iPhoneでヘッドフォンが機能していないことがわかった場合、破損したハードウェアを扱っていることを常に示すとは限りません。 実際、iPhoneヘッドフォンが機能しないという同様の問題に遭遇した多くの人々は、問題の根本的な原因がソフトウェアにあることを発見しました。 したがって、サービスセンターに急いで行く前に、電話のヘッドフォンシステムを台無しにした可能性のあるソフトウェア関連の要因を除外することが不可欠です。 以下に、適用可能ないくつかのトラブルシューティング方法と、試してみたい解決策を示します。 iPhoneで機能不全のヘッドフォンを修正する方法を学びます。
続行する前に、電話の問題の解決策を探している場合は、トラブルシューティングページを参照して、デバイスがサポートされているかどうかを確認してください。 お使いの電話がサポートされているデバイスのリストにある場合は、トラブルシューティングページに移動して、同様の問題を探します。 弊社のソリューションと回避策を使用してください。 心配しないでください。無料です。 それでもまだサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。
最初の解決策：iPhoneをソフトリセットまたは再起動します。
特に電話のオーディオ機能に影響するシステムのランダムな不具合が原因である場合、問題を解決するために必要なのはソフトリセットまたは再起動の実行だけです。 同様に、電話のメモリをクリアしてリフレッシュすると、システムパフォーマンスが向上し、最適化されます。 iPhoneをソフトリセットまたは再起動するにはさまざまな方法があり、手順はデバイスモデルによって異なる場合があります。
iPhone X、XS、XS Max、またはXRをソフトリセット/再起動するには、次の手順に従ってください。次の手順を実行します。
- [ 電源オフ]スライダーが表示されるまで、 サイドボタンといずれかの音量ボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグして、iPhoneの電源を完全にオフにします。
- 30秒後、 サイドボタンをもう一度押して、iPhoneの電源を入れます。
iPhone 8、8 Plus、またはそれ以前のバージョンをソフトリセット/再起動するには、代わりに次の手順を参照してください。
- [ 電源オフ]スライダーが表示されるまで、 [ 上]または[ 横]ボタンを押し続けます。
- スライダーをドラッグして、電話機の電源を完全にオフにします。
- 約30秒後に、もう一度[ トップ]または[ サイド]ボタンを押し続けて 、電話機の電源を再びオンにします。
電話機の再起動が完了したら、ヘッドフォンで音の再生を再試行し、問題が修正されたかどうかを確認します。 ヘッドフォンがまだ動作しない場合は、他のオプションを試して、他のソフトウェア関連の要因を除外してください。
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2番目の解決策：iPhoneのボリューム設定を確認および管理します。
ヘッドフォンがiPhoneで動作しない理由のもう1つの明白な理由は、音量が完全に下げられた可能性があることです。 これが問題の主な原因である場合は、音量レベルを調整または拡大するだけで修正できます。
- これを行うには、電話機の側面にある音量アップキーを押して、音量レベルを上げます。
これを行うと、ディスプレイの中央に小さなポップアップ画面が表示されます。 この画面には、iPhoneの音量レベルが表示されます。
ヘッドフォンジャックが接続されているヘッドフォンを認識または検出していることを確認するには、ポップアップ画面の上部に「 ヘッドフォン」と表示されているかどうかを確認します。 Muteと表示されている場合、オーディオはヘッドフォンで再生されないため、 ミュートを解除する必要があります。
音量キーを押してもポップアップ画面が表示されない場合は、物理ボタンで音量レベルを変更するオプションがデバイスで有効になっているかどうかを確認する必要があります。 このメニューにアクセスするには、次の手順に従ってください。
- ホーム画面から設定をタップします。
- Sounds＆Hapticsを選択します。
- 次に、[ ボタンで変更]の横にあるスイッチを切り替えて、機能を有効にします。
これにより、音量ボタンで呼び出し音と警告音量を調整できます。 これらすべての変更を行った後、iPhoneを再起動し、ヘッドフォンが既に機能しているかどうかを確認します。
3番目の解決策：iPhoneのBluetooth機能を無効にします。
iPhoneが範囲内の一部のBluetoothデバイスでサウンドを再生している可能性もあります。 これは、Bluetoothがオンになっていて、iPhoneが現在Bluetooth対応デバイスとペアリングまたは接続されている場合によく起こります。 考えられる原因からこれを排除するには、iPhoneでBluetoothを無効にするかオンにして、それが肯定的な結果をもたらすかどうかを確認します。 iPhoneのBluetooth機能を無効にする方法はいくつかあります。 コントロールセンターからBluetoothコントロールにアクセスするか、iPhoneの設定に移動します。
- 設定メニューからBluetoothをオフにするには、 [設定]-> [Bluetooth ]メニューに移動し、 [Bluetooth ]の横のスイッチをタップして機能をオフにします。
- Control Centerを介してBluetoothをオフにするには、Control Centerを起動し、 Bluetoothアイコンを切り替えて機能をオフにします。
無効になっている場合、Bluetoothアイコンは灰色で表示されます。 それ以外の場合は、青で表示されます。 この機能がオンまたは有効になっている場合、iPhoneのステータスバーにBluetoothアイコンも表示されます。 その場合、iPhoneが近くのBluetooth対応デバイスに接続またはペアリングできないように、スイッチを切り替えてBluetoothをオフにする必要があります。
