Wi-Fiを使用しているときにGalaxy S9の「インターネットが利用できない場合がある」エラーを修正する方法

こんにちは、今日のトラブルシューティング記事へようこそ！ この投稿では、＃GalaxyS9の一般的な問題のいくつかを修正することに焦点を当てています。 対処したい特定のケースは、wifiを使用する際の「インターネットが利用できない可能性がある」エラーです。

先に進む前に、＃Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。 問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。 可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。 メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。

問題＃1：WiFiを使用する場合のGalaxy S9の「インターネットが利用できない可能性がある」エラーの修正方法

私が接続したすべてのプライベートネットワークは正常に機能しますが、私が接続したWalMart以外のすべてのパブリックWiFiはまったく機能していません。 それらに接続すると、「インターネットが利用できない場合があります」と表示され、利用規約に同意するページが表示されます。 Chromeを開いてWebサイトに入力しようとしましたが、ハングします。 私もFireFoxをダウンロードしましたが、同じことをしています。 私のモバイルデータは正常に機能しますが、選択肢がある場合は使用しません。

解決策：この問題はすべてのパブリックWiFiネットワークに影響するわけではないため、問題の最も可能性の高い原因は電話自体にあるに違いありません。 この問題を修正するには、以下の提案に従ってください。

解決策1：強制的に再起動する

多くのwifi接続のバグは、単純な解決策を実行することで修正されます：再起動。 高度なソフトウェアソリューションを実行する前に、強制再起動とも呼ばれる「バッテリープル」をシミュレートしてシステムを更新することをお勧めします。 方法は次のとおりです。

  1. 電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。 メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒待ちます。
  2. [メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。 音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択して選択できます。 リセットが完了するまで最大90秒待ちます。

解決策2：システムキャッシュを更新する

Androidは、アプリをすばやく読み込むために、システムキャッシュと呼ばれる特別なファイルセットを使用します。 時々、このキャッシュは破損し、あらゆる種類のトラブルを引き起こします。 電話機に常に適切なシステムキャッシュがあることを確認するには、システムキャッシュが保存されているキャッシュパーティションを定期的にクリアする必要があります。 数か月に1回、またはAndroidの更新後に実行できます。 このトラブルシューティングガイドでは、変更を行うかどうかを確認することもできます。 方法は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。 これは重要。 オフにできない場合、リカバリモードで起動することはできません。 電源ボタンを使用してデバイスを定期的にオフにできない場合は、電話機のバッテリーが消耗するまで待ちます。 次に、リカバリモードで起動する前に30分間電話を充電します。
  2. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  3. Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを離します（Androidのシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  4. ボリュームダウンキーを押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
  5. 電源キーを押して選択します。
  6. 音量小キーを押して「はい」を強調表示し、電源キーを押して選択します。
  7. キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策3：Wi-Fiネットワークを忘れる

上記の説明でこれを示していないので、まだ実行されていないことを前提としています。 Wi-Fiネットワークを忘れることは、デバイスのWi-Fi接続を更新する方法です。 これは、問題が発生しているwifiネットワークの設定の1つにバグが関係している場合に役立ちます。

Galaxy S9でwifiネットワークを忘れるには：

  1. ホーム画面から、ディスプレイの中央から上下にスワイプしてアプリ画面にアクセスします。
  2. 設定に移動。
  3. 接続に移動します。
  4. Wi-Fiに移動します。
  5. Wi-Fiスイッチ（右上）がオンになっていることを確認しますスイッチオン
  6. 削除するWi-Fiネットワークをタップします。
  7. 忘れるをタップします。

解決策4：ネットワーク設定をリセットする

Androidのネットワークまたは接続の問題を修正する別の方法は、ネットワーク設定をクリアまたはリセットすることです。 これを行うと、すべてのwifiネットワークとそのパスワード、VPN設定、携帯電話設定が消去されます。 この手順を実行する前に、wifiまたはVPNを再度接続する方法を知っていることを確認してください。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [全般管理]> [設定のリセット]をタップします。
  3. ネットワーク設定のリセットをタップします。
  4. PINを設定している場合は、入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

解決策5：セーフモードでWi-Fiに接続する

問題の考えられる理由の1つは、サードパーティのアプリかもしれません。 アプリがAndroidに干渉しているか、wifiが正常に動作していないかどうかを確認するには、電話がセーフモードのときに問題が発生しているwifiネットワークに接続してみてください。 そうすると、すべてのサードパーティのアプリとサービスが一時停止されます。 wifiがセーフモードでのみ正常に動作する場合、それは疑わしいことの確認です。

S9をセーフモードで起動する手順は次のとおりです。

  1. デバイスの電源を切ります。
  2. モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
  3. 画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
  4. 電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
  5. デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
  6. セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
  7. セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。
  8. 電話を観察し、問題を確認します。

