使用時にSamsung Galaxy S8が熱くなった場合はどうすればよいですか?

Samsung Galaxy S8を通常使用しているときに異常に熱くなった場合は、注意が必要です。 多くの場合、携帯電話は充電時に熱くなりますが、持ち続けるのが不快になるほどで​​はありません。 この問題の最も一般的な原因は、お使いの携帯電話が液体の損傷を受けた場合です。

Galaxy S8のIP68定格は、防塵性と耐水性を意味しますが、ここで注意すべきことは防水性ではないことです。 適切な状況であれば、水が携帯電話に侵入する可能性があります。 したがって、携帯電話の過熱の原因は液体の損傷である可能性が非常に高くなります。 ただし、問題の詳細を知るにはトラブルシューティングが必要です。

しかし、何よりも先に、現在お使いの携帯電話でさまざまな問題が発生している場合、Samsung Galaxy S8のトラブルシューティングページにアクセスして、このデバイスを所有する読者へのサポートを既に開始していることをお勧めします。 お使いの携帯電話はまだ新品であり、問​​題なく動作するはずですが、サムスンでも問題がないことを保証することはできません。 ここで行っていることは、読者にできる限りのサポートを提供することです。もしあなたの懸念に関する投稿を公開していない場合は、Androidの問題に関するアンケートにご記入ください。

使用時に発熱するGalaxy S8のトラブルシューティング

S8のようなプレミアム携帯電話が正常に使用されていても熱くなる理由をよりよく理解するには、あらゆる可能性を排除する必要があります。 ここであなたがする必要があることは…

ステップ1:スマートフォンを強制的に再起動する

バックグラウンドで実行されている多数のアプリがある可能性があります。 これらのアプリはリソースを使用し、特にCPUやグラフィックを多用するゲームであるゲームアプリの過熱を引き起こす可能性があります。

強制再起動手順では、バッテリーの切断がシミュレートされ、携帯電話のメモリが更新され、すべてのサードパーティアプリが閉じられます。 これを行うには、音量小ボタンと電源キーを同時に10秒間押し続けます。 お使いの携帯電話は通常どおり再起動します。その後、注意深く観察して、まだ熱くなるかどうかを確認します。

ステップ2:液体の損傷の兆候がないことを確認する

電話機に液体損傷があるかどうかを確認するためにできることはいくつかあります。 充電器ポートを調べて、液体損傷インジケータを確認します。

水の主な入口は充電ポートです。 湿っている場合、「水分検出」警告が表示される場合があります。 警告が表示されているかどうかに関係なく、その領域をきれいにすることをお勧めします。 綿棒またはティッシュペーパーを使用して、湿気を吸収するためにポートに挿入する必要があります。

次にすべきことは、液体損傷インジケータを確認することです。 それは、水と接触したり、湿っただけでも色が変わる小さなステッカーです。 Galaxy S8では、SIMカードトレイを取り外してスロットを覗く必要があります。 ステッカーが白の場合、携帯電話が液体による損傷から安全であることを意味しますが、赤、ピンク、紫に変わった場合、過熱の原因となっているのは液体による損傷であることは明らかです。

液体の損傷の兆候がない場合は、次の手順に進みます。

手順3:セーフモードのときにまだ熱くなるかどうかを調べる

ここで達成しようとしているのは、サードパーティのアプリが過熱問題を引き起こしているかどうかを知ることです。 携帯端末をセーフモードで起動すると、サードパーティのアプリがすべて一時的に無効になります。 この環境で問題が修正されたように見える場合、サードパーティのアプリが問題に関係していることが明らかであるため、電話がまだ熱くなるかどうかを観察できます。 これは、セーフモードで携帯電話を起動する方法です。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

このモードでは電話が熱くないと仮定して、問題の原因となっているアプリを見つけ、問題が解決するまで次々にアンインストールします。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [設定]> [アプリ]をタップします。
  3. デフォルトのリストで目的のアプリケーションをタップするか、3つのドットアイコン> [システムアプリを表示]をタップして、インストール済みのアプリを表示します。
  4. 目的のアプリケーションをタップします。
  5. アンインストールをタップします。
  6. もう一度[アンインストール]をタップして確認します。

ステップ4:ファイルをバックアップして電話をリセットする

セーフモードでも電話が熱くなる場合は、電話をリセットする以外に選択肢はありません。 この問題はファームウェアの問題が原因である可能性を排除し、リセット後も熱くなる場合の準備段階でもあります。 ただし、その前に、すべてのファイルとデータが削除されるため、必ずバックアップしてください。 Galaxy S8をリセットするには、次の手順に従います。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。
  4. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
  5. 電源ボタンを押して選択します。
  6. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  7. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  8. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  9. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

ステップ5:電話を店に持ち込む

リセットしても問題が解決しない場合は、技術者が問題を確認できるように、問題をショップに持ち込む必要があります。 ハードウェアに実際に何か問題がある可能性があります。液体または物理的な損傷が原因でない場合は、技術者が交換することをお勧めします。

基本的なトラブルシューティングに関する限り、あなたはできる限りのことをしました。 技術者が彼の仕事をするのは今だ。

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