Apple iPhone XS Maxで動作しないApple Musicの修正方法[トラブルシューティングガイド]

AppleがApple Musicを導入して間もなく、ますます多くの人がApple Musicに興味を持ち始めています。 この追加機能により、iOSデバイスの所有者は、Apple Musicに既にあるため、音楽の需要を満たすために他の音楽プラットフォームをダウンロードする必要がなくなります。 iPhoneで一般的に発生するApple Musicの問題には、「予期しないエラーコード4010」、同期エラー、無効な購入、ログインの問題、サポートされていないメディアエラーなどがあります。

新しいiPhone XS MaxでApple Musicを使用しているときにこれらの問題のいずれかが発生した場合は、以下の強調表示された解決策を試すことができます。 詳細については、をお読みください。

ただし、実際にトラブルシューティングに進む前に、電話に他の問題がある場合は、このデバイスの最も一般的な問題のいくつかに既に対処しているため、トラブルシューティングページにアクセスしてください。 問題についてさらにサポートが必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入し、送信ボタンを押してご連絡ください。

動作していないApple MusicアプリでiPhone XS Maxをトラブルシューティングする方法

トラブルシューティングの前に、Apple Musicサブスクリプションがアクティブであることを確認して確認してください。 サブスクリプションのステータスを確認するには、iPhone設定からiTunes＆App Store-> Apple IDメニューに移動し、Apple IDを表示するオプションを選択します。 プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行します。 サブスクリプションがアクティブか期限切れかを確認するには、サブスクリプションをタップします。

最初の解決策：iPhoneでiCloudミュージックライブラリを有効にします。

iCloud Music Libraryを使用すると、Apple Musicからライブラリ内のすべての音楽ファイルにアクセスできます。 ただし、これを実現するには、事前に電話機でiCloud Music Libraryを有効にする必要があります。 その後、音楽ライブラリを変更および管理し、すべてのiOSデバイスで更新できます。 この機能が有効になっていることを確認して確認するには、次の手順を実行します。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 音楽を選択します。
  3. iCloud Music Libraryスイッチをタップして、機能をオンにします。

これを行った後、Apple Musicのロードを再試行し、意図したとおりに動作するかどうかを確認します。

2番目の解決策：iPhoneを再起動します（ソフトリセット）。

これは、デバイスでランダムなソフトウェアの問題を処理する場合によく推奨されます。 以前にiPhoneでApple Musicを使用できたが、何らかの理由で突然動作しなくなった場合は、ソフトリセットで簡単に修正できる小さな不具合が発生している可能性があります。 そのため、次のことを行う必要があります。

  1. サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
  2. [ 電源を切る]コマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
  3. 30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

または、ソフトリセットを実行しても画面の問題が解決しない場合は、iPhone XS Maxを強制的に再起動できます。 強制的な再起動は、小さなソフトウェアエラーやグリッチを処理するときにソフトリセットと同じジョブを実行しますが、異なる方法で実行されます。 試してみたい場合は、次の手順を参照してください。

  1. 音量大ボタンを押してすぐに離します。
  2. 音量小ボタンを押してすぐに離します。
  3. 次に、電話機の側面にある電源ボタンを押したままにし、Appleロゴが表示されてiPhoneが起動サイクルに入ったら離します。

これらの方法はどちらも携帯電話の内部データに影響を与えないため、保存されたすべてのコンテンツと個人情報がプロセスで削除されることはありません。

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3番目の解決策：iCloudからサインアウトしてから再度サインインします。

Apple MusicなどのAppleサービスで発生するいくつかのランダムエラーは、iCloudアカウントを更新するだけで修正することもできます。 これは、iCloudからサインアウトしてから再度サインインすることで実行できます。その仕組みは次のとおりです。

