更新されない、アプリの更新をダウンロードおよびインストールできないApple iPhone XS Maxアプリの修正方法[トラブルシューティングガイド]

iPhoneでのアプリの更新とダウンロードに関する問題は、ネットワークの問題/輻輳、Appleサーバーのダウンタイム、無効なApple ID、iPhoneの制限、ストレージ不足など、さまざまな理由で発生する可能性があります。

この投稿は、更新されないiPhone XS Maxアプリの同様の問題のトラブルシューティングに役立ちます。 特定の解決策を試して、前述の要因を根本的な原因から除外し、デバイスがアプリを更新できない原因を特定し、可能な限り最善の解決策を適用できます。

さて、他に何もする前に、お使いの携帯電話に他の問題がある場合は、読者から報告された数百の問題に対する解決策を既に提供しているため、トラブルシューティングページに立ち寄ってください。 現在の問題の解決策が既に提供されている可能性があるので、そのページであなたの問題と似ている問題を見つけて、提案された解決策を自由に使用してください。 動作しない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

アプリケーションを更新しないiPhone XS Maxのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングの前に、デバイスの使用可能なストレージ容量を確認してください。 ストレージに障害がないことを確認するには、 [設定]-> [全般]-> [バージョン情報 ]メニューに移動して、iPhone XS Maxの現在のメモリステータスを表示します。 次に、「 使用可能」セクションまでスクロールダウンします。 電話機で使用可能なストレージを示しているはずです。 必要に応じて、古い不要なコンテンツをデバイスから削除して、スペースを解放します。 ただし、大容量のストレージを搭載した新しいiPhoneを使用しているため、メモリは問題になりません。 しかし、繰り返しますが、常に確実である方が良いです。 次に、これらの後続のソリューションをそれぞれ適用して、他の要因を除外してください。

最初の解決策:正しいApple IDを使用していることを確認してください。

無効なApple IDが問題の主な原因である可能性があります。 たとえば、誤ったアプリのダウンロードに使用されるApple IDは、デバイスに設定されている現在のApple IDと異なる場合があります。 iPhone XS Maxでアプリを取得するために使用されたApple IDを確認するには、次の手順を実行します。

  1. タップしてApp Storeアプリを開きます。
  2. 下にスクロールして[ 更新]をタップします
  3. 右上隅のプロフィール写真をタップします。
  4. 次に、「 購入済み」をタップします。

リストにアプリがあるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、別のApple IDを使用してアプリをダウンロードした可能性があります。 その場合は、アプリをアンインストールしてから、現在のApple IDを使用して再インストールします。

2番目の解決策:iPhone XS Maxの制限を無効にします。

iPhoneには、主に特定のアプリへのアクセスを制御するために使用される制限機能があります。 この機能を有効にすると、アプリのダウンロードなど、iPhoneの特定の機能を無効にできます。 電話システムがアプリの更新をダウンロードするのをブロックしていないことを確認するには、次の手順に従って、iPhone XS Maxでアプリの制限を無効にします。

  1. 電話画面から、 設定をタップします。
  2. 一般を選択します。
  3. 下にスクロールして、[ 制限]をタップします。
  4. 続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
  5. [ アプリインストール ]メニューオプションに移動し、スライダーがオフ(白 )に設定されているかどうかを確認します。 オフになっている場合は、スライダーをオンの位置(緑色 )に切り替えます。 そうすることで、電話のアプリ更新機能が有効になります。

これらの設定変更を適用した後、App Storeに戻って、アプリの更新のダウンロードとインストールを再試行します。 それでもiPhone XS Maxにアプリの更新をダウンロードしてインストールできない場合は、次にアカウント関連の問題を排除してみてください。

3番目の解決策:App Storeからサインアウトしてから再度サインインします。

無効、期限切れ、または破損したログインも、これらのエラーの発生を引き起こす可能性があります。 また、アカウント関連のアプリのダウンロードの問題に対処するときに試すことができる簡単な解決策は、サインアウトしてからApp Storeに戻ることです。 方法は次のとおりです。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. iTunes&App Storeまでスクロールしてタップします。
  3. Apple IDをタップします:[Apple IDに設定されたメールアドレス]。
  4. ポップメニューからサインアウトするオプションを選択します。
  5. 次に、 設定-> iTunes&App Storeメニューに戻ります。
  6. タップのApple ID:もう一度、正しいのApple ID でサインインするオプションを選択します。

