイスをリカバリモードにし、iTunes経由でiOSを復元します。
- 音量大ボタンを押してすぐに離します。
- 次に、 音量小ボタンを押してすぐに放します。
- 次に、 iTunesに接続画面が表示されるまで、 サイド/電源ボタンを押し続けます。 これは、iPhoneが回復モードに入ったことを意味します。
- UpdateまたはRestoreのオプションが表示されたら、ファイルを削除せずに復元する場合はUpdateを選択します。 そうすると、iTunesがデバイスの最新ソフトウェアのダウンロードを開始するように促します。 以前のiOSバックアップから復元することを選択した場合、 復元するオプションを選択します。
このプロセスには15分（最長）かかりますので、完了するまで待ちます。 iTunesの画面上の指示に従って、復元プロセス全体を完了してください。
または、iPhone XSをDFUモードで実行してから、iOSを修復することもできます。 これは、破損したオペレーティングシステムを処理するときにしばしば必要になります。 DFUモードでiPhone XSを復元する方法の詳細なチュートリアルは、このサイトのチュートリアルセクションにあります。 このサイトのiPhone XSトラブルシューティングページからこのガイドにアクセスできます。
トラブルシューティング後、WiFiがiPhone XSにドロップし続けますか？
上記のすべてのソリューションを実行した後もiPhone XS Wi-Fi信号が低下し続ける場合は、解決する必要があるネットワークプロバイダー側の問題である可能性があります。 それを理解するには、インターネットサービスプロバイダーに連絡して、インターネットサービスの現在の状態を確認してください。 必要に応じて、ワイヤレスルーター/モデムをリモートで更新または再プロビジョニングするように依頼できます。
または、問題を直接Appleサポートにエスカレーションして、彼らが最後にさらに評価を行えるようにすることもできます。 これが広範囲にわたる問題であることが判明した場合、Appleはおそらく専用の修正パッチを提供する義務があります。
問題の原因がハードウェアの損傷にあると思われる場合は、iPhoneを最寄りのAppleサービスセンターに持ち込んで徹底的な評価を行うことができます。 すべてのデバイスで同じ症状が発生している場合は、使用しているルーターまたはモデムに問題がある可能性があります。 その場合、モデム/ルーターの修復を検討するオプションになります。 詳細については、サービスプロバイダーにお問い合わせください。
お使いのデバイスの問題を解決するのに役立つことを願っています。 あなたが私たちの言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれを感謝しますので、あなたがそれが有用であると思ったらこの投稿を共有してください。 読んでくれてありがとう！