4番目のソリューション：iPhoneソフトウェアを最新バージョンに更新します。
Appleは通常、定期的にアップデートを展開して、新しい機能を導入するだけでなく、さらに重要なこととして、さまざまなiOSデバイスに影響する広範な問題に対処しています。 したがって、iPhoneで利用可能な最新のiOSアップデートをインストールすると、ソフトウェアのバグとシステムエラーがヘッドフォンの誤動作の原因となっている場合に、問題を解決できる可能性があります。 iPhoneのインターネットアクセスが安定しており、十分なメモリスペースとバッテリー寿命がある場合は、設定メニューを簡単に確認して、新しいOTAアップデートが利用可能かどうかを確認できます。
- iOSの更新を確認するには、iPhoneの設定->一般->ソフトウェアの更新メニューに移動します。
新しいiOSバージョンが利用可能になると、更新通知が表示されます。 更新情報を必ず読んで、そのソフトウェアバージョンの新機能の概要を確認してください。 また、保管のために更新する前に、iPhoneからすべての重要なデータをバックアップすることを忘れないでください。 すべての設定が完了したら、画面上のコマンドに従って、デバイスへの更新ファイルのダウンロードとインストールを開始します。
更新プログラムが完全にインストールされたら、iPhoneを再起動して、最近のシステム変更を適用し、アプリを更新します。 次に、サウンド対応アプリを起動して、iPhoneのヘッドフォンが意図したとおりに動作しているかどうかをテストして確認します。
5番目の解決策：iPhoneのすべての設定をリセットします。
適切に構成されていない設定も、同様の問題の発生を引き起こす可能性があります。 これは通常、新しいアップデート、アプリ、またはiOSが実装されるまでヘッドフォンが完全に機能していた場合です。 一部の更新プログラムは、デバイスの現在の設定を上書きするようにプログラムされているため、カスタマイズした設定の一部が最近の上書きと一致しない場合、競合が発生する可能性があります。 これを除外するには、iPhoneのすべての設定をリセットすることをお勧めします。 このリセットは、内部メモリに保存されたデータには影響しませんが、最近のカスタマイズを消去し、元の値とオプションを復元します。 続行したい場合は、次のようにします。
- ホーム画面に移動して開始します。
- 次に[設定]をタップします。
- 下にスクロールして[ 全般]を選択します。
- リセットをタップします。
- すべての設定をリセットするオプションを選択します。 これにより、最近のすべてのカスタマイズとデバイス設定の構成が消去されます。
- プロンプトが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
- 次に、iPhoneのすべての設定をリセットすることを確認します。
その後、リセットプロセスが開始されます。 完了すると、デバイスは自動的に再起動し、デフォルト値とオプションがロードされます。 これは、電話機で再度使用する個々の機能を再度有効にする必要があることを意味します。
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最終手段：iPhoneを消去し、工場出荷時のデフォルト設定に戻します。
最後の手段として、完全なシステムリセットを実行して、ヘッドフォンシステムやデバイス上のその他の関連機能を破損した可能性のある複雑なシステムエラーを消去できます。 以前のリセットとは異なり、完全なシステムリセットまたは工場出荷時設定へのリセットは、保存されたファイル、ダウンロードされたアプリ、個人情報など、iPhoneのすべてを消去します。 ただし、事前にバックアップを作成することをお勧めします。 必要に応じて、iPhoneデータをiCloudまたはiTunesにバックアップすることもできます。 バックアップが保護されたら、次の手順に進み、設定メニューからiPhoneを工場出荷時の状態にリセットします。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般を選択します。
- 下にスクロールして[ リセット]をタップします。
- すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
- 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
- そして最後に、オプションをタップして、iPhoneを消去して工場出荷時のデフォルト設定に戻すことを確認します。
リセット後、デバイスは自動的に再起動し、工場出荷時設定をロードします。 デバイスを再度使用するには、初めて使用するときと同じようにセットアップする必要があります。 スタートアップウィザードに従って、設定をセットアップし、iPhoneを新規として構成します。
iTunesを使用してデバイスを消去し、以前のiOSバックアップから復元することもできます。 これは、他のiOSバグの中で問題が引き起こされた場合によく推奨されます。 開始するには、最新のiTunesソフトウェアがインストールされているMacまたはWindowsコンピューターを保護する必要があります。 次に、USBケーブル/ LightningケーブルでiPhoneをコンピューターに接続し、iTunesがそれを検出するのを待って、iTunesコマンドを使用して復元を開始します。
それでもiPhoneのヘッドフォンを動作させることができませんでしたか？
考えられるすべての解決策を試してもヘッドフォンがまだ動作しない場合は、iPhoneを最寄りのAppleサービスセンターに持ち込むことを検討してください。 iPhoneがハードウェアの損傷を受けている可能性が高いため、ヘッドフォンジャックを物理的に修理する必要があります。 お使いのデバイスがまだAppleCareの保証の対象である場合は、最初にキャリアに連絡して、次に何をすべきかアドバイスすることができます。
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