iPhone X画面の一部が応答しない場合の対処方法

すべての画面の問題が画面全体に関係するわけではありません。 この記事では、iPhone Xの画面の一部のみが明らかに応答しなくなった場合を示します。 自分のデバイスでこの状況に対処する方法を学びます。

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問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題：画面のiPhone X部分が応答しない

こんにちは。iPhoneXを8か月ほど使っています。 スクリーンプロテクターのガラスがあります。 ゴム製の裏蓋。 本当に落としてない 今日、日中。 物理的なダメージはまったくなく、画面が動き始めました。 一部の部品が機能していません。 そして、最終的には、画面の左側全体の約0.5センチメートルが機能しなくなる、極端な左側に配置されました。 そのため、ナンバーワンを選択するのは難しく（まだ入力できません）、Qを書くことができません（携帯電話を左に傾けて入力できただけです）。 私はラップトップからプロテクターを取り外し、カバーを付け、再起動し、すべての設定をリセットし、今日のファームウェアを最新のものに更新して、すべてをやり直しました。 しかし、改善はありません。 それがハードウェアの障害かどうか疑問に思っています。 しかし、私はそれが日中に突然どのように機能し始めることができるか理解していません。 このことは本当に面倒なので説明してください。 どのアプリケーションにも戻れません。 よろしく。

解決策 ：通常、iPhoneの画面は脆弱な部分と考えられていますが、統計的には非常に信頼できるコンポーネントです。 はい、デバイスを落とすと比較的簡単に壊れますが、通常の操作では非常に頑丈です。 通常、アプリやソフトウェアの不具合によるバグは発生しません。 iPhoneに関しては、画面ファームウェアは最も安定しています。 とはいえ、画面の機能に影響を与えるには、ソフトウェアまたはアプリに固有の問題が発生する可能性があります。 ほとんどの場合、画面の問題の原因は、偶発的なドロップなどのハードウェア関連の状況です。

iPhone Xが決して落下したり水にさらされたりしないと確信している場合、画面の現在の問題はソフトウェアに関連している可能性があります。 これらを修正するために実行できるトラブルシューティング手順は次のとおりです。

強制再起動

時々、iOSはそれ自体では処理できないバグに遭遇することがあり、その結果、フリーズしたり、画面が応答しなくなったりします。 この状況では、電話機を強制的に再起動することが唯一の解決策となる場合があります。 まだ試していない場合は、次のようにします。

  1. 音量大ボタンを押してすぐに離します。
  2. 音量小ボタンを押してすぐに離します。
  3. 最後に、アップルのロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

上記の手順を実行すると、バッテリーがデバイスから切断された効果をシミュレートするため、システム自体が再起動するように指示されます。 これは、iPhoneがランダムにフリーズする場合、またはシステムの応答を強制的に停止させるエラーがある場合に役立ちます。

すべての設定をリセット

この状況で実行できるもう1つの優れたトラブルシューティング手順は、すべての設定をデフォルトに戻すことです。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面に移動して、設定をタップします。
  2. 一般をタップします。
  3. 下にスクロールして、リセットをタップします。
  4. タップして、すべての設定をリセットするオプションを選択します。
  5. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
  6. 次に、オプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

DFU復元を実行する

この時点で画面がまだ通常の状態に戻っていない場合は、抜本的な解決策であるDFU復元を行う必要があります。 これにより、電話機はすべてのファームウェアを工場出荷時の状態に強制的に戻し、システム全体をクリアします。 これが機能するには、コンピューターが必要です。 DFU復元を行う前に、必ず個人データをバックアップしてください。

  1. 最新のiTunesバージョンをコンピューターにインストールします。
  2. iPhone Xの電源を切ります。
  3. Lightning-USBケーブルを使用してコンピューターに接続します。
  4. コンピューターでiTunesを起動し、iPhoneがデバイスのリストに表示されることを確認します。
  5. iPhoneで、音量アップボタンを押してすぐに音量ダウンボタンを押します。
  6. 次に、iPhoneの画面が黒くなるまで、サイドボタン（または電源ボタン）を押し続けます。
  7. サイドボタンを放し、サイドボタンと音量ダウンボタンの両方を約5秒間押し続けます。
  8. サイドボタンを放しますが、音量を下げるボタンを押し続けます。
  9. iTunesがDFUリカバリモードが有効になったことを認識するまで、少なくとも5秒間待ちます。 注：成功した場合は、「iTunesがリカバリモードでiPhoneを検出しました。 iTunesで使用するには、このiPhoneを復元する必要があります。」 iPhoneでこのメッセージが表示されない場合は、上記の手順を繰り返してください。
  10. その後、Restore iPhoneを選択して、iPhoneを工場出荷時の状態に復元します。

Appleに修理を任せる

画面が反応しない場合は、修理できるように専門家にハードウェアのチェックを依頼してください。 画面にファームウェアのトラブルが発生したか、ハードウェアが誤動作している可能性があります。 デバイスをAppleに持ち込み、技術者にハードウェアチェックを実行させます。

私たちと関わる

自分のiPhoneで問題が発生した場合は、それについてお知らせください。今後の記事でそれらとその解決策を投稿するために最善を尽くします。 このリンクを使用して支援を求めることができます。 すべての質問に対する回答を保証することはできませんが、お客様を支援するためにすべてを尽くしますのでご安心ください。

問題を簡単に診断できるように、問題を説明する際はできるだけ詳しく説明してください。 エラーメッセージ、ポップアップ、トラブルシューティング手順の試行、および問題の原因となる状況を含めることができれば、非常に役立ちます。