アプリに問題があると思われる場合は、消去のプロセスを使用して問題のあるアプリを特定します。 正確に行う必要があるのは次のとおりです。

  1. セーフモードで起動します。
  2. 問題を確認してください。
  3. サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。 追加した最新のものから始めることをお勧めします。
  4. アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。
  5. それでもS9に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

解決策6：すべての設定をリセットする

この手順は、アプリだけでなくAndroidデバイスのすべての設定を対象とするため、前の手順とは異なります。 その影響は、個人データやその他のカスタマイズを削除する必要のない工場出荷時のリセットに似ています。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
  2. [全般管理]> [設定のリセット]をタップします。
  3. [設定をリセット]をタップします。
  4. PINを設定している場合は、入力します。
  5. [設定をリセット]をタップします。 完了すると、確認ウィンドウが表示されます。

解決策7：更新プログラムをインストールする

いくつかのバグはコーディングに関連している可能性があるため、それらを修正する唯一の方法は、非効率または問題のあるコードにパッチを当てることです。 これは、更新プログラムをインストールすることによってのみ実行できます。 これは、Androidオペレーティングシステムとアプリの両方に当てはまります。 電話機に保留中の更新が並んでいる場合は、それらをインストールして、問題の解決に役立つかどうかを確認してください。

解決策8：工場出荷時設定へのリセット

上記の提案のいずれも役に立たない場合は、最終的に工場出荷時設定にリセットする必要があります。 これにより、オペレーティングシステムで発生したバグに対処する必要があります。 工場出荷時設定にリセットすると問題が解決する可能性はかなりありますが、絶対的な最後の手段としてのみそれを行いたいと考えています。 電話を拭く前に、まず個人データをバックアップしてください。

S9を工場出荷時の状態にリセットする手順は次のとおりです。

  1. データのバックアップを作成します。
  2. デバイスの電源を切ります。
  3. ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
  4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
  5. 音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。
  6. 電源ボタンを押して選択します。
  7. [はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
  8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
  9. マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
  10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題＃2：Galaxy S9が自宅のWi-Fiに接続されているときに他のデバイスを切断する

こんにちは。 私はサムスンs9を持っています、そしてそれはWiFiに接続されたすべてのデバイスが10秒以内に私のWiFiに接続し、切断します。 s9は、まだ信号と14 mbpsを受信して​​いると言いますが、インターネットを必要とするアプリはすべて使用できます。 インターネットブラウザはDNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNETを思いついたばかりです。 その後、s9がWiFiから切断されるとすぐに、他のすべてが起動します。

解決策：お使いのデバイスの完全な履歴はわかりませんが、同じルーターに接続されているデバイスを起動すると、正しく聞こえません。 ネットワークを操作できるアプリをインストールしましたか？ 行った場合は、消去してみてください。 問題が突然発生した場合、お使いの携帯電話のすべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻すか（工場出荷時のリセット）、ストックファームウェアにフラッシュバックすることをお勧めします（カスタムROMを実行している場合）。 デバイスのソフトウェアを工場出荷時の状態に戻すことで、次のトラブルシューティング手順の結果を比較するベンチマークを確立できます。

以前にS9をルート化した場合は、ルート化を解除して、知らないうちにネットワークを操作している可能性のあるアプリを許可しないようにしてください。 とにかく電話のソフトウェアをルート化またはカスタマイズしなかった場合は、この提案を無視してください。 携帯電話のソフトウェアを在庫状態に復元することに集中してみてください。 私たちは、工場出荷時のAndroid OSがルーター機能に影響を与えないという事実を知っているので、おそらくそれが役立つでしょう。

問題＃3：Galaxy S9がwifiがオフの場合、インターネットに接続しない

Wi-Fiに接続して電話とテキストメッセージを使用することもできますが、Wi-Fiに接続していないときはインターネットにアクセスできません。 ソフトリブートを試みて、APNも更新しました（選択肢は1つだけで、プロバイダーでしたので、クリックしました）。 私は最近オーストラリアに別のSIMカードを持っていました（すべてうまくいきました）。 新しいカードを返して再挿入した後、数日間インターネットを使用することができました（ただし、Wi-Fiネットワークに接続されている可能性があります...わかりません）。 これで、wifiに接続しているときにのみ使用できます。 私はひどいカスタマーサービスを提供している安価なプロバイダー（StraightTalk）を持っているので、彼らから多くの助けを得ることができるかどうかはわかりません。 すべてのAndroidユーザーにサービスを提供していただき、ありがとうございます。

解決策： Wi-Fiを使用せずにインターネットに接続するには、キャリアとアクティブなモバイルデータサブスクリプションが必要です。 それは有料サービスですので、その状態を確認するにはネットワークオペレーターの助けが必要です。 私たちはあなたのためにそれを行うことはできません。

あなたのレベルでは、wifiをオフにし、その後モバイルデータをオンにすることで確認できます。 モバイルデータを有効にしたら、YouTubeなどのインターネットを必要とするアプリを使用して、動画をストリーミングできるかどうかを確認します。 それでも解決しない場合は、キャリアに問い合わせてください。

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