Appleデバイスの所有者は、iMessageと呼ばれるApple独自の無料で無制限のメッセージングサービスを利用できます。 サービスを機能させるには、AppleデバイスをWi-Fiに接続する必要があります。 したがって、テキストメッセージングプランを購読したり、セルラーデータを使用したりする必要はありません。 ただし、Apple以外のデバイスではiMessageを使用できません。 AppleがiOS 12をリリースしたとき、新しいアニ文字、レイアウト変更、カメラ効果など、いくつかの新しい機能がメッセージアプリに追加されました。
これらの新機能はiMessageでも同様に使用できるため、Appleデバイスの所有者はより魅力的なメッセージを送受信できます。 iPad ProでiMessageを使用するときに問題が発生する場合に備えて、以下にいくつかの解決策を示します。 iPad Pro（2020）デバイスでiMessageの問題のトラブルシューティングが必要な場合は、いつでもこのチュートリアルを参照してください。
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別の問題の解決策を探している所有者の方は、トラブルシューティングページをご覧ください。このデバイスに関する最も一般的な問題のいくつかに既に対処しています。 ページを参照して、自分と似ている問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、iPadの問題に関するアンケートにご記入の上、お気軽にお問い合わせください。
動作しないiMessageを使用したiPad Pro 2020のトラブルシューティング方法
トラブルシューティングの前に、iPadがWi-Fiに接続され、インターネット接続が安定していることを確認してください。 iMessageはセルラーデータではなくWi-Fiで動作するため、iPadがオンラインであることを確認してください。 インターネット接続をテストするには、ブラウザーアプリを開き、さまざまなWebサイトに移動します。 または、オンラインアプリを起動して、動作するかどうかを確認することもできます。 Appleのステータスページに移動して、iMessageサーバーの現在のステータスを確認することも不可欠です。 iMessageサーバーが現在利用できない場合、あなたの側でできることはあまりありませんが、サービスがバックアップされて再び実行されるまで待つ必要があります。 それ以外の場合は、iMessageの競合を引き起こした可能性のあるiPadのソフトウェア関連の問題をトラブルシューティングします。 各メソッドを実行した後、iMessageを介して送受信するテストメッセージを作成して、問題が解決したかどうかを確認することを忘れないでください。 必要に応じて、次の該当するソリューションに進みます。
最初の解決策：iMessageのオンとオフを切り替えます。
ランダムなiMessageエラーをクリアするには、最も簡単な解決策を実行することから始めます。つまり、iPad ProでiMessageサービスを再起動します。 次の手順を参照してください。
- ホーム画面から設定をタップします。
- メッセージをタップします 。
- 次に、スイッチをタップしてiMessageをオフにします。
- 数秒後、スイッチを切り替えてiMessageを再びオンにします。
iMessageがアクティブになるまで待ってから、送受信するサンプルiMessageを作成します。
それでも動作しない場合は、iPad Proでソフトリセットを実行して、ランダムなソフトウェアの不具合を解消し、iOSを更新します。 次の手順に従ってください。
- サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
- [ 電源を切る]コマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
- 30秒後、iPadが再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。
メッセージを起動し、iMessageを介して他のAppleデバイスと送受信するサンプルメッセージを作成してみてください。
また読む： Apple iPad Pro 2020でのブラウジングの遅い問題を修正する方法、ウェブサイトのSafari経由の読み込みが非常に遅い
2番目の解決策：iCloudメッセージをオフにしてから再度オンにします。
iMessageを含むiOSメッセージングプラットフォームに影響する問題の別の解決策は、メッセージアプリ自体を更新することです。 そうすることで、iMessageの機能を妨げるランダムなグリッチがなくなります。 次にすべきことは次のとおりです。
- ホーム画面から設定をタップします。
- Apple IDプロファイルをタップします。
- iCloudを選択します。
- iCloudを使用しているアプリの[メッセージ]をタップします。
- [メッセージ]の横のスイッチをオフにしてから、再度オンにします。
iPadを再起動してから、iMessageがすでに正常に機能しているかどうかをテストします。 そうでない場合は、トラブルシューティングを続けます。
3番目のソリューション：日付と時刻の設定とiMessageの設定を管理します。
