音が出ないApple iPhone 8を修正するには？ [トラブルシューティングガイド]

iPhone 8に音が出ないのはなぜでしょうか？すでに音量レベルを確認して上げましたか？行っても、iPhoneの音が聞こえない場合は、何かが正しくありません。新しいiPhoneで音が出ない原因は何ですか？対処方法は何ですか？あなたが念頭に置いて答えを必要とする同じ質問がある場合、この投稿はあなたのためです。読んで、新しいiOSデバイスで音の問題が発生しない理由と考えられる回避策を見つけてください。

先に進む前に、別の問題の解決策を探している場合は、iPhone 8のトラブルシューティングページを参照してください。すでにこのデバイスの最も一般的な問題のいくつかに対処しています。おそらく、あなたの問題に対する既存の解決策があるということです。あなたと似ている問題を見つけて、提案された解決策を使用してください。機能しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートにご記入ください。問題の解決に役立ちます。

iPhone 8に音が出ないのはなぜですか？

繰り返しますが、デバイスからの音が聞こえないのは、音量が最低レベルに設定されているか、デバイスがミュートされているためです。最初に確認することをお勧めします。考慮すべきもう1つの要因は、アプリケーションの欠陥です。サウンドの問題は、特にiPhone 8で使用している特定のオーディオアプリでのみ発生する場合、アプリケーションの孤立した問題になることはありません。たとえば、YouTubeアプリでビデオを見ている間だけサウンドを聞くことはできません。この場合、視聴しているビデオファイルの孤立した問題であるか、YouTubeアプリ自体に不具合がある可能性があります。デバイスで他のビデオ/オーディオアプリを使用してみてください。他のアプリが機能する場合、問題はYouTubeアプリのみです。

デバイスまたは特定のアプリに誤った更新をインストールすると、同じ問題が発生する可能性があります。そのため、アプリまたはiOS自体に新しいアップデートをインストールした後にデバイスから音が聞こえないようになった場合、そのアップデートがトリガーである必要があります。最初にデバイスを再起動して、グリッチの修正を試みます。ソフトウェアの軽微な不具合は、多くの場合、再起動によって改善されます。

iPhoneのサウンドが他のオーディオデバイスにリダイレクトされる可能性もあります。 iPhoneが現在、Bluetooth対応のオーディオデバイスまたはカーステレオ、ヘッドセット、Bluetoothスピーカーなどのアクセサリとペアリングまたは接続されている場合、これが原因である可能性が高くなります。必ずそれもチェックしてください。

音の問題がない可能性のある原因の中で最も悪いのは、ハードウェアの損傷です。 iPhoneのスピーカーまたは特定のオーディオコンポーネントが、落下または液体への暴露の以前の事件から物理的または液体の損傷を受けた可能性があります。残念ながら、あなたが扱っている問題がハードウェアに関連している場合、それを修正するためにあなたが本当にできることは何もありません。通常、アップルの技術者がデバイスを診断し、必要に応じて修理するためには、認定サービスセンターに旅行する必要があります。

推奨される回避策と可能な解決策

後続の回避策は、破損したハードウェアコンポーネントによってiPhone 8で音が出ないという問題が生じない場合にのみ機能することに注意してください。可能な限り、考えられる原因からハードウェアの損傷を排除するようにしてください。問題を解決して問題が解決しなくなったら、次の回避策でトラブルシューティングを開始します。

また、各方法を完了した後にiPhoneをテストして、問題が修正されたかどうか、およびデバイスが既に音を発していることを確認することを忘れないでください。最初の方法で問題を解決できなかった場合は、次の該当する解決策を試してください。

リンガースイッチを確認し、ミュートに設定されていないことを確認します

一連のトラブルシューティング手順を実行することで時間を無駄にしないようにするには、iPhoneの呼び出しスイッチを確認し、サイレントモードに設定されていないことを確認します。着信通話や他のオーディオ機能でiPhoneスピーカーから音が聞こえない場合は、そうしてください。

リンガースイッチは、iPhoneの左上にあります。そのスイッチを切り替えて、 サイレントモードをオンにしてからオフにしてみてください。サイレントモードに設定されている場合、サウンドはオフになり、スイッチは赤の位置になります。必ずリングを切り替えてください。

スイッチがスタックしているように見える場合は、ケースを取り外して、スイッチが何かによってブロックされていないことを確認してください。

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iPhoneスピーカーの汚れ、ほこり、ごみがないことを確認してください

汚れ、ほこり、破片は、特にスピーカーが詰まったり詰まったりする傾向がある場合に、iPhoneのサウンド出力を妨げる可能性があります。音が聞こえないこと以外に、遠くの音や音声のカットオフも通常の症状です。必要に応じて、スピーカーポートを清掃します。

iPhone 8を再起動します（ソフトリセット）

iPhoneスピーカーが正常に動作しないのがこれが初めての場合は、特に現在使用中のオーディオアプリで発生している、ランダムなソフトウェアグリッチの可能性があります。これらの不具合を修正するには、iPhone 8を再起動するかソフトリセットするだけです。

ソフトリセットは、ソフトウェアのランダムな不具合を排除するだけでなく、キャッシュファイルを削除することにより、iPhoneの内部メモリの空き領域を解放するのにも役立ちます。

iPhone 8でソフトリセットが適切に行われる方法を次に示します。

赤いスライダーが表示されるまで、 サイド（電源）ボタンを少なくとも10秒間押し続けます。
スライダーをドラッグして、iPhoneの電源を完全にオフにします。
30秒待ちます。
30秒後、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンをもう一度押し続けます。

iOS 11では、設定メニューを使用してデバイスを既に再起動できます。この方法でiPhone 8を再起動する場合は、 [設定]-> [全般]-> [シャットダウン]に進みます。その後、デバイスの電源が切れます。約30秒待ってから、再びオンにします。このプロセスの影響を受けるデータはないため、最初は安全でシンプルなソリューションです。再起動後にiPhoneスピーカーをチェックして、すでに正常に機能しているかどうかを確認します。

