電源が入らないSamsung Galaxy Note 8の修正方法（簡単な手順）

Samsung Galaxy Note 8のようなハイエンド携帯電話が応答しなくなり、問題が発生した方法に応じてオンにならない場合、特に明らかな理由や原因なしに問題が発生した場合は、常に何かできることがあります。所有者は、この問題の原因となったイベントまたは要因を最初に知る必要があります。

多くの読者がこの問題に連絡してきましたが、これに取り組んだのは今回が初めてではありません。私たちはすでにそれを修正できるものを知っています。実際、この問題は、深刻なハードウェアの問題というよりも、ファームウェアのマイナーな問題です。ただし、問題の前に電話機が硬い表面に落ちたり、水に浸されたりした場合、深刻な問題になる可能性があります。

この投稿では、この問題の簡単な修正方法と、使用できる簡単なトラブルシューティング手順を紹介します。あなたがこのデバイスの所有者であり、現在同様の問題を抱えている場合は、この投稿が役立つ可能性があるので読み続けてください。

トラブルシューティングに進む前に、注8で別の問題の解決策を探している場合は、読者から報告された最も一般的な問題のいくつかに既に対処したため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。あなたと似ている問題を見つけて、提案された解決策を使用してください。うまくいかない場合や、さらにサポートが必要な場合は、Androidの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

電源が入らないGalaxy Note 8のクイックフィックス

ほとんどの場合、電話の画面が黒くなり、明確な理由もなく応答しない場合は、ファームウェアのクラッシュです。同じことは、一晩充電したままになっているが、午前中に死亡し、電源が入らないことが判明したユニットにも当てはまります。この問題に関して読者から受け取った苦情の多くは、更新後に送信されたため、ファームウェアの問題が原因である可能性もあります。しかし、問題が突然発生したと仮定すると、それに対する最善の解決策は強制再起動です。

Galaxy Note 8では、強制再起動によりバッテリーの切断がシミュレートされ、デバイスのメモリが更新される場合があります。実際には、取り外し可能なバッテリーを装着した電話でよく行うバッテリープル手順と同じです。これは簡単な手順ですが、このような問題に対処するには非常に効果的です。これを行うには、 音量小 ボタンと電源キーを同時に10秒間、または画面がちらつき、ロゴが画面に表示されるまで押し続けます。電話機が最初の試行に応答しない場合、または最初に音量を下げるボタンを押したままにして、放さないで電源キーを押し続けた場合、同じ手順をさらに数回行います。両方のキーを10秒間押し続けます。

電話機が起動した場合、この時点で修正された問題を考慮することができますが、これが将来再び発生しないという保証はありませんが、少なくとも、電話機が再び応答しなくなった場合の対処方法はわかっています。

何度か試しても端末が起動しない場合は、トラブルシューティングを行います。そのために次のセクションに進みます。

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強制再起動に応答しないトラブルシューティング注8

一部の所有者は、特に新しいAndroidユーザーのデバイスのトラブルシューティングをためらっています。そのため、以下の手順に従わない場合は、Samsungの技術で対応できるように、電話をサービスセンターに持って行ってください。電話機が回転するかどうかを確認するためにいくつかの手順を実行する場合は、次のことをお勧めします…

物理的および/または液体の損傷の兆候を確認してください

携帯電話を役に立たないものにする可能性のある力が外側にマークを残すように、傷、へこみ、ひび割れを探します。携帯電話に問題がないように見えるか、小さな傷がある場合は、物理的な損傷ではありません。

液体の損傷については、次のことを行う必要があります…

USB /充電ポートを調べて、水の痕跡を見つけます。
綿棒を使用して周辺をきれいにするか、ティッシュペーパーを挿入して水分を吸収します。
ポートに息を吹きかけて、回路に干渉する可能性のある異物を取り除きます。
SIMカードトレイを取り外し、SIMスロットを見て、液体損傷インジケータ（LDI）を見つけます。
LDIが白（元の色）の場合、水による損傷はありません。
ただし、LDIが赤、ピンク、または紫になった場合、問題の原因が液体の損傷であることは明らかです。

物理的および/または液体の損傷がある場合は、電話を技術部門に持って行ってください。できることは限られています。

電話を充電して、応答するかどうかを確認してください

バッテリーが消耗し、バッテリーが完全に使い果たされる数秒前に、システムがクラッシュした可能性があります。電話機に電源が供給されず、システムがクラッシュした可能性があります。これにより、画面が空白になり、キーが応答しなくなり、充電の問題が発生しません。

システムがクラッシュした場合、電話機は充電されないので、電話機が充電器に応答するかどうかに関係なく、10分間電源を入れたままにしてから、電源を入れてみてください。それでも応答しない場合は、強制再起動手順を再度実行しますが、今回は電話が接続されている間に行います。

基本的に、ここで達成しようとしているのは…

電話が充電器に応答するかどうかを確認し、
バッテリーの消耗だけの問題かどうかを知る、
充電中に電話が強制再起動に応答するかどうかを判断します。

この手順が最初の手順と同様に失敗した場合、次の手順は、まだコンポーネントをオンにすることができるかどうかをテストすることです。

電話をセーフモードで実行してみてください

問題は、インストールした一部のアプリが原因である可能性がわずかにあります。そのため、これらのすべてのアプリを一度に無効にして、電話が起動するかどうかを確認します。これを行うには、電話をセーフモードで実行します。

デバイスの電源を切ります。
モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。
セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。

電話機がこのモードで起動した場合、電話機が最終的にオンになったときに問題が修正されたと考えることができます。次にやるべきことは、問題の原因となっているアプリを見つけてアンインストールすることです。ただし、電話機がまだこのモードで起動しない場合は、次のものを試してください。

回復モードで電話機を起動します

これが最終テストです。それでも電話機の電源をオンにできない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があるため、デバイスをサービスセンターに持ち込む必要があります。ただし、リカバリモードでデバイスを正常に起動できる場合は、キャッシュパーティションの消去やマスターリセットを実行できます。これらの手順の両方で、電話機を確実に通常の動作とパフォーマンスに戻すことができます。

注8を回復モードで起動し、キャッシュパーティションを消去する方法

ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

Note 8をリカバリモードで起動し、マスターリセットを行う方法

ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定にリセットします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

このトラブルシューティングガイドが何らかの形で役立つことを願っています。この後も引き続きサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

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