メッセージングサービスも同様に現在の日付と時刻に依存するため、iPadの日付と時刻の設定が正しくない場合も競合が発生する可能性があります。 これがiPadのメッセージングシステムに問題を引き起こしていないことを確認するには、日付と時刻の設定を確認して自動に設定します。 方法は次のとおりです。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般を選択します。
- 日付と時刻をタップします。
- 次に、「 自動設定」オプションを選択します。
これにより、現在のタイムゾーンに基づいて現在の日付と時刻の情報を使用するようにデバイスが要求されます。
また、iMessageに対して電話番号が設定または有効になっていることを確認してください。 お使いの携帯電話がそうするように設定されていない場合、iMessageの送受信は意図したとおりに機能しません。 だから、次にすべきことは次のとおりです。
- ホーム画面から設定をタップします。
- メッセージをタップします 。
- [ 送受信]をタップします。
- 電話番号とApple ID（電子メールアドレス）が存在し、有効になっているか、iMessageの受信先と返信元セクションで確認できることを確認してください 。 チェックされていない場合は、タップしてチェックします。
必要な変更を行った後、iPad Proをソフトリセットして最近の変更を適用し、メモリを更新します。
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4番目の解決策：ネットワーク設定をリセットします。
ネットワークエラーは一般に、特に初期手順で修正できない場合、ネットワークのリセットが必要になることがよくあります。 このリセットにより、無効なオプションやネットワーク設定の構成など、現在のネットワーク設定が消去されます。 Wi-Fiに再接続するには後で再入力する必要があるため、Wi-Fiパスワードをメモしてください。 準備ができたら、次の手順に従ってください。
- ホーム画面から[設定]をタップします。
- 一般を選択します。
- 下にスクロールし、[ リセット]をタップします。
- ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
- プロンプトが表示されたら、パスコードを入力し、画面の指示に従ってすべての設定がリセットされたことを確認します。
リセットが完了すると、電話機が再起動します。 起動後、Wi-Fi、ネットワークオプション、iPad Proで使用する関連機能を再度有効にすることができます。
5番目の解決策：iOSとキャリアの設定を更新します。
ネットワーク関連のアプリやサービスが停止した可能性があるネットワーク関連の問題は、キャリア設定やiOSを利用可能な最新バージョンに更新することでも解決できます。 更新には通常、頑固な症状を引き起こすシステムバグを取り除くための専用の修正パッチが組み込まれています。 iPadがインターネットに接続されており、十分なバッテリー寿命とストレージスペースがある場合は、次の手順に従って、ダウンロードしてインストールする新しいiOSアップデートを確認します。
- ホーム画面から設定をタップします。
- 一般を選択します。
- ソフトウェアの更新をタップします。
更新が利用可能な場合、通知が表示されます。 画面の指示に従って、iPadの更新を開始してください。
iOSのアップデートとは別に、iPad Proの保留中のキャリアアップデートも確認してください。 この更新には、iMessageの競合を引き起こしたメッセージのバグを解消するために必要な修正パッチが含まれている場合があります。
新しいキャリアの更新を確認するには、iPad Proの[設定]-> [全般]-> [バージョン情報]セクションに移動します。 次に、新しいキャリアアップデートが利用可能かどうかを確認します。 この情報は、Carrierセクションから表示できます。
新しいキャリアアップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってiPad Proのキャリア設定を更新するだけです。 iPadがインターネットに安定して接続していることを確認してください。
新しいアップデートをインストールしたら、iPad Proを再起動してメモリを更新し、すべての新しいシステム変更を実装します。
別のオプション
システムのリセットとiOSの復元は、前の方法で肯定的な結果が得られない場合、最後の手段として検討できます。 これは、頑固なシステムエラーが発生した場合によく必要になります。 この時点で、工場出荷時の状態にリセットするか、回復モードまたはDFUモードでシステムを復元することを選択できます。 ただし、これらの方法は問題を解決する可能性が高い一方で、永続的なデータ損失も引き起こすことに注意してください。 ただし、iPad Proストレージから重要なファイルをすべてiCloudまたはiTunesドライブに事前にバックアップしてください。
より高度なソリューションについては、問題をサービスプロバイダーに中継するか、Appleサポートに連絡して問題を直接エスカレーションしてください。
お使いのデバイスの問題を解決するのに役立つことを願っています。 あなたが私たちの言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれを感謝しますので、あなたがそれが有用であると思ったらこの投稿を共有してください。 読んでくれてありがとう！
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