音量レベルを調整し、オーディオ設定を確認します

遠くの音、非常に低い音、またはすべての音が出ないという問題については、音量が最低レベルに設定されているか、音による警告の呼び出し音がミュートに設定されている可能性があります。これが問題の原因になっていないことを確認するには、音量設定を確認し、いくつかの調整を行います。音量を上げるか、好みの音量に設定して、変更があるかどうかを確認してください。

iPhone 8のオーディオ設定にアクセスして管理するには、 [設定]-> [サウンド]-> [着信音とアラート]に移動し、スライダーをドラッグして音量レベルを上げます。

音量とオーディオ設定で必要な調整を行った後、iPhoneを再起動して、iPhoneから音が聞こえるかどうかを確認してください。着信音を再生したり、テストコールまたはテキストを実行して、コールおよびテキスト通知アラートサウンドも機能するかどうかを確認できます。

Bluetoothがオフになっていることを確認してください

Bluetoothが有効になっている場合、iPhone 8が現在Bluetoothスピーカーなどの別のBluetooth対応オーディオデバイスとペアリングされて接続されている可能性があるため、iPhoneスピーカーから音が聞こえません。この場合、iPhoneスピーカーは動作していますが、サウンドは別のデバイスにリダイレクトされるため、現時点では使用されていません。考えられる原因からこれを除外するには、iPhone 8でBluetoothを無効にし、スピーカーが既に意図したとおりに機能している場合はテストします。

これを行うには、 [設定]-> [Bluetooth]に移動し 、スイッチを切り替えて機能をオフにします。

Bluetoothを無効にした後、iPhone 8を再起動して、最近の変更が適切に実装されていることを確認します。その後、スピーカーを確認してください。

iPhone 8のすべての設定をリセットします

対処しているスピーカーの問題が、判断できない不適切な設定と関係がある場合、iPhoneのすべての設定をリセットすることが、それを修正するための鍵になる可能性があります。ただし、すべての個人設定とカスタマイズされたオプションはこのプロセスで削除されます。チャンスをつかんで試してみたい場合は、設定をバックアップして次の手順に従ってください。

[設定]に移動します。
一般をタップします。
[ すべての設定をリセット]を選択します。
プロンプトが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力して続行します。
設定のリセットプロセスが完了するまで待ちます。

iPhone 8をもう一度再起動し、スピーカーが既に正常に機能しているかどうかを確認します。

iPhone 8を最新のiOSバージョンに更新する

iPhone 8に最新のiOSバージョンをインストールしていない場合は、そうすることを検討する必要があります。ソフトウェアの更新には、iPhoneのオーディオ機能を含むiOSデバイスのさまざまな機能に影響する特定のバグの修正も含まれています。あなたが持っている問題がいくつかの難しいバグによって引き起こされた場合、アップデートはそれを修正できるはずです。

開始するには、iPhoneの[設定]-> [全般]-> [バージョン情報]に移動します。

更新が利用可能かどうか通知が表示されます。 iOSアップデートのダウンロードとインストールを進める前に、保管のためにiPhoneをバックアップしてください。

iOSアップデートの実装を続行するには、[ ダウンロードしてインストール ]オプションを選択し、画面の指示に従ってプロセスを完了します。

マスターリセットまたはファクトリリセットを実行する

これは、ソフトウェアの誤動作に関連するスピーカーの問題に対処する際の最後の手段と見なす必要があります。これは退屈なプロセスですが、多くの場合、以前のソリューションでは解決できないソフトウェア関連の問題を修正することに疑問を抱きます。唯一の欠点は、iPhoneが工場出荷時のデフォルトに復元されるため、プロセスですべてのデータと情報が消去されることです。 iPhoneのシステム構造内に存在し、他の小さなプロセスで取り除くことができなかったバグも同様に、リセット中に根絶されます。工場出荷時設定へのリセットを続行する場合は、次の手順を実行します。

iPhoneデータをバックアップします。
コンピューターを準備します。 iTunesの最新バージョンを実行している限り、WindowsまたはMacコンピューターを使用できます。
付属のUSBコネクタまたはケーブルを使用して、iPhoneをコンピューターに接続します。
コンピューターでiTunesを開きます。
iTunesがiPhone 8を検出または認識するまで待ちます。
iTunesの[概要 ]パネルに移動します。
iPhoneを復元するオプションをクリックします。
復元をもう一度クリックして、アクションを確認します。
システムの復元が完了するまで待ちます。

または、iPhoneの[設定]メニューから工場出荷時設定にリセットすることもできます。

これを行うには、 [設定]-> [一般]-> [リセット]-> [すべてのコンテンツと設定を消去]に進みます。 iPhoneを消去するオプションをタップします。プロンプトが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力して続行します。

iPhoneは工場出荷時のデフォルトにリセットされます。これで音が聞こえるかどうかを確認します。

Appleサポートに連絡する

これらのいずれも問題を解決できず、iPhone 8から音が聞こえない場合は、もっと深刻で複雑なものでなければなりません。この時点で、Appleサポートからのさらなる支援を求めることがすでに必要です。どうやら、すべてが解決策を提供できなかったので、あなたが最後にできることは何もありません。また、iOSアップデートのインストール後に問題が発生した場合は、次のアップデートの修正パッチで修正される他のアップデート後の問題にタグ付けできるように、問題をエスカレーションすることも検討してください。

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