App Storeアカウントに正常にサインインしたら、すべてのバックグラウンドアプリをクリアし、App Storeを再度起動して、アプリの更新のダウンロードとインストールを再試行します。

4番目の解決策:日付と時刻の設定が正しいことを確認してください。

この情報は、デバイスがアプリを更新できるかどうかにも影響します。 通常は、Appleサーバーがデバイスの日付と時刻が正しくないことを検出すると、アプリの更新は許可されません。 これを除外するには、日付と時刻が自動的に設定されることを確認してください。

  • これを行うには、 [設定]-> [全般]-> [日付と時刻 ]メニューに移動し、[ 自動設定 ]オプションを有効にします

日付と時刻の設定を変更した後、iPhone XS Maxを再起動するか、次の手順でソフトリセットを実行します。

  1. サイド/電源ボタン音量ボタンを同時に数秒間押し続けます
  2. [ 電源を切る]コマンドが表示されたら 、ボタンを放します。
  3. 電源オフスライダーを右にドラッグします。
  4. 30秒後、電話機が起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます

デバイスが完全に起動してApp Storeに戻って、アプリの更新を再試行できるようにします。

5番目のソリューション:電話ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

利用可能な最新のiOSバージョンをインストールすると、電話がAppleのApp Storeサーバーに接続できなくなり、アプリのダウンロードと更新が失敗する可能性があるシステムエラーを取り除くことができます。 Wi-Fiインターネット接続に問題がなく、携帯電話に十分なバッテリー寿命がある場合は、利用可能な新しいOTAアップデートを確認してください。 方法は次のとおりです。

  1. [設定]に移動します。
  2. 一般をタップします。
  3. ソフトウェアの更新を選択します。

更新が利用可能な場合、更新の詳細とシステム要件を含む通知が表示されます。 続行する前に、電話のメモリに保存したすべての重要なファイルをiCloudまたはiTunesにバックアップして保管してください。 次に、画面上のコマンドに従って、iPhone XS Maxに新しいアップデートをダウンロードしてインストールします。

iOSを最新バージョンに正常に更新した後、iPhoneを再起動して、最近のシステム変更を適用します。 その後、App Storeでアプリを再度更新して、既に機能しているかどうかを確認します。

それでもiPhone XS Maxでアプリを更新できず、トラブルシューティングを続けたい場合は、最後の手段として、システム全体のリセットまたはiOSの復元を選択することを検討できます。

次に試すことができるオプションには、工場出荷時のリセット/マスターリセット、標準のiTunesの復元、回復モードの復元、およびDFUモードの復元があります。 通常、これらの方法はいずれも、iPhoneで永続的な症状を引き起こすより複雑なシステムエラーに対処するために使用されます。 これらの方法のいずれかを実行した後、優先アプリケーションの最新バージョンのダウンロードとインストールを開始できます。

さらに助けを求める

携帯通信会社に電話して問題を報告し、さらに提案を求めてください。 それ以外の場合は、問題をAppleサポートにエスカレートして、彼らが最後にAppleサーバーの現在のステータスを再確認できるようにします。 サーバーが現在ダウンしている場合、またはネットワークが混雑している場合、リクエストが次にキューに入れられるまでアプリの更新をダウンロードしてインストールすることはできません。

関連記事:

  • Apple iPhone XS Maxの動作が突然停止し、iMessageを送受信できないiMessageを修正する方法
  • 突然クラッシュしたり予期せずシャットダウンしたりするiPhone XS Maxの修正方法[トラブルシューティングガイド]
  • 動作しないApple iPhone XS Maxマイクの修正方法[トラブルシューティングガイド]
  • Apple iPhone XS Maxを修復モードでスタックし、復元できないように修正する方法[トラブルシューティングガイド]
  • Apple iPhone XS Maxで動作しないFace IDの修正方法[トラブルシューティングガイド]

私たちとつながる

Apple iPhone XS Maxスマートフォンの特定の機能や機能の使用に関してさらにサポートが必要な場合は、チュートリアルページをご覧ください。 ここでは、ハウツーコンテンツのリスト、ステップバイステップのチュートリアル、およびiPhone XS Maxに関するFAQへの回答を見つけることができます。 電話の使用中に他の懸念事項や問題が発生した場合は、このフォームからご連絡ください。 問題またはデバイスの問題の詳細をお知らせください。さらにサポートさせていただきます。