こんにちは。今日の＃iPhone8トラブルシューティング記事へようこそ。 この短いガイドでは、iPhone 8の充電が停止したとき、または充電が不規則になったときにできることを説明します。 それがあなたのお役に立てば幸いです。
先に進む前に、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。
問題1：iPhone 8は適切に充電されない、接続されていると言っているが、バッテリーを100％に充電しない
私は現在、コロンビアのボゴタに住んでいて、1年も経たないうちにiPhoneを持っています。 決して濡れたり、大きな外傷を経験したりすることはありませんが、過去数週間、充電中に問題が発生しただけです。 。 たとえば、充電中であることが示されていても、過去45分間は23％のままでした。 また、急速に充電する場合もあれば、充電してから充電を落とす場合もあります。 どうしたらいいかわかりません。 繰り返しますが、問題は、電源アダプターを接続できないということではありません。 接続されていて、接続されているが充電されていないということです。 —ステファンKシュワルツ
解決策：こんにちはステファン。 このような問題には、通常のハードウェアの側面がある場合とない場合があるため、関連するすべてのソフトウェアのトラブルシューティング手順を実行する必要があります。 それらのどれも問題を解決しない場合、それはハードウェアの誤動作が原因であると仮定できます。 その場合は、Appleサポートに連絡する必要があります。
問題のトラブルシューティングを開始するには、以下の提案に従ってください。
別の充電ケーブルとアダプターを使用する
充電ケーブルとアダプタの別のセットを使用するだけで、充電の問題が解決される場合があります。 すべての電気および電子部品と同様に、これらのアクセサリは故障する可能性があります。 それらの2つはよく見えますが、内部にはまったく見えない損傷がある可能性があります。 雷ケーブルには細いワイヤがあり、突然の電力サージや伸びによって損傷する可能性があります。 チェックする最も簡単な方法は、別の動作確認済みの稲妻ケーブルとアダプターを使用することです。
充電ポートを掃除する
iPhone 8の充電ポートはほこり、糸くず、ごみにさらされているため、これらのいずれかが蓄積する可能性が常にあります。 拡大鏡を使用してポートを調べ、充電ケーブルをブロックしている可能性のあるものがあるかどうかを確認してください。 そこに属していないものがあると思う場合は、圧縮空気の缶を使用してそれを取り除きます。 金属ピンの損傷を防ぐために、内部に何も貼らないでください。
iOSとバッテリーの再調整
あなたが言及する症状は、オペレーティングシステムがバッテリーから正確な入力を得ていないことと一致しています。 状況を改善するには、システムを再調整する必要があります。 方法は次のとおりです。
- バッテリーを完全に空にします 。 これは、デバイスの電源が切れ、バッテリーレベルが0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
- 電話が100％に達するまで充電します。 お使いのデバイスには必ずオリジナルの充電機器を使用し、完全に充電してください。 少なくとも2時間以上デバイスのプラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
- 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します 。
- 起動ロゴが表示されるまで電源ボタンとホームボタンを同時に押して、 ウォームリスタートを実行します。
- 電話機の電源が完全に切れるまで使用します。
- 手順1〜5を繰り返します。
すべての設定をリセット
iOSとバッテリーの再調整で問題が解決しない場合、次のトラブルシューティング手順は、すべての設定をリセットすることです。 工場出荷時のリセットとはまったく異なりますが、iPhoneの設定をリセットすることは、実際にデバイスを消去せずにすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すあまり劇的な方法ではありません。 方法は次のとおりです。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- リセットをタップします。
- [すべての設定をリセット]をタップします。
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。
- リセットを確認します。
工場出荷時リセット
すべての設定をリセットしても何も問題が発生しない場合は、デバイスを消去してすべての設定を工場出荷時の状態に戻すことをためらわないでください。 この手順を実行すると、個人データが削除されますので、必ず最初にバックアップしてください。 iTunesまたはiCloudを使用してそれらをバックアップできます。
- 設定アプリを開きます。
- 一般をタップします。
- リセットをタップします。
- [すべてのコンテンツと設定を消去]をタップします。
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力します。
- iPhoneの消去をタップします。
iPhoneを新しいデバイスとして設定または復元する
リセットが完了したら、次に行うことは、新しいデバイスとして設定するか、古いバックアップから復元するかを決定することです。 トラブルシューティングの目的で、保存したオペレーティングシステムイメージから同じバグが再導入される可能性を避けるために、前者（新しいデバイスとして設定）を実行することをお勧めします。
Appleサポートに連絡する
上記のように、上記のトラブルシューティングがすべて機能しない場合は、デバイスの送信を検討する必要があります。 充電の問題は、バッテリーの不良や電源管理ICの誤動作が原因で発生する場合があります。 問題のあるハードウェアに問題があるかどうかを確認できるのは技術者だけです。
問題2：誤ってドロップした後、iPhone 8が充電を停止し、まったくオンにならない
iPhone 8を落としたところ、電話機の電源が入らない、または充電されないようです。 電話は2％で、充電しようとしたときに誤って落としました（劇的な低下ではなく、画面が壊れませんでした）。私は電話を充電し、電話が一度鳴った音を聞きました充電が開始され、画面が黒であっても、画面が発する青色光線を見ることができるため、電話がまだオンになっていることがわかります。 電話の充電を試みた後（約5秒かかりました）、成功しなかったため、バッテリーまたは画面に問題があるかどうかわかりません。 —アルフレッド
解決策：こんにちは、アルフレッド。 iPhoneで問題が表示される前に起こったのが偶然のドロップだけだった場合、手元にハードウェアの問題があります。 iPhoneがまだ充電中であることを示す場合、または時々音声通知を行っている場合、問題は画面に関係している必要があります。 ドロップがボードまたはスクリーン自体を損傷し、現時点では役に立たない可能性があります。 バッテリーの問題が原因でトラブルが発生している可能性もあります。 これらのシナリオのいずれにおいても、専門家にデバイスをチェックさせる必要があります。 お使いの携帯電話の電源がまったく入らない場合、あなたができることは何もないようです。
私たちと関わる
自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 このリンクを使用して支援を求めることができます。 すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。
問題を簡単に診断できるように、問題を説明する際はできるだけ詳しく説明してください。 エラーメッセージ、ポップアップ、トラブルシューティング手順の試行、および問題の原因となる状況を含めることができれば、非常に役立ちます。
