Facebookはプリインストールアプリとして提供されますが、Messengerは別のアプリまたはスタンドアロンアプリではありませんが、そうではありません。 したがって、後者に問題がある場合、問題はそれだけに限定される可能性がありますが、メインアプリが原因である可能性も排除できません。 これが、問題を解決するためにトラブルシューティング手順を実行する必要がある理由です。
この投稿では、Messengerに問題があるGalaxy S9 Plusのトラブルシューティングについて説明します。 問題が実際に何であり、それを修正するために何をする必要があるかを判断できるように、いくつかの手順を実行し、あらゆる可能性を検討します。 問題を知ることは、私たちがそれを修正する機会を持つことです。 したがって、このデバイスの所有者またはAndroidスマートフォンの所有者の場合は、この記事が何らかの形で役立つ可能性があるため、読み続けてください。
さて、他に何もする前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、読者から報告された数百の問題に対する解決策を既に提供しているため、トラブルシューティングページに立ち寄ってください。 現在の問題の解決策が既に提供されている可能性があるので、そのページであなたの問題と似ている問題を見つけて、提案された解決策を自由に使用してください。 動作しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。
「メッセンジャーが停止しました」エラーを含むGalaxy Note 8のトラブルシューティング方法
サードパーティのアプリケーションの問題に関しては、特に明らかな理由や原因がなくても発生する場合は、たいてい非常に軽微です。 ただし、ファームウェアの問題の結果としてダウンロードされたアプリがクラッシュする場合があり、その場合はもう少し複雑ですが、まだ修正できるので心配しないでください。 すべてが言われているので、この問題についてあなたがすることを提案します…
最初の解決策:デバイスを再起動します
この問題が初めて発生した場合は、システムの軽微な不具合が原因である可能性があります。 本当にそうなれば、多くのトラブルからあなたを救うかもしれないので、最初にこの可能性を除外する必要があります。
グリッチは再起動によって簡単に修正できるので、デバイスの再起動に時間がかかります。電話がアクティブになったら、Messengerを使用して、まだクラッシュするかどうかを確認してください。
この手順は、取り外し可能なバッテリーを搭載した電話機でよく使用するバッテリープル方式と同じです。 Note 8にはバッテリーが固定されているため、音量を下げるボタンと電源キーの両方を同時に10秒以上押し続けるだけで済みます。 通常の再起動のように再起動しますが、メモリが更新され、すべてのアプリとサービスが再読み込みされます。 それでもアプリがクラッシュする場合は、次の手順を試してください。
2番目のソリューション:メッセンジャーのキャッシュとデータをクリアする
これにより、メッセンジャーをデフォルトの設定と構成にリセットし、ファームウェアによって作成されたキャッシュとデータファイルを削除します。 これらのファイルは、破損および/または陳腐化した場合に問題を引き起こす可能性があります。そのため、新しいファイルに置き換えるために、時々削除することが重要です。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
- [設定]> [アプリ]をタップします。
- メッセンジャーを見つけてタップします。
- ストレージをタップします。
- [データを消去]をタップし、[OK]をタップします。
- [キャッシュを消去]をタップします。
この後、アプリを開いて、まだクラッシュするかどうかを確認してください。 それでも解決しない場合は、次の手順を試してください。
3番目の解決策:Messengerをアンインストールして再インストールする
これが単なる互換性の問題である場合、アプリを更新するだけで問題を修正できます。 ただし、この場合、他のアプリやファームウェアとのすべての関連付けを完全に削除するには、スマートフォンから削除することをお勧めします。 その後、それを再インストールして、デバイスにアプリの最新バージョンがあることを確認します。 これらのことを行う方法は次のとおりです…
- ホーム画面から、タッチして上下にスワイプし、すべてのアプリを表示します。
- ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
- App Managerをタップします。
- メッセンジャーを見つけてタップします。
- UNINSTALLをタップします 。
- 通知を確認し、[ OK]をタップして確認します。
- 電話機を再起動して、メモリやその他の接続を更新します。
ここで、携帯電話にアプリの最新バージョンがあることを確認するために、Playストアから最新のコピーをダウンロードしてインストールします。
- ホーム画面から、タッチして上下にスワイプし、すべてのアプリを表示します。
- Playストアをタップします。
- 検索ボックスに「メッセンジャー」と入力します。
- [ メッセンジャー]を選択し、[ インストール]をタップします 。
- 続行するには、必要なアプリのアクセス許可を確認し、[同意する]をタップします。
最初の3つの解決策は、このような小さな問題を修正するのに十分なはずです。
何らかの形であなたを助けることができたことを願っています。 共有したい他の問題がある場合は、いつでもお気軽にお問い合わせいただくか、下にコメントを残してください。
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