  1. iPhoneの[設定]-> [音楽 ]メニューに移動し、 [ Apple Musicを表示する]オプションを無効にします。
  2. そのオプションをオンにした後、iPhoneの[設定]メニューに戻り、[ iCloud ]を選択します。
  3. iCloud / Apple IDプロファイルを選択し、 サインアウトするオプションをタップします。
  4. iPhoneを再起動してからiCloud設定に戻り、[ サインイン]をタップしてiCloudアカウントにサインインします。

iCloudへのサインインに成功したら、Apple Musicのロードを再試行して、デバイスで既に正常に動作しているかどうかを確認します。

4番目の解決策：iPhoneのすべての設定をリセットします。

誤った設定または無効な構成に起因する問題を処理する場合、通常、ソフトウェアリセットを実行する必要があります。 iPhoneの設定を変更した後、または新しいアップデートをインストールした後に問題が発生した場合は、このリセットの実行を検討する必要があります。 仕組みは次のとおりです。

  1. ホーム画面から設定をタップします。
  2. 次に[ 全般]をタップします。
  3. 下にスクロールし、[ リセット]をタップします。
  4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
  5. 続行するように求められたらパスコードを入力します。
  6. 最後に、オプションをタップして、すべての設定がリセットされたことを確認します。

リセット後、デフォルトのオプションと設定がロードされます。 つまり、個々のオプションと機能を再度有効にして、電話機で再度使用する必要があります。 これは、Wi-FiやBluetoothなどの他の機能とともに、iPhone XS MaxでiCloudミュージックライブラリを再度オンにする必要があることを示している場合もあります。

5番目の解決策：iPhoneをデフォルトの構成に復元します（工場出荷時のリセット）。

Apple Musicが以前のすべての方法を試してもまだ動作しない場合は、より高度なソリューションを必要とするより複雑なシステムエラーに対処している可能性があります。 その場合は、iPhone XS Maxの工場出荷時のデフォルト設定をリセットして復元してみてください。 これは、電話機で工場出荷時のリセットまたはマスターリセットを実行することを意味します。 ただし、その前に、重要なファイルはすべてプロセスで削除されるため、バックアップする必要があります。 バックアップが完了したら、次の手順に従って、設定を通じてiPhone XS Maxを工場出荷時の状態にリセットします。

  1. ホーム画面から、 設定をタップします。
  2. 一般を選択します。
  3. 下にスクロールし、[ リセット]をタップします。
  4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。 これを行うと、カスタマイズされた設定、保存された連絡先、ダウンロードされたアプリ、内部メモリに保存されたその他のファイルなど、iPhoneシステムからすべてが消去されます。
  5. プロンプトが表示されたら、パスコードを入力して続行します。
  6. 次に、オプションをタップして、出荷時設定へのリセットを確認します。

または、コンピューターでiTunesを使用してiPhone XS Maxを復元することもできます。 iPhoneのデータを消去すると、iTunesは自動的にデバイスの最新ソフトウェアを検索してダウンロードします。

最新のiOSバージョンまたはソフトウェアアップデートをiPhoneにインストールすることも、一部のマルウェアやバグによって問題が生じている場合に考えられる解決策の1つと見なすことができます。 通常、新しいアップデートには、特定の機能を台無しにしているシステムバグを取り除くようにプログラムされた修正パッチが組み込まれています。

  1. 新しいアップデートを確認するには、 設定->一般->ソフトウェアアップデートメニューに進みます。 新しいアップデートが利用可能な場合、アップデートの詳細とその機能および提供された修正を含むアップデート通知が表示されます。
  2. デバイスをワイヤレスでアップデートするには、新しいアップデートをダウンロードしてインストールするオプションをタップするだけです。

無線によるアップデートのダウンロードとインストールを開始して完了するには、安定した高速のインターネット接続、十分なストレージ、バッテリー寿命が必要です。

更新後にiPhoneを再起動して、システムを更新し、携帯電話のメモリから誤ったキャッシュをクリアします。 そうすることで、システムの移行後にアプリが不正になるのを防ぐことができます。

さらに助けを求める

iPhone XS Maxで他に何も機能せず、Apple Musicがまだ機能しない場合は、Appleサポートに連絡して、さらなるサポートとより高度なソリューションを検討する必要があります。 Apple Musicサーバーが稼働しているかどうかも確認してください。 問題がシステムエラーとダウンタイムに起因する場合、問題はあなたの側では解決されません。 Appleシステムステータスページにアクセスして、Apple Musicを含むAppleサーバーの現在のステータスを表示できます。

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